隨著3G快速發展和市場競爭的日漸激烈，搶占強勢的社會渠道成為電信運營商3G競爭的焦點。6月29日，國內最大的專業移動終端零售連鎖企業樂語通訊與中國聯通在北京簽署深度戰略合作協議，確立雙方互為核心戰略合作伙伴關系。根據協議約定，樂語中國將在其全國門店推廣中國聯通的各項通信業務和產品。在此之前，中國聯通已相繼簽約國美、蘇寧家店連鎖賣場，并與5家廣東區域性渠道商簽署合作協議。而此次樂語通訊加入中國聯通的社會渠道體系，無疑讓業界看到社會渠道爭奪戰的激烈。
樂語門店全面向聯通開放
按照樂語通訊和中國聯通簽署的戰略合作協議，樂語中國旗下負責手機零售業務的樂語通訊800多家零售店面將面向聯通全面開放，雙方將共同推廣中國聯通“沃”3G終端合約計劃產品，樂語通訊在遍布全國23個省份87個大中城市的800多家門店設立聯通業務受理及終端銷售專區，提供購機、入網、充值等一站式服務。銷售產品包括iPhone、樂phone等近30種市場熱銷的3G手機終端產品及業務。除此之外，消費者在樂語通訊購買聯通3G手機，除了享受聯通提供的優惠政策之外，還可以享受樂語通訊提供的一站式移動互聯服務。
“與中國聯通的結盟，對于樂語通訊的發展將起到積極作用。”樂語中國控股有限公司總裁兼首席執行官費東平認為，與運營商的合作，加強了樂語中國對于手機產業鏈的整合能力，提高了樂語在手機零售市場的話語權。據費東平透露，在樂語和聯通簽署協議的合作初期，雙方的重點將放在中國聯通“沃”3G終端合約計劃產品和服務推廣方面，其后將在渠道聯合、市場推廣、增值業務等方面展開更全面、更深入的合作。
“希望和樂語通訊的合作，充分發揮雙方的各自優勢，整合優勢資源，通過渠道建設、營銷創新等，促進聯通3G業務的發展并為消費者帶來更好的3G服務和體驗。”在簽約儀式上，中國聯通集團銷售部副總經理李更新表示。
“社會化渠道在當前的3G市場上已成為運營商競爭的利器，對于發展3G用戶、提高市場占有率其意義不言而喻。”業內分析人士指出，中國聯通此次和全國最大移專業動終端零售連鎖品牌樂語通訊的合作，意味著中國聯通在社會化渠道發展中取得了進一步重大突破。
聯通社會渠道拓展的實質性突破
從2010年以來，中國聯通先后與全國性3C連鎖企業、主流區域性手機賣場、B2C電子商城完成了戰略合作，在社會渠道拓展方面可謂動作頻頻。與手機零售連鎖企業樂語通訊簽署全面戰略合作協議，標志著中國聯通在社會渠道拓展布局加快了步伐。
據了解，中國聯通已經建立了包括自有渠道、社會渠道與電子渠道三類渠道體系。中國聯通集團銷售部副總經理李更新透露，中國聯通在年內的重點是將進行全面的社會渠道拓展，和更多的家電連鎖、手機連鎖、IT連鎖企業建立更深入的合作伙伴關系。
“我們將逐步提升社會渠道在聯通渠道體系中的比重。”李更新表示，當前中國聯通的自有渠道占到了60%，社會渠道占40%，在未來中國聯通希望社會渠道比例逐漸擴大，各占50%甚至是社會渠道占到60%。可以看出，中國聯通發展用戶、推進3G業務不僅僅依靠自有渠道，社會渠道將成為中國聯通贏取3G市場的主導渠道。
對于樂語通訊而言，加入到中國聯通的社會渠道體系當中，不僅可以獲得中國聯通在產品和服務方面的支持，提升樂語門店的銷售和零售利潤空間，對于手機產業鏈的整合能力的提升將給樂語通訊的發展提供難得的契機。
“樂語通訊已與各手機廠商、供應商、運營商建立了穩定的合作關系，通過產業鏈的整合，樂語將為消費者提供更豐富移動互聯的產品和服務，幫助消費者更加方便的應用移動互聯網。”費東平認為，與中國聯通等運營商的深度合作，對于樂語通訊謀求的手機零售企業“由產品到服務”的定位轉型將起到積極的推動作用，也和樂語倡導的“快樂溝通”的理念相得益彰。
當前3G市場，電信、聯通與移動三大運營商展開社會渠道資源爭奪，無疑讓渠道商和消費者將從中獲益。業內資深分析人士認為，樂語通訊和中國聯通展開的戰略合作，將借助于雙方在品牌、產品、渠道方面的優勢，增強雙方在手機零售市場的影響力和話語權，影響到3G時代產業鏈合作格局。加快3G產業鏈的整合步伐，進一步凸顯WCDMA的產業價值鏈優勢，將是樂語通訊和中國聯通未來深化合作的重點。
(新聞稿 2011-07-06)