今年“五一”沒出去旅游,也沒“囚”在家里,而是去中關村電子市場轉悠了大半天,很有感觸和感想。一時心血來潮,借助于電腦記下這些感懷。
坐落在“聯想”、“四通”公司總部舊址上的“中關村科貿電子城”的五樓展示大廳里,正在舉行“漫游嘉年華”——動畫漫畫、游戲業界的盛典活動,動人的場面、歡樂的人群、熱烈的氛圍著實令我耳目一新。從一樓到五樓,電梯上、通道間、店面里到處都是流動的人群;無論是敞開式的銷售柜臺,還是封閉式的精品店鋪,還有那些裝飾得高貴典雅的最新科技產品展示大廳、技術交流平臺;一切都包容在這巨大的空間里,顯得是那么的秩序井然,時而舒緩時而熱烈的音樂一直伴隨我走過的每一步。我感受著這一切,也享受著這一切。也許,因為我的感性,十幾年以前的記憶痕跡不由得又清晰起來,浮現在我的思緒中。
其實,我也算是中關村的“老村民”了。從83年始就是那里的常客,買那里的電腦、外設、軟件。那時候,懂電腦的人很少,而我作為清華電子系的畢業生,在那些賣電腦的店員眼里可謂是專家了,就技術問題,他們經常向我討教。因為去得多了,賣得多了,很多店都給我相當好的價格。已經記不得買的數量了,如果以人民幣來計量的話,應該是數百萬這個量級吧,所以經常被一些公司邀請去參加一些活動。后來,一個偶然的因素促使我完成了角色的轉換,從“買”到“賣”,成為了中關村“村民”,那是90年左右。直到五六年后轉到商業行業,就算不上是那里的“村民”了,但還是經常光顧那里,一旦到了那里,就總有一種感覺,似乎是回家了。
這二十多年的經歷,應該說,對中關村電子市場的變遷,算得上是歷歷在目了。
最初,中關村電子一條街,除了幾家大公司外,大多數都是臨街的小門臉,占據這些小門臉的商戶所經營的電子產品是比較單一的,其中普遍經營整機或者一兩種外設,專營電腦部件的不多。直到“四海”市場的出現,才改變了這種分散、單一的經營布局。“四海”集中了大概二十來家的電子商鋪,形成一個小規模的電子市場。應該說,“四海”是后來的中關村電子市場的雛形,從地理位置上講,當時的“四海”電子市場就是處于現在的“海龍”電子市場大廈的身下。當時的“四海”除了滿足客戶購買一些電腦部件外,主要的業務就是“傳機”,也就是“攢機”。大多數的商鋪都可以在半個小時內組裝完成一臺電腦整機,而所需要的全部部件都可以在市場內湊齊,所有商戶互通有無,效率極高。
客觀的說,當時的“四海”,既不臨街,也很簡陋,就兩排平房,整天都淹沒在喧囂嘈雜之中。但是,“四海”的這種方便、高效、相對廉價的市場效應充分顯示其優越性。所以,后來又相繼出現了“科苑”、“商悅”、“中海”、“中發”等電子市場。當然,后來出現的這些電子市場都要比“四海”大得多,也氣派得多。從經營模式到經營范圍上都發生了顯著的變化。首先,在經營模式上,引進了商業的招商、租賃、批發等模式;經營范圍也擴大到幾乎所有的電子產品的銷售、售后服務、技術開發與服務等領域。后來,有人把這時候的中關村電子市場稱為中關村乃至中國的第一代電子市場。
99年以后,在海淀區委和區政府的“市場升級、產業升級”戰略思想及其產業政策的推動下,相繼出現了“硅谷”、“太平洋”、“海龍”等大廈式的電子市場。它們充分發揮了“中關村電子一條街”的技術貿易優勢,把新技術產業的發展與地區城市建設、舊城改造更加緊密地結合起來,在現有市場建設的基礎上,進一步提高了市場專業化與規模化程度,完善了市場體系,規范了市場管理,促進了高新技術產業的發展。可以說這是中關村第二代電子市場的主流形態和內涵。特別是2003年春天開業的鼎好電子商城的崛起,為中關村的電子市場帶來新的活力。鼎好電子商城是一家規模相當于海龍、硅谷、太平洋總和的電子市場。對于消費者,鼎好電子商城提供售前、售中、售后的“一站式”服務,并擁有豐富的主題餐飲娛樂及休閑購物配套服務,將科技與生活結合在一起的現代電子市場,也是中關村第二代電子市場的典型代表。當然,這些電子市場,我都或多或少光顧過。
去年2月,從媒體上獲知,新近開業的中關村科貿電子大廈,有1500多個柜位。除了75000平方米的IT大賣場,在內部還擁有科技知識產權與科技產品會展中心、5A級智能辦公大廈、四星級酒店、酒店式服務公寓、電子娛樂商城,是高科技、多功能的綜合性智能化建筑。和2003年開業的鼎好相比,其寬敞的IT賣場和很好的地理位置明顯更勝一籌,也因此能夠更加多元化地發展。
但是,在以海龍為中心的方圓一公里半徑范圍內,已經云集了海龍、鼎好、太平洋、硅谷以及新開業的中關村科貿電子城五家大型電子市場,"僧多粥少"的局面已經不可避免。
去年7月到10月,我在科貿看到的局面,似乎也證明了這樣的擔憂,不由得格外的關注科貿電子城的動態和發展。
最近,從IT媒體上獲知,針對中關村電子市場越開越多、越開越大的商業競爭形勢,科貿今年明確提出新的奮斗想法,將其電子市場定位為:以經營大眾時尚IT電子數碼消費類產品為主,同時兼營電子數碼體驗類文化娛樂產品,打造中關村地區高端電子數碼消費品牌,時尚電子數碼產品和百姓實用電子數碼產品的IT專賣旗艦;提出了“規范經營、強勢管理、特色企劃、補位招商”的經營管理思路;制定了三年奮斗目標:首先在今年上半年,通過強勢企劃和招商工作,站穩腳跟,為打好翻身仗奠定基礎,并在一年之內躋身中關村一流電子數碼賣場行列,最后經過三年的發展,要最終確立在中關村電子賣場中的領軍地位,繼而形成在世界電子數碼商業的著名品牌。
依我這個老“村民”的眼光看來,科貿的市場定位、管理思路是很對路的,三年發展目標也是可以實現的。我想,科貿應該有一批明智的專才組成的管理團隊,而這個團隊至少是應該有深厚的商業管理理論知識和實踐經驗;有較高的文化、人文素質;具有合理的知識結構、強烈的敬業態度和開拓創新精神。可以看出,科貿在一步一步走向好的方向。科貿好了,加上海龍、鼎好、太平洋,中關村留給中國人的心目中還應當是中國電子數碼賣場的核心點吧!
因此,原先的那種擔心也就釋然了。
話說回來,作為中關村的“村民”,有幸親身經歷和目睹中關村的變遷,這是很幸運的。回想這個過程,再看看眼前的中關村的五光繽飛夜色,中關村電子市場的變遷,又怎能不使我產生這些感懷呢!(新聞稿 科貿電子城提供 2005-05-09)