2016年上半年開始,國內二手閑置物品交易市場開始備受關注。從阿里旗下的“閑魚”、京東的“拍拍二手”到“回收寶”、“舊愛”相繼獲得資本市場“寵幸”,二手閑置平臺在分享經濟風口下也迎來了屬于自己的春天。那么,在玩家日漸增多競爭激烈的二手交易市場中,各大二手閑置平臺又是怎么玩的呢?
免費?付費?哪種模式更有效
縱觀國內外分享經濟視角下的二手物品交易平臺,其運營模式主要以免費分享和付費獲取類兩種。國外的舊貨平臺悅都(Yerdle)就是典型免費分享的二手商品交易平臺,用戶只需支付物流費用,即可運用信用積分免費購買平臺上的物品,其中的購買并不產生貨幣支付。與之類似的網站還有Swaptree和Freecycle等。國內目前與“免費分享”這一模式相類似的僅有百姓網旗下的樂空空,填補了國內閑置平臺免費分享模式的空白。相比之下,國內大多二手閑置平臺則以付費模式為主,閑魚、轉轉等。
免費模式和付費模式到底哪個更有效、更吸引用戶呢?“以往看來,二手閑置多以金錢交易為主,但擁有龐大數量閑置的我國白領階層和中產階級,他們的痛點其實并不是轉賣,賣東西相對更麻煩,更浪費時間,價值也很難量化”,樂空空負責人表示,在龐大的新中產即將成為國內主流消費人群的背景下,快速處理的免費贈送模式更能解決他們的實際問題。
重交易還是重社區?差異化定位逐漸形成
和著重打“社區”概念的閑魚不同,58旗下的轉轉則公開表示“只做交易”,打出“真實個人閑置交易”的口號,而與主打免費贈送的樂空空,基于用戶對“贈人玫瑰,手有余香”的價值認同,以物品為橋梁,為用戶提供了一個更簡單、重分享交流的平臺,在分享中收獲快樂和驚喜。
樂空空在做用戶調研時發現,不少核心用戶都在平臺上認識了一些志趣相投的人,因物品而結緣,引發共同的價值觀,這種獨特的分享機制也能讓用戶留存更長久。
風口背后 誰能笑到最后
分享經濟風口引發二手閑置平臺的快速發展,但在市場火爆的同時,隨之而來的商品質量、信用問題等行業痛點也在日漸凸顯。為增強買賣雙方的互信,不少二手閑置平臺開始探索解決方案。閑魚、轉轉以及樂空空等平臺都開始在對接信用數據、賬號與手機號綁定、上線擔保交易等舉措上下功夫。為防止不良商家牟利,樂空空還設置了嚴格的信息審核規則:不允許發布出售、試用、商業類贈送信息,不涉及金錢交易,力圖從機制上隔離金錢干擾,避免耗時和代購等問題。
盡管保障機制都大同小異,但國內二手閑置市場正在向規范化、制度化方向努力這點是毋庸置疑的。此外,對二手閑置平臺來說,商品定價、質量、物流、售后、客服等問題都有可能成為制約其發展的重重關卡,誰能早一步解決二手物品交易中存在的難題,誰便能占得先機。二手交易市場下一個商業巨頭如何誕生,怎么誕生,就看風口背后的努力了。
(新聞稿 2016-08-08)