市場調研機構TrendForce近期發布報告稱,2015年第二季度全球智能手機出貨量達到3.04億,環比增長1.9%,全球智能手機市場出現增長放緩趨勢。行業分析人士指出,全球智能手機出貨量增長放緩說明智能手機已經進入“后市場”階段。用戶單純為手機硬件買單的時代已經過去,圍繞手機硬件進行的一系列生態建設和本地化服務成為智能手機“后市場”的核心。
以蘋果為例,依靠iOS的封閉優勢,蘋果圍繞iOS打造了一整條生態鏈。伴隨著指紋識別交互技術的迭代以及健康功能的接入,引入全新交互方式和生態接口,在使用場景和交互形式上為用戶創造更多新意,而不是簡單依靠硬件升級吸引用戶買單。蘋果每款旗艦的大賣表面上看是產品的實力,背后則隱藏著生態的力量。
三星就是一個忽視移動生態而陷入困境的典型案例。近年來三星連續遭遇市場滑坡,旗艦產品創新乏力是一方面原因,移動生態建設滯后則加劇了這種衰退。三星擁有手機行業最完整的硬件供應鏈,幾乎可以囊括每一個部件的從設計到制造。然而硬件的優勢讓三星忽略了軟件,從最新發布的Note5和S6 Edge Plus上依然能看出三星在移動生態上的短板。與蘋果發布會拿出大量篇幅介紹iOS、App Store、甚至開發者政策形成強烈對比,三星似乎更沉迷于單純硬件性能的提升。
而三星最主要的挑戰者,來自中國的手機廠商們正在積極進行移動互聯生態布局。小米、華為、OPPO、中興、聯想等都在建設自己的應用商店,打造屬于自己的移動互聯入口。華為應用市場日分發量已達到3500萬,聯想樂商店單日最高應用分發也突破了3000萬。樂視手機更是上來就高舉生態大旗,基于自己的影視資源做延生的硬件生態鏈整合。此前有消息稱,魅族正在籌劃收回游戲應用中心產品接入及運營權,搶占移動互聯入口已經成為中國手機廠商爭奪的焦點。
同時,憑借微信、支付寶的本土優勢,中國廠商往往能夠率先將功能快速切入應用場景。在應用層面,也能迅速找到本土互聯網合作伙伴進行資源互補,共同搭建完整的手機移動互聯生態圈。在本土優勢方面,無論是三星新發布的Samsung Pay,還是蘋果的Apple Pay,亮相中國市場的時間都還是未知數,未來能否很好地融入當地支付市場和使用環境,還面臨著巨大的本地化挑戰。
智能手機“后市場”時代,廠商之間單靠硬件比拼排座次的路已經行不通,用戶也不會天天抱著安兔兔跑分。如何打造一個良性的移動互聯生態,并將功能完美融入到生態當中,以優質的本地化服務貼合用戶需求,從而產生用戶粘性,是目前更多手機廠商思考的問題。未來手機廠商間的競爭,也將由硬件爭鋒逐步向移動互聯生態之戰轉向。
(新聞稿 2015-08-20)