2015年，企業級服務市場火了。
根據IT桔子追蹤的數據顯示，截止到2015年10月31日，企業級服務領域的創業公司有259家，其中在本年獲投的有56家，占比22%。而根據經緯中國的數據，2014年中國ToB領域營收過億元級別的創業公司只有一家，但2015年已經超過了10家。而除了創業公司不斷涌入，巨頭也開始發力——阿里旗下軟件釘釘開始獨立為釘釘事業部，并且將投入 5 億元品牌宣傳費;騰訊微信旗下的企業號也在逐漸升溫，12 月初第一次正式公布了其定位與戰略。
IDG資本合伙人牛奎光在一次分享會上表示，“其實2B的火爆背后，是時事所趨，也是縝密的投資邏輯醞釀的共同作用。“之前幾年，投資界的重心似乎都在消費業務上，比如倒閉率超過90%的團購，最近的O2O。但現在，投資者開始明白，相比似乎造富運動劇烈的消費業務，其實企業級服務是一個更加穩妥的選擇。”
那么，國內的企業級服務市場到底發展如何呢?之于創業者還有多少市場空間呢?今天，我將從企業級服務市場中的IaaS、PaaS、SaaS三個細分領域切入，分析企業級服務市場還有多少創業機會?
SaaS：一片藍海，創業機遇
毫無疑問，SaaS是目前企業級服務市場最火的一個領域。
我將企業級SaaS服務分為管理型SaaS服務和工具型SaaS服務，前者主要用于解決企業中某些具體的業務流程問題，包括ERP、CRM、在線客服、OA、HR等。而后者主要服務于企業中某種具體工作環節，不涉及業務流程，包括殺毒、郵箱等。
目前，國內市場上大大小小的企業級SaaS有上百款，雖然阿里釘釘、微信企業號在企業溝通服務領域形成了較大的領先優勢。但是，對比toC市場的發展規模，釘釘和微信企業號還遠遠沒有壟斷市場，而也正是因為這點，以移動銷售管理為核心的產品紛享銷客可以12個月內完成1.6億美元的B、C、D三輪融資;以云客服、呼叫中心為核心的容聯七陌在年中獲得容聯云通訊1千萬投資也引燃客服領域的投資熱潮。
對比美國來看，美國的2B市場是已經比較發達的，美國有45家做SaaS上市企業，總市值接近兩千億美金，平均市值也有16個億，但是這也是經歷了大概10年的醞釀期之后的爆發。而過去的20年，中國2B這種大的成長性的公司正在初露端倪，再放眼中國未來向創新型經濟轉型的態勢，企業級SaaS市場前景值期待。
顯然，資本對于這個市場的預估還遠遠超過現在的空間。在企業級SaaS服務市場，雖然騰訊、阿里兩大互聯網巨頭已經進入，但它畢竟遍及的細分領域實在是太廣，對于創業公司而言，機會空間還將非常大。
PaaS：市場漸火，BAT搶灘
PaaS層所能提供的增值服務正在健全和完善，其作用正在被接受和認識，潛力也最大。值得注意的是，國內互聯網巨頭正在逐漸深入PaaS市場成為主要服務商。并且，IM云服務等互聯網通訊服務作為PaaS層的典型代表，其發展勢頭日漸火熱起來。
羅超曾經盤點了BAT在PaaS領域的布局， 他將開發者云分為基礎、能力、資源、程序四個部分：1)基礎云：指部署網站、應用所需的基礎設施：計算、網絡和存儲等。2)能力云：是指利用自身的技術、產品、運維等方面的優勢提供的一些能力，幫助開發者快速、低成本開發，或者解決開發者遇到的一些瓶頸。3)資源云：是指將自己的用戶、流量和數據這類資源價值以云的方式，通過API和工具提供。4)程序云：指提供開源軟件或開發者工具包供開發者使用，幫助開發者快速、低成本構建網站及應用。
由上圖可知，在國內的云計算領域，BAT三家已經入侵頗深。特別是百度云和阿里云耕耘較早，云服務已經體系化——不同類型的云服務均充分布局。而騰訊云雖然2013年才正式開放，但隨著微信企業號的崛起，也在不斷壯大。
不過，雖然BAT的布局很深，但由于PaaS非常廣泛，很多領域是BAT所觸及不到或者暫時沒有壟斷的，給了一些垂直細分領域有較深資源積累的企業了一些機會。
例如，除了已經火爆了的SaaS前端的企業溝通服務，處于PaaS后端的企業通訊云服務也處于爆發期。眾所周知，隨著互聯網的發展，現在的企業更加強調多渠道接入，強調社交性、融合通訊，比起傳統的企業通訊有了更多要求，專注提供互聯通訊服務的容聯云通訊，企業提供通話、語音、短信/流量、IM云服務、呼叫中心等能力集，提供細分和整體的通訊解決方案，可歸為PaaS領域的能力云或資源云。容聯可以算作是國內最早進入通訊PaaS領域的掘金者，目前有2萬+企業付費客戶和20萬+的開發者，已將滴滴打車、餓了么、釘釘、春雨醫生等眾多互聯網企業的不同類型的通訊服務拿下。
容聯目前的發展趨勢更像是國外的Twilio+Broadsoft(融合通信)+zendesk(在線客服)，從各種通訊PaaS能力切入，往SaaS的在線客服和融合通信延伸，又針對國內極具本土化的大型政企客戶，推出主打“安全牌”的企業內部通訊的私有云產品——容信，欲打造真正的企業通訊服務生態體系。在更具可能性的國際業務上，跟傳統通訊設備提供商巨頭思科和估值超過10億美金的twilio開展戰略合作，拓展海外業務。
IaaS：巨頭進入，創業維艱
最近這兩年，IaaS市場突飛猛進，特別是在2015年，IaaS市場的競爭日益激烈。
據了解，在云計算戰略層面，Google、微軟、亞馬遜、甲骨文等世界級IT大佬早已經出發，這些深耕云計算并具有多年實戰經驗的國際云服務商巨頭，通過與國內企業的合作——SAP與中國電信合作，甲骨文與騰訊合作，IBM和微軟與世紀互聯合作，在這幾年逐漸開始向中國用戶提供IaaS云計算服務，成為中國IaaS云計算市場的一大陣營。這些國際品牌的云服務商的最大優勢就是進入市場早，產品成熟，品牌影響力大，市場規模大。Google等大佬之所以能夠在云計算方面有所建樹，其中最關鍵一點，就在于它們抓住了云計算的戰略核心——規模經濟。
除了國際大牌IaaS云計算服務商，傳統ICT廠商轉型的云服務商也數量巨大，基本上可以歸為兩類：一類是華為等為主的國內企業，不僅提供端到端的云計算解決方案，而且投資IaaS云計算，作為運營商參與市場競爭;二是以惠普為主的國外企業，專門提供云計算解決方案，但是不提供云計算運營服務。這類企業，因為其在PC、移動設備平臺、圖形工作站、云存儲、辦公打印等方方面面的完整端到端解決方案，能夠為云時代的各種應用和服務提供無縫接入，滿足不同行業的多元化需求，形成完整的產品線，非常具有競爭力。
最后，就是在中國市場上新興的一起創業型IaaS云服務商了，包括青云、UCloud、華云、象云等，雖然它們在不同特定領域內生長較快。但IDC分析認為，新興的服務商缺乏基礎資源積累，在互聯網行業和創業客戶中易獲得成功，但在追求架構平穩過渡、產品定制化、資源規模或有特殊規定要求的政府和傳統產業，將對其提出挑戰。
綜上所述，隨著國內巨頭和資本的關注，企業級服務市場不僅僅是在2015年爆發，在2016乃至未來都將飛快增長。這個領域雖然BAT和國外巨頭已經開始關注和布局，但因為剛剛起步，創業者的機會還將非常大。未來，在這片藍海里，將誕生一個個的獨角獸。
（新聞稿 2015-12-29）