進入智能電視時代，用戶體驗也發生了巨大的變化，過去僅靠單純的硬件就能滿足用戶的需求，現在則需要融合內容、終端、技術的力量才能做到。同時這也意味著在家庭互聯網行業中，企業必須打造自己獨特的電視生態系統，才能多層次地滿足不同家庭成員的需求。
在打造特色電視生態的過程中，阿里看到了現存電視生態的短板，在生態的開放性與大平臺性上做足文章，推出了阿里巴巴家庭娛樂服務平臺，融合豐富的內容、終端和技術力量滿足用戶五大需求。
需求一：多樣化內容滿足不同的溝通場景
如果你是軍事迷、電影迷、動漫迷、綜藝迷......不管你興趣點何在，天貓魔盒海量大片，自制劇、教育等內容都能滿足你不同的觀看需求。
對阿里巴巴來說內容是維系阿里巴巴家庭娛樂服務平臺的重要一環，掌握大量資金流的阿里一直以來都在有意識的擴展其文化娛樂產業生態圈，通過合作、購買、參股等形式，擴展自有內容并引進外來的優秀內容資源。
阿里巴巴家庭娛樂服務平臺還包含行業獨有的電視淘寶平臺、全國最大的正版電視游戲分發和體驗中心、內置視頻電話等豐富內容。這些內容對于家庭成員的覆蓋是全方位的，有針對爺爺奶奶的、父母的和孩子的，一家人可以盡享天倫之樂，充分滿足家庭用戶的多樣化需求，讓快樂重回家庭。
需求二：智能家庭時代，一鍵滿足智能生活
阿里巴巴家庭娛樂服務平臺是由三個系統組成的：YunOS系統、終端硬件、和內容生態，其中YunOS系統和內容生態最終都集成在終端硬件體現出來，所以終端硬件用戶體驗也十分重要。
阿里新推出的終端硬件融入了功能的易用性和便捷性，添加語音識別和一鍵購物功能，極大地方便了用戶的使用，比如用戶可以通過阿里的終端硬件在家里實現一鍵購物、家庭監控、在線繳費等服務，另外終端搭載的內容生態也可以讓家庭成員體驗到在線教育、K歌、實時影院等功能，做到足不出戶體驗智能生活。
需求三：互動式家庭娛樂時代，共鳴和參與提升用戶體驗
想象一下這樣一種場景，每天下班后抽出半個小時和孩子一起玩會兒親子互動游戲，超大的屏幕和流暢度的體驗遠非其他屏幕所及，或者是和家人看電視時喜歡某個明星穿的衣服，不用淘寶搜索，動動遙控器就可以進入購物界面實現邊看邊買。智能家庭時代，電視屏幕的作用將得到充分重視。
智能家庭時代，最大的變化便是家人之間以及家庭和終端設備之間的互動，無論是購物、游戲、教育等內容，都要充分滿足用戶的互動與參與需求。在阿里新推出的阿里巴巴家庭娛樂服務平臺上，搭載的YunOS系統保證了硬件的流暢運行，從而形成良好的交互體驗，比如阿里新推出的云游戲，將游戲交互和數據運算放到服務器端運行，并將實時畫面傳輸到電視機屏幕上，不用下載即可運行，保證了流暢度。
需求四：家庭入口爭奪，個性化內容成標配
在家庭入口的爭奪中，縱觀各個互聯網企業營造的電視生態，個性化內容幾乎成為標配，這也迎合了當下人們追求自我的心理，但是真正的個性化的內容是基于大數據的分析和云平臺的計算，而不是通過經驗或者有局限性的調查能得出的，這就決定了很多小體量公司在這場競爭中的瓶頸。
而搭載了阿里巴巴家庭娛樂服務平臺的智能終端，融合了阿里巴巴在云數據存儲、云計算服務以及智能設備操作系統等多領域的技術成果，可以針對用戶需求精準推送內容。
另一方面，在終端硬件的UI設計上，阿里的硬件也多方面融入個性化自定義的設計元素，比如用戶可自主對桌面背景進行更換與設置，可以對主頁面上的應用進行排序、增加、刪除等一系列的操作等。
需求五：技術基因加持家庭娛樂生態，全平臺凝聚家庭歡樂
在阿里的家庭娛樂服務平臺中，云平臺和大數據成為家庭戰略背后的技術支撐，在2015年年初，馬云提出阿里要加速“云+端”的戰略布局，這或將為阿里的家庭娛樂戰略加持更多技術力量。
阿里終端設備的智能性、易用性需要后端龐大海量的計算、存儲能力支持，以及前端的YunOS與自然用戶界面。僅僅以云游戲為例，終端盒子只是發動了指令，大量的計算、圖形處理、渲染需要巨大的資源在云端完成，只有這樣，用戶才可以在小小的盒子上實現“大片”一樣流暢的游戲感受。
觀察人士認為，阿里的云平臺和大數據在商業化、服務化上的能力已走在了前面，加上此前在終端操作系統上的研發布局，阿里巴巴的家庭互聯網戰略有更快落地的可能，真正實現將分散的手機、電腦以及由于地域限制導致的娛樂障礙人群拉回客廳，重新享受家庭歡樂。
（新聞稿 2015-10-12）