導言：從團購開始，線下商家開始嘗試擁抱線上，而對于零售行業，如何真正實現線上線下的融合、協同發展，成了難解的課題。面對挑戰，零售業近兩年的探索不可謂不不積極，近日蘇寧與阿里巴巴的聯姻更是讓業內對線下的的渠道價值重新估計。而傳統零售行業重構線上線下結構的步伐也越來越快，2015年，步步高集團、大潤發、華潤萬家等傳統零售巨頭，都在逐步加大對于電商的投入。
步步高10億布局跨境電商 探索全新O+O發展方向
數個月前，步步高集團董事長王填就已經為云猴全球購開出了10億元的大額支票，用于云猴全球購三年內的開銷。4月底，云猴全球購嘗試線下體驗店。而在上線僅三個月之后，6月30日當天，云猴全球購日單量創歷史的突破2.5萬單，王填表示“傳統零售的覺醒和應對需要時間。國內規模以上的傳統零售企業都在摸索轉型路徑，但傳統零售企業在轉型觸網的軌跡中，包括我自己，都走過彎路。所幸我們現在走在了正確的道路上。”
2013年，步步高集團開始探索電商，第一個網絡零售就是步步高網上商城，但當時大部分實體零售就是簡單的把線下東西拿到線上去賣。這個事做了六個月以后，王填發現不行，因為網上商城沒有給消費者提供增量，反而增加了很多成本。后來步步高集團重建“云猴網”，以移動手機APP形式為主，結合PC端，聯合生活服務類商家，打造O2O本地化生活服務平臺，實現由企業內封閉式的小平臺變成了一個全開放、免費的大平臺。過去很多電商是線上企業完成交易，線下企業完成物流配送、最后一公里交割等工作。
隨著電商行業的發展，傳統零售布局電商之后，傳統零售行業人對于電商行業的了解也越來越透徹，在情況允許的情況下，電商已經成為傳統零售新的商業平臺，這一平臺的價值或將在未來之家關乎傳統零售企業的整體估值。因此，當傳統零售走上電商之路，他們也能意識到垂直電商市場的機遇，而跨境電商這塊在業內人士稱為“藍海”的市場，更是一塊肉鏌鏌。
（湖南首家跨境體驗店——云猴全球購跨境體驗店）
跨境電商競爭越演越烈 老板們做開路先鋒
在廣闊的市場前景下，無論是現在的云猴全球購，還是其他的傳統零售企業巨頭進軍跨境電商這一市場，他們作為傳統零售大力支持的跨境電商平臺，在競爭注定會變得愈發積累的跨境電商市場中，傳統零售商們的心態也愈加開放。
今年年初開始，王填開始了采購之路，足跡遍布全球，一位零售業上市公司董事長，放下繁重的工作，跑到異國他鄉當起了采購員，這件事頗為耐人尋味。它反映出，在新的商業環境下，零售商的競爭從本地化供應鏈升級為全球供應鏈的競爭。在這一過程中，跨境電商的興起起到了推波助瀾的作用。
在6月云猴全球購大促期間，王填就被集團的高管們集體起哄：“云猴全球購日訂單突破2萬單，春哥（李錫春、云猴網總經理）要裸奔，老板也要裸奔。” 當時云猴全球購訂單才1萬多，面對如此“對賭”邀約，個性豪爽、互聯網精神極強的王填一口應承諾。沒想到的是，“對賭”終成真。
跨境電商不同于處在灰色邊緣地帶的“海外代購”，在政府出臺相關正式政策支持跨境電商之時，國家商務部預測，到2016年我國跨境電商市場規模將達到6.5萬億元。相比已經出現相對飽和的國內電商市場而言，跨境電商要有更大的市場增量空間，布局這樣更有市場增量空間的市場，如若成功，將能以幾何倍的方式提升傳統零售旗下電商業務的整體業績。藍海、市場空間大，這便給傳統零售覺得跨境電商市場靠譜的原因之一。對此，王填坦言，在中國跨境購元年，步步高終于有機會跟業內大咖們站在同一起跑線上，3月上線的云猴就已獲得日均6000單銷量，6月30日日訂單突破2.5萬單，可以說是提前超出了預期。
對于云猴全球購，王填顯得很有信心，觸網兩年，他也變得更加OPEN，他再次和電商團隊對賭，“9月20號，我們將開啟新一輪的大型促銷，屆時全球購的目標是10萬單。那一天十萬單如果完成，我本人包括集團的高管，都會在臺上跳扇子舞”。
提升電商+零售的結合效率 線下成零售跨境之路重要優勢
在未來的商業形態中，從最初傳統零售與電商企業掐架，到后來傳統零售走進電商之路，再到阿里入主銀泰、聯手蘇寧，京東收購永輝，未來可能并不存在單一的線下零售企業和線上電商公司。線下+線上資源的互補，將是傳統零售和電商平臺未來的發展方向。
在這樣的情況下，在傳統零售在行業變化趨勢面前，未來商業的布局，實則就是要在樹立線上優勢的同時，怎么提升線上資源和線下門店資源的結合。最近幾次公開活動上，王填強調了未來步步高的商業構想，即O+O模式，對此王填進行了詳細的解讀“O+O的核心商業模式是B2b2C，每個便利店是個小b端，而顧客則在終端。B2b2C要依托步步高精細化管理和強大的終端物流體系。我們目前在長株潭共有200家直營便利店“匯米巴”，另外簽約加盟了6000家“云猴WiFi便利店”。到今年年底希望能簽約到1萬家，2020年可能會發展到10萬家便利店覆蓋湖南及周邊省份。希望通過便利店自提貨物能將快遞成本降到5元，將生鮮快遞降到10元。現在常溫快遞平均成本每單13~15元，生鮮的要20元。”對于邁向全國的發展上，王填表示“我們已經聯合一些區域性傳統零售企業成立一個實體店聯盟，通過建立線上平臺以組建‘陸軍+空戰部隊’”。
正是看到了機會，除了步步高外，眾多傳統零售企業近期也不斷“玩“跨境，開始嘗試跨境電商體驗店。業內人士分析，隨著跨境市場的火熱，傳統零售企業或許會更多搭“跨境之車”，以加速企業轉型，擴展新的利潤增長點。“而且這些新概念不停地出現，對企業股價也是有利的。”
線下線上結合分銷 自營優勢更為明顯
在整個跨境電商平臺的運營中，由于能夠大大提升運輸效率，不少平臺都選擇采用自營的模式樹立核心競爭力。
憑借傳統零售在線下門店、線下賣場的資源積累，傳統零售與海外知名品牌簽下合作協議之后，以自營的方式將海外商品提供給賣家，這樣的商品不僅可以在線上的跨境電商平臺上銷售，也有可能在線下的賣場進行分銷。這樣的優勢一方面能夠降低平臺對于某一單個品牌單個品類產品自營采購的自營壓力，降低成本，另一方面也能增強對于自營商品的儲存能力，更好地服務與跨境電商用戶。
由此可見，傳統零售對于O2O的探索，現在看來，取得了一定的成績，也是傳統零售線下資源提供了大量的發光機會。但在各大互聯網系電商平臺，均已開始進軍跨境電商的情況下，阿里等平臺對于電商平臺線上資源和能力的把控，也將給傳統零售跨境電商之路帶來巨大的壓力。在廣闊的市場前景下，怎樣在跨境電商市場中國，最大化地放大線下資源的價值，步步高集團也在做全新的嘗試。據悉，9月20日，步步高云猴全球購將舉辦中國首屆O+O購物節，首次嘗試線上滿100元贈線下50元券。”這在以前是不可想象的，大家一直都覺得線下為線上引流，但是我們愿意嘗試更多，讓O+O這兩個輪子走的更好。“
（新聞稿 2015-09-10）