相較以往傳統的經營模式,O2O改變了消費信息扁平的情況,使得一家商戶可以面對更多的消費者,讓互聯網成為線下交易的前臺。但這種模式“看上去很美”,在實際的操作過程中,不少線下商家卻發現“吃起來很難”。
業內人士對此指出,多方共贏是O2O行業的本質,O2O的線下運營服務需要專業的人來做,專業的服務商已成為連接線上平臺與線下商家最好的橋梁,只有把這個橋梁搭起來,O2O才會真正落地。國內首家提出“一站式O2O服務”理念的云縱互聯信息技術有限公司,在資本寒冬下獲得飛速發展,在為O2O行業的發展注入新活力的同時,也為線下商家創造最大化價值。
線下商家之所以對O2O平臺青睞有加,無非是希望通過O2O平臺更多流量、降低費率、縮減成本、提高營業收入等。但目前很多O2O模式大同小異,要么是通過支付完成O2O閉環,可結果卻變成為支付導流;或者通過大數據實現線上線下信息貫通,以提升服務品質和營銷精準度等。而不管何種模式,更多的是站在O2O平臺的利益上出發,對于線下商家而言,卻存在不少困境與痛點,主要集中在成本、效率、收入這三個核心問題。
成本“壓力山大”
業內人士分析指出,從目前情況來看,眾多線下商家由于自運營能力差,加之不得不依靠廣告投放來吸引線上用戶,使其成本支出大增。另一方面,商家還需要在線下大量投放硬廣,雇人在街頭傳單發放,線上以及線下的支出相疊加,對線下商戶而言是一筆沉重的開支。
低價、便捷是多數消費者對O2O服務的第一印象。為了盡快搶占市場份額,絕大多數線下商家通常會通過低價的方式打通市場,而不斷加大的投入卻讓線下商家面臨資金壓力。
O2O不重視效率是“耍流氓”
當線下商家加入O2O平臺后,左顧右盼,結果發現它只是個“象征”,并沒有帶來實際的效果,甚至有多少人看了對你在賣什么都不得而知。對線下商家而言,此時的O2O平臺僅僅只為商家提供信息展示,如何把商家的目標客戶帶到店里消費,成為O2O平臺的重中之重。
有線下商家坦誠,原因在于商家跟O2O平臺的溝通面臨巨大的障礙,雙方的立場各不相同,且商家沒有建立數字化資產的能力,且對互聯網產品與信息化工具選擇與使用能力弱,進而影響效率。
收入收入還是收入
有流量并不等于有訂單,有客戶也不等于有效益,任何一個O2O平臺不去思考怎么幫助商家提高效益是做不長久的。但在現實中,部分線下商家通過線上打折、促銷等活動,比如餐飲類商家推出超出成本的特價菜,此舉確實能帶來大量客戶,但商家忙活半天,回家一算,發現賺了吆喝賠了利潤,這導致很多商家對低價打折、促銷等推廣方式即怕又恨。如何提高效益、增加收入成為商家最關心的問題。
云縱互聯的創新與破局
對線下商家而言,加入O2O平臺沒有收獲預期的收益,而盈利卻事關商家的生存或死亡,嚴酷的市場現狀逼迫線下商戶們不得不改善自己的生存環境,嘗試互聯網工具尋求突破。在此背景下,云縱互聯提供一站式的O2O服務,就是要做連接本地生活服務商戶和互聯網的橋梁,急商家之所急,想商家之所想,解決線下商家最關注的成本結構、收入、內部運營效率等問題。
O2O要真正成為連接線上平臺與線下商家的橋梁,需要服務商本身有足夠專業的運營能力。在此方面,云縱互聯有著獨特的優勢和強大的實力。據了解,云縱互聯由互聯網聯合創業平臺星河互聯與其創始團隊聯合創建,聚焦生活服務商家的轉型、升級和互聯網化,定位于為生活服務商家搭建快速、有序、節約型數字橋梁,幫助實體店鋪快速、有序的建立可跟蹤的數字化資產,實現互聯網的高效滲透,助力線下商戶高效運營。
云縱互聯以服務過數10萬生活服務商家的實踐深刻理解商家需求及成功關鍵點,由此形成了完善的運營管理體系。同時,持續專注于電商業務系統、數據系統的搭建,實現了全流程的互聯網化管理工具,高度符合生活服務商家需求,使得商家通過互聯網工具實現高效運營成為可能性并極具可行性。
依靠成熟、完善的運營體系,云縱互聯實現了互聯網產品全國線下運營一步到位,高效率、低成本地進行全國范圍內的商戶拓展,互利共贏實現效益最大化。
值得一提的是,去年11月,阿里螞蟻金服正式高調宣布與云縱與阿里旗下本地生活服務平臺口碑正式達成戰略合作,雙方強強聯合、優勢互補,將共同為線下商家提供簡潔、高效、落地的運營服務。
業內人士建議,如果商家仍在發愁成本、效率、收入,不妨試水云縱互聯。或許,邁出這一小步將輕松實現成功一大步。
(新聞稿 2016-01-22)