據悉,索尼(中國)有限公司,12月15日就最近六個型號的索尼數碼相機被檢測出不合格事件,發表了說明;稱:索尼公司充分尊重檢測結果,并就這一疏漏進行了誠懇的道歉。
附:《索尼(中國)有限公司就日前杭州國家照相機質量監督檢驗中心檢測數碼相機事宜的說明》
首先,索尼(中國)有限公司誠摯感謝廣大中國消費者及社會各界人士對索尼的長期關注和愛護!
目前,在獲知索尼6款數碼照相機在杭州檢測不合格后,索尼中國相關負責人已就這一問題積極誠懇地與當地各相關部門進行了溝通,并表示了誠摯的歉意。索尼中國充分尊重國家照相機質量監督檢驗中心目前的檢測結果和浙江省工商局依法采取的各項措施,以及省消費者協會的建議,并愿積極采取行動配合各相關方的進一步工作安排,保證市場的有序完善和消費者的合法利益。
作為國際化企業,包括數碼相機在內的索尼各項產品在全球都一直采用同樣的質量標準。在此事件中,本著對各相關部門的高度尊重以及對廣大用戶高度負責的態度,索尼(中國)有限公司以最高的誠意主動決定,在杭州國家照相機質量監督檢驗中心的進一步檢測結果出臺之前,先暫時停止DSC-H1,DSC-L1, DSC-P200, DSC-W7, DSC-W5, DSC-S90六個型號的數碼相機的銷售,并已經將此承諾迅速落實到了具體的工作當中。對于此前購買了以上6個型號數碼相機產品的用戶,按照相關政府部門的指示,我們將繼續遵照國家現行的相關法律法規保障消費者的權益。如您在產品使用等方面有任何疑問,敬請咨詢索尼中國免費客戶服務熱線800-820-9000,熱線將為您提供進一步服務。如果用戶想退掉以上型號的產品,索尼(中國)有限公司也承諾將在相關政府部門的指導下,嚴格按照中國的各項現行法律法規切實維護廣大用戶的合法利益。
作為國際化企業,索尼確保各項產品在全球一直采用同樣的質量標準,并將繼續致力于為全球消費者提供索尼的優質產品;同時在一貫尊重并遵守所在國家的相關法律法規的前提下開展各項業務,在中國也從不例外。數年來,索尼的數碼相機品質在全行業領先,這一點已得到了包括國內廣大用戶在內的全球消費者的認可。“植根中國、長遠發展”一直是索尼在中國發展的理念;在這一理念下,索尼也將不斷致力于為廣大中國用戶提供更能滿足并創造需求的優質產品、為中國數碼相機行業發展貢獻力量。
索尼(中國)有限公司
2005年12月15日
(第三媒體 2005-12-16)