（新聞稿 碩泰克公司提供）眾所周知，現代企業技術的競爭已經是白熱化的階段，產品品牌在技術方面的差別已經沒有特別明顯的優勢了，企業競爭的模式也從技術競爭擴展到售后服務競爭。哪個品牌產品提供的售后服務更完善，那個品牌產品就能被更多的消費者認同和接受。
碩泰克公司本著“知顧客所要，免顧客所憂”這一貫的設計的立足點，其產品功能的適用性強，價格的均衡，使碩泰克產品在消費者中獲得良好的口碑，在市場上樹立碩泰克獨特的自我品牌形象。現碩泰克科技公司即將以“先進的技術作前茅，完善的售后服務為后盾”作為服務宗旨，更大程度的為顧客著想，更好的滿足顧客的需求。
碩泰克科技公司的售后服務完善，范圍寬廣，并且具有獨特之處，這些都是碩泰克科技公司精心為顧客量身定做的。碩泰克科技公司售后服務有幾個特點：其一，在中國大陸銷售的碩泰克主板，碩泰克公司承諾提供保修三年及全國聯保的售后服務，其中，從購買之日起兩年內，在非人為或自然損耗的正常使用下出現故障，.消費者可憑主板上的條形碼及代理商標簽，由代理商接收并送回公司，碩泰克將免費為顧客維修，第二年之后至第三年用戶可直接與碩泰克聯系，碩泰克將酌情收取維修材料成本費用。經過維修的產品享有三個月或剩余期限的保修期；其二，如果客戶對碩泰克產品有任何的疑問和使用中出現任何問題，可以撥打碩泰克提供的技術支持熱線電話和郵箱服務；其三，碩泰克首次提出36小時快速客戶維修服務，但僅限工作日及保修期內用戶，芯片組損壞的用戶除外。現在這一項服務已經在北京，沈陽，南京，成都等地及其周邊地區開通了，其他地區服務中心正在加緊建設中，在不久的將來，36小時快速服務將被迅速推廣到全國各地。36小時快速服務的提出是碩泰克公司為了盡快解決產品出現的問題，最大限度方便顧客而推出的，并且，這一項服務拉近了碩泰克和顧客之間的距離，對碩泰克公司而言，可以更快，更真的了解顧客的要求，排解顧客所憂，更真實，迅速的掌握市場動向和顧客對產品的要求；對顧客來說，方便快捷地解決存在的問題，體會到碩泰克的用心。碩泰克的這些售后服務符合了碩泰克的服務宗旨，也讓消費者有了“碩泰克貼心，顧客放心”的碩泰克消費理念。消費者對碩泰克的信任和支持，是碩泰克發展的基石。
售后服務的完善和科學技術的不斷更新，這是碩泰克科技公司得以競爭發展的兩把利劍。碩泰克公司以這兩把利劍，推出“高質量+低價格+好服務”的產品來滿足消費者的需要，這是碩泰克公司貼心為社會，滿意送顧客的體現。（新聞稿 碩泰克公司提供 2002－08－14）