什么樣的生活才稱得上有品質?以往,用戶喜歡用“加法”來定義:為了吃得更新鮮,愿意多跑幾趟采購鮮活食材;為了養護羊絨圍巾、真絲襯衫,就多去幾次干洗店;為了讓一家人生活更舒適,不但配齊空調、熱水器,還要加上凈化器、加濕器、新風機。
而卡薩帝對品質生活的理解是做“減法”,比如吃的問題都能在廚房一站解決,衣服從洗護到保養都不用出門,空氣舒適度和洗浴熱水都可以主動調控。因此,卡薩帝從生活的視角出發,整合全球研發資源,升級核心科技,并在此基礎上帶來全場景智慧生活解決方案。
12月20日,卡薩帝發布鑒賞家套系,為用戶帶來專屬私享生活方式。可以看到,無論是此前的銀河、設計師,還是如今的鑒賞家套系,其科技內核都始于用戶的真實生活需求。
全球智慧集合,只為1個生活痛點
用戶最真實的生活需求,往往并不像他們說出來的那樣簡單。史蒂夫·喬布斯也曾說:大部分時候,用戶都不知道自己想要的是什么,直到你向他們展示出來為止。
因此,卡薩帝選擇深入用戶生活,洞悉那些潛在的、沒有被表達出來的生活需求,并集合全球智慧予以實現。
比如,大多用戶只是看到冷藏過的蔬菜發黃打蔫,卻不知道這代表著食材營養在悄悄流失,卡薩帝冰箱已經整合中、韓、德、日4國工程師,協同研發了MSA控氧保鮮科技,可以讓食材7天新鮮如初,還有獲得了中、法、意等11國專利認可的卡薩帝冰吧,用四維生態果藏科技為150萬中國用戶帶來了家庭儲鮮新場景。
羊絨圍巾一洗就縮水,干洗店只能解決表面問題,而化學洗滌劑對纖維的損傷,用戶是看不見的。為此,卡薩帝整合美、德、新西蘭等研發團隊,推出集洗、護、烘于一體的中子和美洗干護理機,為千萬中國家庭帶來了安靜、平穩、一站式的高端洗護體驗。
家里都裝了空調,但老人、小孩一吹就容易感冒、關節受涼。卡薩帝歷經近1000多種仿真驗證、500多次試驗,最終將空氣射流技術率先應用于空調,為用戶帶來生態軟風,射流勻風科技獲得445項國內外專利。當室內空氣質量不佳,經32項全球品質認證的卡薩帝中央空調還可以用除菌凈化科技為全家人帶來清新空氣。
投入數年研發,只為升級1個體驗
堅持做原創發明和創新,離不開持續投入和長期堅持。用戶能看到的、感受到的,是冰箱保鮮效果越來越好了,空調、熱水器使用起來比以往更省心了,但用戶看不到的是在這背后,卡薩帝為科技研發投入了多少時間和精力。
燃氣熱水器加熱快、也不占空間,但安全隱患不少,卡薩帝引進麻省理工學院、巴斯夫、中船重工718所等10家國際一流資源,組建45人專項研發團隊,聯合實驗3年最終發明了主動消除一氧化碳模塊,實現了100%安全洗浴。
很多高端家庭都有藏酒的愛好,但高端酒品對溫濕度要求極為嚴苛,卡薩帝從法國窖藏技藝中獲得靈感,引進德國VDE、日電產、巴斯夫、西北農林科技大學等國際一流資源,歷時3年打造了全空間恒溫恒濕酒柜。
同樣,卡薩帝聯合FPA以及同濟大學,跨越半球合作,創新“FPA恒風量”技術帶來的煙機,以及搭載炫彩繪影技術的電視機等等,也都是投入數年研發,才能為用戶帶來更高品質的生活體驗。而這一系列核心科技也頻頻收獲國際認可,誕生15年來,卡薩帝累計獲百余項國際大獎,德國紅點獎與IF獎、美國IDEA獎“世界三大設計獎”收入囊中,并多次獲VDE認證、德國頂級認證機構TUV認證以及美國權威機構SIEMIC(信科)認證。
率先換道場景,只為滿足全流程需求
然而,即便買了高科技產品,用戶體驗到的也只是功能的升級,而不是整個生活方式的改變。顯然,在有限的家居空間里不斷添置單品,并不能徹底解決問題,高端家庭更需要的是一整套場景化的智慧生活解決方案。奧維云網發布的《2021年下半年中國家電零售市場預測》也提到,要激活高端消費需求,就要做好場景。
因此今年以來,卡薩帝率先換道場景,不僅帶來覆蓋衣、食、住、娛的全場景智慧生活解決方案,還提供場景化改造服務。擺脫了傳統品牌單純依靠產品帶動增長的固有模式,也進一步拓展了新的增長空間。在此基礎上,卡薩帝還于12月20日推出鑒賞家套系,升級用戶品質生活。
簡單來說,單純升級硬件的家電,并不能從根本上解決用戶痛點,高端品牌還應在全球范圍內多方引入優質資源,并以更貼合生活的形態融入各類場景。而深入衣食住娛的場景布局,不僅能為用戶帶來生活上的改變,也能讓品牌在日益激烈的市場競爭中更快地找到增長空間。
(新聞稿 2021-12-23)