一直以來，海信冰箱深耕市場，聚焦用戶需求，通過不斷創新來提升用戶價值。2018年伊始，海信冰箱推出“質尊”服務政策，進一步深化了用戶的高端生活體驗。“質尊”服務并不是簡單的服務標準的升級，而是服務體系的一次重塑，服務人員的裝備已實現了全面升級。“質尊”服務體系有了“黑科技”裝備的加持，為消費者提供了前所未有的專業服務體驗。
海信冰箱質尊服務“黑科技”裝備上線
從工作服到專業工具，“質尊”服務的裝備進行了全面升級換代，以嶄新的面貌為用戶提供最專業、細致、先進的服務。定制多功能馬甲是單獨為“質尊”服務定制的工作裝，可隨身攜帶萬用電表、測電器、記錄本與測試手機，為用戶打造系統化、規范化的貼心售后服務，當用戶遇到問題時可以得到及時全面的解決。
除了定制多功能馬甲以外，“質尊”服務還擁有一系列“黑科技”工具：尖嘴鉗、進水管管夾鉗、管夾鉗、門封鋼絲鉗和梅花螺絲刀等。其中，門封鋼絲鉗可謂是工程師智慧的結晶，由他們獨家設計定制，用于快速裝卸固定門封的緊固鋼絲，較比使用普通工具效率提高90%以上。這些“質尊”服務專屬利器，保證了服務的精細度、安全度、專業性，用專業的水準為用戶提供優質生活解決方案。
海信冰箱“質尊”服務，是在傳統服務不斷萎縮背景下的服務創新，對整個冰箱乃至家電行業都極具標桿意義。而“黑科技”服務裝備的升級，是海信服務升級的重要一環，進一步優化了服務質量，讓用戶體驗更加完美。海信冰箱“質尊”服務的全面升級，樹立了全國家電行業服務標準體系新標桿，必將掀起行業高端服務變革風暴。
(新聞稿 2018-02-27)