滴滴代駕上線以來,極大地改變著人們的日常出行習慣。滴滴代駕致力于倡導安全、健康的出行理念,通過宣傳讓人們意識到酒駕、疲勞駕駛等隱患駕駛的危害。在滴滴代駕的努力下,“有代駕,無酒駕;有代駕,無隱患駕駛”,這種理念正在以最有效的方法、迅速地為人們所知悉。
滴滴代駕是滴滴快的集團的第五個業務,于今年7月28日在北京正式上線。滴滴快的目前已發展成為中國最大的移動出行平臺。而滴滴代駕在上線以來一個月的時間內,已經覆蓋全國80座城市,注冊司機超過百萬。滴滴代駕業務的迅速發展,除了背后滴滴快的這個強大的后盾,還離不開滴滴代駕上線以來,注重市場培育和用戶習慣養成的策略。
從上線籌備開始,滴滴代駕就注重代駕司機的培養。早在7月上旬,滴滴代駕就與中國汽車流通協會攜手舉行了全國首期“代駕員崗位技能與資格培訓班”。并于培訓結束后,為成績合格的學員頒發了《代駕培訓合格證》。滴滴代駕內部有嚴格的規定,所有的代駕司機必須受過培訓并通過考核才能上崗。專業、系統的培訓,會大大提高代駕從業人員的崗位技能和職業素養,從而為消費者提供安全、放心的代駕服務。這是滴滴培育市場,提升用戶體驗的核心。8月21日,“二環十三郎”陳震在通過了滴滴代駕的培訓及考核之后體驗了代駕司機的生活。陳震表示滴滴代駕的司機培訓做的很極致,很多細節讓他很驚喜。比如在上車前,代駕司機會為車主的座椅套上座套;必需戴手套駕駛車輛;在行駛過程中司機不能主動找乘客攀談,以免影響顧客的休息等等。陳震說,如果每個代駕司機都要能按照滴滴代價的培訓內容來服務,那就是他理想中的完美代駕服務。
【滴滴代駕首期資格培訓班】
司機培訓是滴滴代駕提升服務質量和用戶體驗的核心,從長遠來看,有利于代駕市場的培育。同時,滴滴代駕以大規模大額度的優惠迅速培養用戶健康的出行習慣。8月17日,滴滴代駕攜手高曉松延續“桔色星期一”活動,開啟兩周免費模式。所有用戶都將獲得每周兩次免費使用的機會,每次最高金額不超過100元。與此同時,滴滴代駕在全國范圍內與眾多品牌合作,放送大量代駕代金券。另外,在北京、上海等城市,滴滴代駕還攜手政府相關部門發起公益活動,進行健康文明出行理念的宣傳和大規模的優惠活動。這些大范圍的活動便于讓更多車主體驗到互聯網代駕服務,從而逐漸養成拒絕隱患駕駛的健康出行習慣。
滴滴代駕上線以來,一直堅持“在乎你的車,更在乎你”的服務理念。通過司機培訓提升代駕服務質量和用戶體驗,請全國車主優惠甚至免費使用代駕,滴滴代駕終將完成對市場的教育和用戶習慣的培養,并將“更在乎你”的理念徹底落地化。
(新聞稿 2015-08-28)