近日,騰訊旗下手機維修平臺SuperFix宣布新增支持小米系列手機維修服務,主要支持的小米機型包括:小米Note、小米M4、小米M3等。據了解,SuperFix之前主要支持蘋果、三星系列手機維修服務。
數據統計顯示,目前國產智能手機出貨量排行榜上,雖然受到其他國產品牌的擠壓,但是小米手機的銷量依然強勢,而在龐大的用戶群上衍生出的后智能手機領域,也就是手機維修市場前景不容忽視。
盡管小米針對產品售后服務等進行了諸多改進和完善,但官方維修仍然滿足不了廣大米粉用戶手機的需求。作為后起之秀,SuperFix等第三方手機維修服務的介入,讓米粉用戶有了更多售后服務選擇,而這也從某種程度上填補了手機維修市場空缺。相比小米官方維修,SuperFix維修服務有著便捷快速、價格實惠的顯著特點。
據悉,SuperFix是騰訊旗下O2O手機維修平臺,其主要采用線上寄送維修的方式提供修機服務。SuperFix服務優勢在于提供原廠配件、透明的價格,此外物流方面采用順豐快遞寄送,確保安全和便捷,同時SuperFix還提供180天免費保修服務,有效避免傳統修機虛高報價、技術亂用、暗箱操作和維修后保障無門等維修亂象。
如果你的手機想通過SuperFix平臺維修,只需要查詢故障點價格并下單,然后將手機寄送到維修部,隨后平臺客服人員會電聯溝通維修方案確定最終報價并付款,不久即可簽收維修好的手機,整個過程一般在2-4天左右。
SuperFix自公測以來就頗受用戶關注,據目前媒體報道和官網用戶評價來看,SuperFix已經贏得了不錯的口碑。據悉,SuperFix現在已支持(微信號:superfix001)微信下單支付及維修進度查詢功能,此外,據內部消息,SuperFix正在醞釀上門手機維修服務,屆時上門維修服務有望成為現實。
值得一提是的,SuperFix能否發揮騰訊傳統和優勢快速發展,以良好的手機維修服務顛覆亂象叢生的手機維修市場,想必也是值得期待。
(新聞稿 2015-09-08)