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[新聞圖片]環信助力新東方 打造教育業智能客服體驗標桿！
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上一張 | [簡介] 這些學校平均每個的日均會話量在近千條，從不同地域的Web官網到各分校的微信公眾號都有大量的咨詢。在這些咨詢中，問題五花八門，從課程到投訴從報名收費，到轉班退班。面對這樣龐大復雜的業務，首先需要解決的就是如何能夠統一處理不同來源問題。 1、新東方通過環信全媒體在線客服系統綁定數百個坐席，統一管理全國30+個學校... |
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