一年一度的雙十一購物狂歡節已正式拉開帷幕,吸引了各路剁手黨的積極參與。這幾年移動電商高歌猛進的勢頭有目共睹,以阿里為例,數據顯示,去年雙11期間阿里移動端電商成交額占比高達68%,而今天凌晨啟動的阿里雙十一數據顯示,移動端交易占比83.72%, 充分證明了移動電商強大的號召力。
移動電商之所以如此火爆,根本原因在于移動端相比PC端幾乎不受時間和空間的約束,換言之,用戶在任何時間、任何地點,只要拿起手機,基本都可以完成移動購物。不過移動電商也存在客觀上的制約瓶頸,一個不容忽視的問題是,在移動電商規模日漸膨脹的同時,用戶對流量的需求將越來越大,加上社交、資訊等APP同樣對流量存在嚴重消耗,在這種情況下,如果無法為用戶解決流量痛點,移動電商勢必會受到很大影響。
更需要關注的是,2016年最火的網紅與直播也成為了各大電商APP在今年“雙十一”的標配。這樣一來用戶流量的需求也水漲船高。看直播,開心購物,流量無疑是首要問題。
慶幸的是,目前很多企業已經意識到了這一問題,并且推出了相應的產品,以平安旗下的平安WiFi為例,這一產品從兩個層面解決了移動電商對流量的需求。首先,平安WiFi在全球整合了超過1億個WiFi熱點,覆蓋200多個國家和地區,包括超市、火車站、機場、電影院、地鐵、咖啡館、公交等等,如此強大的覆蓋力度可以為用戶提供豐富而完善的使用場景。當然,如果將這些線下場景發展為移動電商的“據點”,勢必可以拉動移動電商的成交額,舉個例子,當用戶在商場購物,看到自己特別喜愛的衣物時,可以立馬通過移動電商APP搜同款,對比價格,甚至在移動電商APP上直接下單。
其次,由于公共WiFi熱點仍然存在局限性,因此并不能做到360度無死角覆蓋。值得一提的是,在公共WiFi無法覆蓋的區域,平安WiFi推出了平安流量,提供全手機免流量支持,讓用戶可以享受到最便宜的3G/4G流量。換句話講,在平安WiFi熱點覆蓋的環境之下,用戶可通過WiFi熱點接入互聯網,反之則可用平安流量接入互聯網,實現真正的“無縫”連接。那么這樣的話,用戶即便在戶外、旅途中也毫無后顧之憂。
應該說,通過雙管齊下的模式,平安WiFi不僅滿足了用戶隨時隨地接入移動互聯網的需求,對移動電商而言,這也有極大的推動作用。眾所周知,雙11有非常多的秒殺、搶購活動,而要參與這些活動,網絡和流量顯然不能拖后腿。好在有了平安WiFi,用戶可以毫無顧忌的參與雙11的秒殺、搶購等活動,無形中推動了雙11電商交易額的增長。
不僅如此,平安WiFi已與眾安合作,推出購物退貨險,全國網購訂單均可使用,解決退貨所產生的運費成本。活動期間,新用戶注冊即送退貨險一份,老用戶只需購買6.8元的雙11剁手流量包,即可獲取168M平安流量及退貨險。對用戶來說,如果在雙11期間產生了一些不理性的消費,需要退貨的話,可以實現退貨免運費。
基于上述分析,不難看出,平安WiFi通過解決用戶流量痛點,可以最大程度為雙11提供支持,加上退貨險的推出,對網購一族而言更是史無前例的利好。
(新聞稿 2016-11-11)