1月19日,銀票網正式發布“銀票網大數據平臺1.0”版本。銀票網技術團隊公布了大數據平臺1.0版本的架構組成、實現功能以及后續迭代功能的規劃。
大數據平臺功能全面,聚焦“精準營銷”
為完善用戶體驗以及加強精細化運營管理,銀票網自2016年10月正式啟動大數據平臺項目,依托大數據的4V特征(體量Volume 、多樣性Variety 、價值密度Value 、速度Velocity)來規劃平臺架構。經過兩個多月的努力,銀票網大數據平臺1.0版本正式上線。
據了解,本次發布的銀票網大數據平臺1.0版本,實現了數據采集、數據存貯管理、數據分析、數據計算結果交互式呈現于一體,擁有多終端展示、模式化數據下發、靈活的數據支持、多重數據通道等特點,力求利用大數據實現精準營銷,提供專業服務,真正把“金融科技”的建設落實到運營層面。
(大數據平臺APP端Dashboard效果圖:支持多終端交互展示)
銀票網“四位一體”布局智能理財
在金融科技浪潮下,移動互聯、大數據、云計算、區塊鏈技術正在逐步普及和應用,智能化已經是互聯網金融不可逆轉的趨勢。
2016年11月初,銀票網上線了移動客戶端(APP)上的理財機器人——“票亮”。“票亮”機器人后臺嫁接了相應的信息系統,能夠進一步完善客戶關系管理。
第一,是個性化精準信息PUSH系統。“票亮”實現對系統里32萬客戶的精準信息PUSH,包括每一位客戶的生日問候祝福及生日禮包派送。這是由特定客戶信息、時間等信息維度的整合PUSH,用數學語言表達就是表現出離散性。對這種離散型的功能,考驗的是多個數據庫(在這里是客戶生日信息和獎品池)的自動化提取和組合。
第二,是泛心理活動的隨機應答系統。“票亮”嫁接的智能咨詢系統承載多項功能,包括問題與答案的信息庫構建和隨時提取呈現功能、對客戶反映的情況分布的分析功能、對人類泛心理活動的分析、判斷并做出正面反應的能力和自動化糾錯功能。
此外,為了提高客戶黏性,“票亮”還可以針對用戶導入游戲類互動系統,力求通過簡單有趣的游戲互動吸引客戶參與項目,同時與積分系統對接,在提升用戶體驗的同時,激發用戶的關注。
銀票網方面介紹,大數據平臺和智能理財機器人是銀票網“智能營銷,智能問答,智能決策,智能投顧”四位一體的金融科技系統下的子板塊。截止去年9月,銀票網已累計獲得15項由國家版權局頒發的計算機軟件著作權登記證。可謂在智能領域碩果累累。
“信息技術是個快速迭代發展的領域,下一步銀票網還將從數據收集、行為建模、機器學習、用戶維度標簽等對大數據平臺1.0版本進行更高階、覆蓋面更廣的升級和完善。”對于未來信息化應用的迭代升級,銀票網董事兼CTO李宇峰提出了清晰的目標。
李宇峰稱,銀票網將實現內外部數據的整合連通,制定標準化多維度的客戶“精準”畫像,例如用戶基本畫像、金融畫像、平臺行為畫像、深層畫像等。通過客戶群體的細分,更加智能的實現客戶生命周期的維護,聚力金融科技的落地,提升銀票網服務每一個理財客戶的能力!
(新聞稿 2017-01-20)