9月8日—9月15日,金色家園網“家園915,全生態,益起嗨”電商節大促正在進行時,房產、家裝、家電、家具、家政等家庭生活需求超值一站式搞定,除傳統購物節誠意滿滿的折扣,金色家園網“915大促”區別于其他電商大促的一大亮點為線上一站式購物優惠,線下 “金管家”服務到位。“915大促”引爆線上家庭消費同時, 金管家線下緊密配合線上消費落地千家萬戶,助力“915大促”開門紅。
電商購物節已不是新鮮概念,瘋狂買買買然后等待快遞到達,是大部分人們的購物節常態。除了“買買買”,怎么才能與客戶建立起更進一層的粘性,是所有電商平臺都需要思考的問題。金色家園網在這個方面已快人一步,提前打造特有的“金管家”團隊,“家園915,全生態,益起嗨”電商節大促中,金管家兼顧一站式銷售、上門服務等使用戶快捷便利購物的角色,為客戶帶來安全、快捷、高品質的購物體驗,助力“915大促”成交快速增長。
金色家園網金管家服務是行業內獨有的一項服務,金管家旨在參與客戶家庭消費的全過程,從家庭消費決策、購買商品到送貨上門、售后服務,一站式為客戶解決家庭消費需求。傳統購物節,客戶關注度集中在購物節之前及期間,客戶只關心各個時段折扣和福利,但購買行為產生后,客戶關注度會自然轉移到商品、物流環節,所以大部分購物節之后,平臺流量會出現一波明顯下滑,但金色家園網金管家卻讓客戶關注度一直保持聚焦在平臺、品牌、服務所帶來的全方位消費體驗上。
金色家園網“家園915,全生態,益起嗨”5大產品線均參與大促狂歡,同時5大產品線也實現一鍵聯系金管家服務,即客戶需要購買一臺電視機時,只需要在“915大促”家電板塊,挑選下單自己需要的品牌,然后直接與自己最近的金管家服務中心聯系,金管家就會根據客戶的下單情況,直接由供貨渠道取貨,送貨上門進行安裝與調試,避免物流延時、繁瑣組裝和調試,大力提升客戶購物體驗同時,金管家也真正融入到客戶消費生活,成為客戶可信賴的消費顧問,進而形成“家園915電商節”口碑效應。
金管家為每個家庭提供小到廚房家政清理,大到家電換新、房屋裝修的1V1專人服務,同時為客戶提供最超值的家庭消費建議。
金色家園網“915大促”零點開始成交量即劇增,很大一部分流量也來自金管家團隊,金管家在服務客戶的過程,總是能第一時間了解客戶家里需要什么,千萬個家庭客戶就在金管家推薦下,“915大促”期間換新了家具和電器。
金色家園網“家園915,全生態,益起嗨”并不是單純意義上的線上電商節,因為“金管家”服務的存在,更好的閉合電商節大促線上消費和線下家庭到貨環節。金管家消費良好的體驗反響,為線上大促帶來反向流量,“家園915,全生態,益起嗨”開門即一路飆紅便一點也不奇怪。
(新聞稿 2016-09-12)