近日，第六屆GTC全球流量大會在深圳福田會展中心落下帷幕。據悉，本屆大會將是歷屆以來規模最大、參與人數最多、跨境出海資源最豐富的一次行業盛會。中國領先的客戶互動和營銷科技服務商，極光（Aurora Mobile，納斯達克股票代碼：JG）受邀出席本次活動并發表演講。
本次大會以更開放、更多元的姿態助力從業者完成技術、營銷、融資等資源需求，實現億級體量的跨境出海資源對接。預計將迎來累計超3W名跨境出海相關從業者、超200家參展企業蒞臨參會。
極光在展區重點展示了EngageLab和GPTBots，吸引眾多與會嘉賓駐足了解，其中：
EngageLab致力于為全球企業提供全域通道的消息通知解決方案，可實現更精細的觸達策略、更低的消息發送成本、更高的消息送達率和更好的用戶轉化率。借持續為企業提供多通道穩定、高效的客戶觸達及營銷科技應用服務，EngageLab的市場份額名列前茅，當前已與數百家頭部企業達成合作，涵蓋科技、互聯網、手機、視頻、媒體、汽車、金融、醫療、電商等眾多行業。同時客戶已覆蓋全球16個國家和地區。
GPTBots是一個簡單、高效、安全的LLMOps平臺,它提供了開箱即用的大語言模型、插件、長短記憶和知識庫等功能。能夠幫助企業量身定制AI Bot應用,解決生成式AI在企業落地過程中遇到的各種難題。
與會觀眾了解極光展區
極光AI與數據中心負責人馮志民現場演講
大會現場，極光AI與數據中心負責人馮志民發表題為《AI-BOT開發平臺的應用實踐》主題演講。馮志民首先同與會觀眾一同回顧了生成式AI在企業應用中的機遇與挑戰，“在當前的市場環境下，生成式AI正迎來爆炸式增長。大語言模型如ChatGPT受到資本的青睞，這為企業帶來了巨大的發展機遇，但同時也存在認知與技術鴻溝。要開發一個AI Bot，開發者需要具備一定的技術技巧和相關領域知識。從學術理論到商業產品，涉及到機器學習工具、編程語言、框架、前后端工程師、運維工程師等多個方面的專業知識。這對于企業來說是一個挑戰，需要不斷地提升自身的技術能力。“
同時，當前生成式AI的應用中存在的一些難題，例如：通用LLM缺乏垂域知識，無法解決復雜任務；LLM應用難以落地，涉及合規、數據、算力、工程和算法等多個方面；AI人才儲備不足，企業需要具備數據、算法、工程和業務等方面的能力等等。
基于此，極光推出了GPTBots開發平臺，為企業搭建起了一座橋梁。在該平臺上，開發者只需要具備生成式AI和相關領域知識，就可以構建自己的AI Bot，并將其接入企業服務。極光提供了簡單、高效和安全的LLMOps平臺，其中包括開箱即用的LLMs、Plugins、長/短期記憶、知識庫和flow等功能，幫助開發者為其業務量身定制AI Bot應用。
例如，一個電商企業可以利用GPTBots為用戶提供個性化的購物推薦，根據用戶的購買歷史和偏好生成相應的推薦信息，提高銷售轉化率。同時，GPTBots還可以幫助企業實現自動化的客戶服務，回答常見問題，解決用戶的疑慮，提供及時的幫助和支持。
此外，通過GPTBots，企業可以建立更緊密的用戶關系，如提供個性化的服務，增強用戶粘性和忠誠度等等。極光堅信通過EngageLab、GPTBots等更多產品的不斷演進和完善，將為企業帶來更多的機遇和價值。未來，極光也將持續投入研發和創新，提升產品的智能和應用能力，幫助企業實現數字化轉型及出海能力。
(新聞稿 2023-12-21)
