9月1日，陜西移動&京東專賣店正式開業，這是中國移動與京東攜手共同踐行“無界零售”理念、建立長期戰略合作以來首家在陜西合作的京東專賣店。開業當天，多位行業領導、品牌商、媒體朋友一同出席，京東平臺商與陜西移動領導共同剪彩，并發表了重要講話。
中國移動通信集團陜西有限公司西安市高陵分公司副總經理賀杰表示，“京東作為全國領先的電商平臺，在智能供應鏈和大數據方面十分具有優勢；移動+京東專賣店的模式，是踐行無界零售模式的升級，通過線下實體銷售場景體驗和服務互動的優勢，依托京東大數據分析、人臉識別等新技術支持，為陜西零售市場帶來重塑價值鏈的意義”。
而從開業當天火爆的場面來看，單是陜西移動與京東的聯合招牌，便吸引來不少路過的顧客駐足圍觀，而店內滿滿的“黑科技“也讓顧客體驗得不亦樂乎，店外等候體驗的顧客更是排起了長龍，為開業帶來了一道別樣的風景線。隨后，記者走進了這家人頭攢動的京東專賣店，試圖尋找它火爆背后的秘密。
真正打通線上線下，黑科技助力場景體驗
走進店內發現，相對傳統零售是以產品為中心、利潤為導向，這家專賣店則是以客戶需求為中心、場景構建為導向。簡單來說，就是從經營貨品與流量到經營場景的改變。記者了解到，京東用大數據為門店提供備貨推薦，什么商品銷售情況好，就可以多進一點，而滯銷品當然可以減少進貨量。同時，這個店還能完成自動補貨和退貨，基本可以實現“零庫存”，這一技術稱之為智能選品。
“我是個地道的手機控，這兩天正尋思著換個新手機，在刷京東App時候，通過Jpass功能看到了咱們這家新店就在離我600m的地方，便第一時間趕過來了；進店不僅能真實體驗到產品，而且線上線下還保持同價，開業當天還有五折購機狂歡活動，真是不能更開心了。“吳先生一邊興奮地和記者展示自己是如何在京東App里成功發現的這家新店，一邊還炫耀著自己搶到的滿減優惠券。
除了智能選品和Jpass功能之外，店內滿滿的黑科技為消費者體驗帶來了十足的趣味性。如有不少顧客通過掃描產品旁邊的電子價簽，在看到商品線上線下保持同價的同時，還可以查看到該產品在京東商城的商品詳情、用戶好評度等，實現了消費者購物透明化。
服務客戶從普惠活動做起，打造互動社群是經營之道
除了黑科技賦能之外，為了配合此次盛大開業，門店還推出了吳先生口中的“五折購機狂歡活動，在9月1日-2日兩天活動時間里，預約參與活動者可以享受包含但不限于”一年免費打“、憑預約截圖免費領取價值256元四重豪華禮包 、憑預約截圖享受5折購機，而參與活動的門檻更是十分親民——僅需9.9元即可預約，記者獲悉，門店開業當天銷售額即突破30萬元。
網紅錘子堅果Pro、發燒友最愛小米、耳機中的全能選手Beats系列產品……陜西移動&京東專賣店都應有盡有。高達17萬以上的產品品類，涵蓋手機、電腦、新奇特數碼、書籍、日百等多種品類，無論你是在校學生、精致白領，還是運動達人、科技潮人，都可以輕松挑選到高性價比的好物。同時，門店提供的“線上下單、門店提貨”、“門店下單、倉庫配送”、“代客下單”等多項服務，也為消費者帶來一站式無憂購物體驗。
值得一提的是，陜西移動&京東專賣店還特別推出了微信購物小程序，旨在將現有用戶掃碼購物轉化為線上社交分享購物；讓門店用戶通過小程序可以及時獲取門店優惠券、活動信息、新品推薦、爆品推薦等第一手信息，更好地幫助門店完成對線上、線下用戶的管理，實現了更好的客戶關系管理和維護。
此次京東與陜西移動聯合門店的開業，既是陜西移動專賣店招商大會的顯著成果，也是雙方在共同踐行無界零售布局道路上的重要里程碑。據悉，2018年京東還將計劃在陜西開設100家移動京東專賣店，而京東之家和京東專賣店在全國也即將突破1000家店大關，如此星火燎原的迅猛勢頭，可謂是為行業帶來了很好的垂范作用。未來，期待有更多京東之家和京東專賣店遍地開花。
（新聞稿 2018-09-03）