據國外媒體報道,Google已經成為全球第一大網絡搜索服務提供商,融入了全球各地網絡用戶的日常生活。但在韓國市場,Google卻未能取得太大的進展。
韓國是互聯網最為普及的國家之一,很多家庭都擁有寬帶或Wi-Fi連接。到目前為止,已有數百萬韓國人開設了自己的博客。從這一角度來看,Google應當在韓國“大行其道”,但事實并非如此。根據WebSideStory公布的最新數據,今年3月Google在韓國網絡搜索市場占據了17%的份額;而根據KoreanClick公布的數據,Google在韓國占據的市場份額僅有10.8%。
根據WebSideStory公布的數據,今年3月Google在全球網絡搜索市場占據了63%的份額。今年第一季度,Google的凈利潤同比增長60%。Google表示,第一季度凈利潤的大幅增長主要得益于海外業務的穩步發展。為何Google在全球市場無往而不利,在韓國卻舉步維艱呢?行業專家認為,這主要由于韓國市場的特殊性,以及Google在獲取搜索結果的過程中更依賴于軟件,而不是人。
同英語網站相比,韓語網站要少得多,因此韓國人在使用本土語言搜索信息時很難獲得滿意的結果。為了解決這一問題,韓國NHN集團旗下的Naver采用了一種名為“Knowledge iN”的新模式,也就是由用戶提出問題,再由其它用戶解答。到目前為止,Naver已經創建了一個包含4110萬個條目的數據庫。當用戶使用Naver搜索服務時,除常規的搜索結果外,還可以獲得來自Knowledge iN數據庫、新聞和博客網站的信息。
相比之下,Google主要依靠計算機遍歷整個互聯網,查找最經常被鏈接的網站,并基于網頁的索引次數創建一個排名系統。《搜索引擎觀察》的編輯丹尼·沙利文(Danny Sullivan)表示,韓國是一個搜索系統同人性化共存的特殊市場,Google沒有一個能同Knowledge iN數據庫相抗衡的系統。Google于2000年正式進入韓國市場,隨后相繼推出了桌面搜索和Gmail等產品,并于去年6月在韓國首爾設立了辦事機構。此外,Google還計劃在韓國招聘更多職員,擴大銷售、產品和營銷業務。
Google在韓國還面臨著更大的挑戰,那就是如何改變韓國網絡用戶的習慣。很多韓國用戶打開瀏覽器后首先就會訪問Naver等門戶網站,因為上面有詳細的分類信息、網絡購物和新聞等內容。由于寬帶連接十分普及,韓國用戶往往更喜歡那些擁有豐富視覺內容,如圖片和動畫的網站。Google在這方面則處于弱勢,其主頁上只有少量的圖片和單調的搜索框。
(第三媒體 2006-04-30)