“我是做電商CRM的，市場競爭很激烈，必須要找到一個能讓自己的產品區別于競爭對手，甚至優于對手的核心能力。現在產品的未來都壓在推薦引擎上，我需要你們幫助定制出這項能力”，一位企業的負責人如此坦言。
5月18日上午11點，阿里云大數據平臺“數加”上線新版推薦引擎，并提供限量折扣。搶購剛一開始，所有的產品便瞬間被秒光，之后仍有很多用戶咨詢求購。
為何企業主會瘋搶一款推薦引擎？咨詢公司Gartner回答了這個問題。Gartner認為到2018年，那些全面投資各種個性化在線購買服務的企業，其銷售額將超過其他企業的30%。
好看鎖屏是早期參與阿里云內測的用戶，在采用該技術后，用戶閱讀時長提升了10%，開發時間從幾個月縮短到幾天，程序量只有此前的10%。
什么是推薦引擎？
推薦引擎是阿里云數加上的一個產品，可實時預測用戶對物品偏好程度并做推薦。比如，它會向待產的孕婦推薦各類嬰兒用品，會向二次元群體推薦各類動漫產品。
阿里云推薦引擎的優勢包括：
1. 不會算法也能做優化。推薦引擎的推薦算法流程白盒化，即便是不懂算法的業務人員也可以參與配置。
2. 算法開放。支持企業融入自己的算法，進行效果調優。
3. 接入簡單、快速。可快速實現APP/網站個性化功能，節省90%的程序量。
4. 數據安全。客戶的數據由客戶自己管理。
阿里云產品專家蕭驍表示，在5月18日秒殺中，受用戶追捧的是推進引擎的升級版。新版增加了三個功能：實時修正、自定義效果指標、內置在線存儲。
客戶接憧而至的背后是希望讓數據驅動業務
“在秒殺之前，就有很多客戶來咨詢活動內容，甚至有人問可否內購。”回顧當時秒殺盛況時，運營專家黯滅顯得有點意外和開心。
“這表明市場上大部分客戶很希望用數據來驅動業務，只不過之前由于缺乏算法和計算能力等客觀因素的限制，有心無力。”黯滅說，今天來使用推薦引擎的客戶，在他們心里是把這項技術當作自己產品的核心競爭力，甚至生命力。
黯滅也分析了阿里云推薦引擎為什么受歡迎。他認為，之前市場上的推薦引擎基本上都是黑盒的，客戶無法知道推薦的邏輯，也不能干預。阿里云的推薦引擎是白盒的，所有算法、流程對客戶都是透明的，客戶可以通過這個產品逐步培養自己的能力，邁入真正意義上DT時代，而不是僅僅停留在統計分析BI的層面。
大數據成彎道超車機會
在采訪中，蕭驍還提到非常有趣的一個現象——客戶對于推薦引擎是既愛又怕。“愛的是，它解決了自己的業務需求；怕的是能力不足，害怕被復雜的推薦服務坑。”
黯滅認為，這種情況下膽大心細的客戶就非常容易在數據創業的風口上獲得成功，而那些在“觀望”、在“咨詢”、在“遲疑”、在“研究”，在“覺得有難度”、“覺得騙人”、覺得“這個和那個差不多”的人，差不多就會就死在這7個詞上。
他們在面對一次機遇時，就是因為一時遲疑，沒有沉淀自己產品的核心能力，而被對手彎道超車。
黯滅還認為：“推進引擎不僅能節省研發成本，更能幫助業務和產品實現差異性，從而脫穎而出。”數據驅動業務的時代，如果再不個性化，這不是Low不Low的問題，而是是否能生存下去的問題。
“從找上門的客戶來看，他們對定制版的需求是最旺盛的，這些公司既有天使輪的創業公司，也有在細分市場比較成熟的大公司。”黯滅介紹說。
官方將直播如何利用推薦引擎
據悉，為了讓更多客戶了解大數據應用當中的關鍵細節。6月16日，阿里云推薦引擎技術負責人鄭重（盧梭）將在云棲社區直播分享《技術實戰：21天搭建推薦系統》。
（新聞稿 2016-05-31）