如何整合龐大的電信應用系統、理順內部管理信息系統,進一步提升管理效率、實現更加個性化的端到端服務,是電信企業信息化建設的一個核心問題。不可否認,繼BOSS、CRM建設熱潮之后,電信企業ERP的建設將成為2003年新的熱點。新年伊始,中國網通集團天津通信公司即啟動其首個企業內部信息門戶系統(EIP,Enterprise Information Portal)建設,這一項目作為網通集團的示范項目受到總公司的高度重視和大力支持。亞信公司是這一項目的系統承建商,負責開發軟件系統、與天津通信的技術專家們通力合作,完成系統的建設。
通過企業門戶信息系統,天津通信將實現對內整合BOSS、網管、辦公等應用系統,服務于全體員工,提高企業信息技術能力,提高企業IT投資的回報。同時該系統將可以為天津通信的員工/管理者提供集成的信息技術工作環境,將分散在員工頭腦中、部門中、分公司中的知識、經驗轉換為顯性的、系統的知識體系,通過企業門戶系統提供給需要相應知識的員工,這將大大提高員工獲取信息、知識和協同工作的效率,有利于提高企業整體素質和生產力。
對外,企業門戶信息系統還將對外提供合作伙伴的有效接入及訪問途徑,將合作伙伴、供應商的業務與天津通信企業內部信息化建設有機融合在一起,使得企業門戶可以提供擴展的端到端的個性化服務。這種個性化不僅包括了訪問級別的授權與限制,也包括了使用者對信息的定制,以及接入終端的隨意性,這將有助于提高用戶滿意度。
這一項目是去年8月亞信公司與天津通信達成戰略合作協議的進一步延伸。企業信息門戶項目的合作,正是雙方對整合天津通信企業內部管理和外部運營系統所找到的共同答案。亞信憑借在多年來對電信企業的深刻了解,以及在軟件和集成方面的積累的深厚功底,成功邁上新的領域。
亞信公司總裁丁健表示:“這一項目表明中國電信運營商的建設又邁上了提升企業運作效率的一個更高的層次。同時,對于亞信,這個項目的建設表明,亞信有技術、有能力應運營商之所需,及時提供全電信的軟件解決方案。亞信的使命就是幫助中國電信運營商提升競爭力,為中國提供最好的電信服務。”
2003-01-17