創新是否用心和有效，用戶是最終的裁判。在洗衣機行業，絕大多數企業只關注如何洗滌衣物，而不關注洗衣機本身的清潔。只有桶不臟，才能確保衣物洗滌的健康和潔凈，但遺憾的是，困擾行業和用戶的洗衣機“臟桶問題”，近百年來都沒有得到解決。直到2014年，海爾原創免清洗技術，才將此徹底破解，成為行業健康洗趨勢的締造者。
思路決定出路：獨創免清洗技術，破解“百年臟桶難題”
在用戶消費升級以及追求美好生活的大背景下，解決洗衣機的臟桶問題，具有極強的現實性和緊迫性。
破局者依然是家電業原創科技實力最強的海爾。針對臟桶難題，海爾的解決方案是原創免清洗技術。這一顛覆性的技術到底有多神奇，不妨通過海爾洗衣機洗“別人家洗衣機”臟桶清洗實驗獲知：
一臺使用5年的傳統洗衣機，實驗人員用胃鏡查看，發現桶壁布滿灰黑色污垢。接下來，實驗人員向這臺洗衣機倒入桶清洗劑， 24小時后“洗”出淡黃色的水，“拆”開后發現內桶壁上的污垢仍然清晰可見。
經過看、洗、拆三個步驟后，實驗人員再將這一內桶放入海爾免清洗洗衣機中進行清洗，內桶基本被清洗干凈，排出灰黑色的污水。
桶清洗劑洗不干凈的內桶，海爾免清洗洗衣機卻能徹底清除，這樣的神奇清洗能力讓人嘆為觀止。釘科技注意到，海爾的免清洗技術已經實現了三次迭代：
2014年，海爾率先推出了免清洗技術，通過“智慧球”在洗衣機內外桶夾層之間不斷運動，有效防止污垢附著在桶壁，相當于在洗衣服的同時，也給自己做了一次清洗。
2016年，海爾洗衣機推出的“桶間無水”技術，讓內外桶之間處于“全隔離”狀態，斷絕了桶間污垢進入內桶二次污染衣物的可能，進一步升級了免清洗能力。
2018年，海爾洗衣機推出了“無外桶”免清洗洗衣機，徹底取消洗滌外桶，顛覆近百年洗衣機結構，從根源上斷絕了洗衣機內部滋生細菌的條件，實現零清洗。
海爾的這一顛覆性創新獲得了世界級的權威認可。3月9日，海爾頂開式免清洗洗衣機榮獲第65屆德國iF設計大獎，彰顯出在“健康洗”領域的行業領先實力。在市場方面，海爾免清洗洗衣機已走進全球150萬用戶家庭，暢銷印度、巴基斯坦和東南亞等多個國家和地區。
思路決定出路，行業企業的技術路徑只關注如何清洗衣物，海爾卻已經站在自身潔凈的高度，徹底解決了“百年臟桶問題”，成為健康洗趨勢的締造者。
格局決定結局：以用戶為中心，屹立健康洗護全球之巔
企業格局的高下，一個很重要的衡量指標就是，是否真正與用戶站在一起。洗衣機的“臟桶問題”百年而不得解，在釘科技看來除了技術上存在壁壘之外，一個很重要的原因在于大部分企業并沒有像海爾一樣真正將用戶放在心中。
行業企業更樂于做表面工程，對于用戶難以看見的洗衣機臟桶，或有意忽視或雖意識到也絕口不提，唯有海爾能夠真正站在用戶的角度下大力氣解決問題，開發出顛覆性的免清洗原創科技，實現家庭衣物的健康洗護。
科技創新只是其一，海爾洗衣機還創新胃鏡、拆機、洗臟桶等交互方式，讓用戶直觀了解免清洗的優勢。在近期舉辦的海爾&京東干衣護衣節、海爾&蘇寧品質干衣護衣節現場，一臺胃鏡將隱藏在普通洗衣機內的臟桶暴露出來，引發用戶對免清洗的關注。此外，海爾5000臺洗衣機清洗計劃正在全國啟動，“四看一講”展示普通洗衣機和免清洗區別在哪。
格局更高，結局自然更好。自1995年開始，海爾洗衣機連續22年持續增長，連續20年位居中國市場第一，連續9年全球份額第一，成為全球專業健康洗護的領導品牌。
來一場中國制造的品質革命，已經成為國家的號召與要求。海爾洗衣機始終將用戶裝在心里，為品質制造樹立樣板，用免清洗、直驅洗衣機等高質量產品引領行業發展趨勢，已經成為這場品質革命的先鋒力量。
(新聞稿 2018-04-23)