2014成為我國網絡旅游消費爆發式增長的一年。記者最新獲悉，2014年在網上預訂過機票、酒店、火車票或旅行度假產品的我國網民規模達到2.22億。消費者在我國最大旅游集團攜程旅行網上預訂消費將超過1200億元。跟團游、出境游、自由行等在線度假產品消費預計超過100億元，在各大在線旅行社（OTA）的市場份額預計達到50%左右，十個人網購旅游有五個在攜程報名。
中國在線旅游用戶破2億
近年來受互聯網和移動互聯網浪潮推動，在線旅游成為生機勃發的市場。中國互聯網絡信息中心(CNNIC)近日發布了《第35次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2014年12月，在網上預訂過旅行與度假產品的網民規模達到2.22億，較2013年底增長4096萬人，增長率為22.7%，網民使用率由29.3%提升至34.2%。預訂火車票、機票、酒店和旅行度假產品的網民分別占比26.6%，13.5%，13%和7.6%。與此同時，手機預訂的用戶規模達到1.34億，增長率為194.6%，網民使用率由9.1%提升至24.1%。
相對于機票、酒店等，跟團游、自由行、門票等度假產品增是增長最快的部分。記者從攜程旅行網獲悉，2014年大陸地區的在線度假相關產品交易額預計將超過100億元，增長預計超過50%。有業內研究估算，2014年國內在線度假旅游，幾大OTA（在線旅行社）約占兩百億元。照此推算，攜程旅游以一百億規模占OTA市場50%份額，成為“一超”。
其他多家在線旅行社的業務也創新高，從財報看，途牛旅游網2014年前三季度交易規模達三十多億元，從管理層的80%預測增長看，全年有可能達到五十億元，約達到攜程旅游的一半。同程旅游在2014年也取得高速增長，據同程介紹，2014年度其休閑旅游業務的服務人次超過了3000萬，主要包含景點門票及周邊游業務，并正在加速向出境游發展。
從目前各公司的數據看，在線旅游市場雖然因超高速的擴張速度，已經成為創業者的紅海、投資者的樂土和熱錢涌入的泉口。但先發優勢所決定的市場地位并沒有改變，而且呈現出第一梯隊攜程一超稱霸、第二梯隊多強混戰的“一超多強”新格局。
細分市場成為競爭焦點
跟團游、自助游是目前在線度假市場的兩大主要業務，也是競爭的重點。記者從攜程獲悉，在全年預計過百億的交易額中，跟團游和自由行各占一半。跟團游依然受到大量家庭游客、中老年群體、初次出境旅游者青睞。有研究顯示，在線跟團游市場預計達200億元，其中通過攜程等幾大主要的在線旅行社完成約100億左右。80、90后年輕群體則主要選擇自由行。
2014年國內出境游人次第一次超過一億，出境游也成為在線旅游市場增長最快、競爭最熱的部分。各家公司的出境業務都出現超過50%高速增長。以攜程旅游業務為例，一年組織出境旅游百萬人次，從交易規模看，出境游占比超過60%，預計全年超過60億元。從交易額和人數看，在各大在線旅行社報名出境游的游客，預計一半選擇了攜程預訂。
業內人士分析，三大趨勢將進一步推動在線旅游的發展：一是O2O與傳統旅行社觸電，以門店為主的出境游、跟團游等休閑度假市場加速電商化；二是廣大二三線城市的旅游與互聯網消費進入爆發增長；三是手機APP與移動旅游的普及，移動旅游者會聚集到攜程等少數幾家一站式服務的APP。雖然我國旅游業的電商化程度還較低，但2015年以攜程為代表的“一超多強”格局已經形成，涵蓋跟團游、自由行、出境游、國內游、郵輪、周邊游、門票各領域的“一站式服務商”仍然是消費者的首選。
（新聞稿 2015-02-26）