2016年9月6日，中國質量萬里行促進會通報了本年1月至8月開展對北京、南京、昆山、蘇州、無錫、上海、等16省（市）手機企業的產品和服務質量誠信承諾進行了問卷和明查暗訪活動的調查情況。報告顯示，其目前國產品牌手機產品質量總體狀況較好，用戶對手機的質量水平綜合評價較高。其中，魅族、華為、小米、聯想等品牌的服務質量更是受到廣大用戶的青睞，這說明國產手機服務質量日趨良好。
在線下服務門店評分表中，以魅族、聯想為代表的國產手機品牌得分超過了蘋果三星，其中魅族更是以總分93分位列榜首。除魅族、聯想外，小米線下服務門店總分與蘋果、三星門店持平，華為緊跟其后。隨著手機行業的發展，像魅族、小米這類互聯網品牌手機紛紛重視線下渠道，據悉，魅族的線下專賣店截止2015年已突破2000家。在線下服務門店迅猛發展的情況下還能位列得分榜第一名，說明了魅族在門店數量增長的情況下依然重視服務質量，受到廣大用戶的好評。
除線下服務門店評分超過蘋果、三星外，國產手機品牌的增值服務也是一大亮點。根據這次中國質量萬里行的調查報告，可以發現，部分國產手機的增值服務已經超越了國外品牌。外國手機品牌如三星、蘋果等，傳統的手機增值服務僅有清潔、檢測、手機充電、剪SIM卡、免費升級和下載軟件等，而魅族手機的線下增值服務數量遠不止這幾種，還包括數據備份、免費貼膜和愛心便民傘等等。手機增值服務可以體現出一個品牌的軟實力，豐富的手機增值服務能讓消費者大大地加深對品牌的認可度。
通過這次的中國質量萬里行手機服務質量報告，一些傳統的觀念如“國外手機的品牌服務質量一定是最好的”在數據面前似乎站不住腳。以魅族、聯想為代表的國產手機不斷提升服務質量，給國產手機品牌的發展樹立了一個良好的榜樣。
（新聞稿 2016-09-09）