近幾年來，中國消費者的消費行為升級已經很明顯，不再像多年前那樣只在意低廉的價格，需求點已向商品品質及服務體驗發生了傾斜，在品牌品質保證方面則有著更高的要求。為了持續提升服務品質，提升消費者對于網購的信任感，聚美優品在301周年慶之際正式上線了創新的“專柜購”模式——“線上下單，專柜發貨”，把“看的見、摸的著”的專柜搬到了消費者眼前。
購物流程全覆蓋 還原真實購物場景
區別于聚美優品自營模式，“專柜購”實現了網購多個環節的可視化。消費者可在線上便捷瀏覽全國商場專柜，線上下單后，由線下商場專柜通過“閃速達”或順豐快遞直接提供發貨服務，還可以選擇去就近的專柜進行自提。
聚美優品301大促期間，“專柜購”在部分商場已經實現了覆蓋全流程的安全購物保障，為用戶還原真實購物場景，進一步滿足消費者對于商品品質及消費體驗的更高要求，確保消費者“所見即所得”。
“專柜購”實現購物流程全覆蓋
商場專柜貨源 提升消費者網購信心
聚美優品“專柜購”將商場專柜作為主要貨源，百盛、當代、大商新瑪特、海雅繽紛城等知名百貨公司都是首批“專柜購”的主要“貨源地”，從源頭保證供貨渠道的可靠性，將“正品保障”提升到行業最高級別。用戶在購買時，可以獲得這些專柜提供的品牌包裝袋，商場小票以及發貨服務。
聚美優品發展到今天，成為了各大美妝品牌的重要銷售渠道之一，而在對正品保障的嚴格把控上已經做到了行業最高標準。但由于美妝品類的特殊性，部分消費者始終傾向于前往線下專柜購買商品，從這個意義上來說，聚美“專柜購”服務是為了消費群體不同層次的需求提供了新的解決路徑，提升消費者對于化妝品網購的信任感。
(新聞稿 2018-03-02)