中國SaaS產業經過幾年的沉淀,可以說逐漸走向成熟。雖說風口還在,但市場已成紅海,不管是水平領域還是垂直領域,產品的同質化都相當嚴重。
所以一體化的服務也成為SaaS產業的下個階段,達到各個層面的深度整合。集PaaS、SaaS、DaaS、BaaS于一體的用友云,一直在推動SaaS產業走向一體化整合。同時用友云生態云圖的構建也將合作伙伴的優質服務進行整合,更好的滿足更多大中型企業產業鏈級和各類企業社會化商業的需求。
SaaS產業的平臺化發展
用友云定位為社會級商業應用基礎設施和企業服務產業共享平臺。用友網絡副總裁、用友云市場事業部總經理傅毅談到,社會級可以說是企業級的又一次進化,因為企業信息化支持的是企業內部的管理和業務,社會級是企業上下游能夠直接運用信息系統連接和開拓業務,最終演變為企業都在同一個云平臺上開展業務。
想要進階社會級,就得了解下中國企業云服務產業(SaaS產業)發展,其可分為四個階段。
第一階段:2000年左右,軟件SaaS化階段,在云上使用軟件,SaaS作為工具其應用本質雖然與軟件沒太多區別,但降低了中小企業IT采購成本。
第二階段:2012年左右,基于各領域的“工具+場景化服務”,例如社交化工作、移動CRM、微信營銷后臺、在線客服、在線訂貨、移動報銷、移動分銷等。
第三階段:2017年左右,一體化整合階段,縱向各領域SaaS應用從“管理、運營、連接到交易”要深入打穿,橫向各領域SaaS應用要廣泛集成,最終實現“工具/內容/業務/數據”的一體化企業服務。
第四階段:未來社會級的智能化階段,基于平臺生態模式,更多企業實現直接的網狀連接,實現以“B2B、C2B、社群經濟、分享經濟、智能實時、數據驅動”為特征的社會化商業。
目前中國SaaS產業已經發展到第三階段,所以未來的SaaS產業必將走整合化和協作化的道路,通過龍頭企業形成平臺化的服務模式。用友云以大中型企業需求為核心提供產業鏈級服務,希望在SaaS產業的第三階段通過一體化的場景推動產業發展。
深入流程整合的共享
用友云想要支撐企業間的連接,無論企業內部系統是否基于用友云都可以進行連接。這樣的定位帶來的必將是功能的急劇擴張,因為企業的需求量是巨大的,用友云需要連接各種數據平臺、電子商務平臺等。
在這個過程中用友云納入了更多的合作伙伴一起構建企業服務產業共享平臺,以平臺服務的模式支撐企業一體化的需求。
正是看到企業在未來使用云服務會按照一體化的方式使用,傅毅認為企業使用云的服務方式也將從數據整合、用戶和組織架構整合、場景整合、流程整合的方向不斷深入。
數據整合:通過接口將不同的云服務進行數據打通,實現業務的連接;
用戶和組織架構整合:業務連接之后,在組織架構上進行同步,更好的開展業務;
場景整合:基于業務場景將多種服務串聯在一起構建場景化服務;
流程整合:眾多場景形成流程,將整體流程進行整合;
目前用友所有的云服務都是按照一體化進行架構設計,這也為未來企業整合做好鋪墊,例如營銷云就整合了包括支付、發票、倉儲、物流、呼叫中心等服務。
用友云圖的產業構建
用友云也構建出用友云生態云圖,圍繞用友云平臺及核心云服務,并延伸出增值服務,針對中大型企業一體化的應用場景所需生態伙伴產品及服務的全景視圖。
用友生態云圖
“用友云將圍繞生態云圖布局用友云的整個產業生態。”傅毅說,用友云服務未來架構分為三個層次,第一層是企業社會化商業的核心服務、第二層是圍繞核心服務的增值服務、第三層是外部服務。除了一些用友自主研發的核心產品和服務外,均與生態合作伙伴進行深入合作。
而且企業得到的一切服務都是融合的,用友云會和增值服務伙伴和外圍伙伴業務實現產品與服務的數據整合、用戶整合、場景整合、流程整合,形成一體化的應用場景。
用友云選擇走精品策略而不是大雜燴,精挑細選市面上優質且互補性強的服務進行整合,實現企業服務都在這。
這些整合都是基于用友云PaaS能力之上,合作伙伴可以直接調用PaaS平臺的能力,解決了SaaS的標準化問題,支撐了SaaS服務間的整合,真正實現流程整合。
(新聞稿 2017-08-14)