第三媒體電腦硬件市場行情市場調查 → 3.15專題: 維權的我 該得到什么?(圖) TTL

3.15專題: 維權的我 該得到什么?(圖)

作者:第三媒體     來源:www.TheThirdMedia.com     日期:2004-03-15

[摘要]  
   今天是3.15,是個消費者、商家和媒體三方都很敏感的日子,雖然天氣有些陰霾,但人們對這個特殊日子的關注熱情絲毫未減。筆者也于今天走訪了鼎好電子市場,得知從現在開始,鼎好市場要把維護消費者的權益進行到底!
 
[正文]    

  今天是3.15,是個消費者、商家和媒體三方都很敏感的日子,雖然天氣有些陰霾,但人們對這個特殊日子的關注熱情絲毫未減。筆者也于今天走訪了鼎好電子市場,得知從現在開始,鼎好市場要把維護消費者的權益進行到底!

3.15專題: 維權的我 該得到什么?(圖)

  首先進入商廈的門,您就會感受到咨詢臺小姐的微笑服務。在這個大廈的每層都有一個質量監督站,為消費者提供產品質量投訴;售后服務查詢;維修產品查詢,這樣作,為的是給消費者提供最及時的幫助。不僅如此,近日該商廈把消費者投訴站搬到了三層北區,更近距離的讓消費者把心里話傾訴。

3.15專題: 維權的我 該得到什么?(圖)

  和投訴站里的負責人細談后,筆者了解到如果消費者發現自己購買的產品出現質量問題,或是與產品宣傳不符,只要您出示相關質檢部門的憑證,在七日內給予無條件退款的承諾。如果七日后產品再出現質量問題,可以由鼎好市場出面,協調消費者與商家間的處理結果。
  在市場中,對于發票的看法不一,有些商家還拿它作為吸引消費者的“誘餌”,原因是:如果不開具發票,可以免去稅款的交納,這樣價格可以有5%的下降。但是,鼎好負責人說,如果商家和消費者相互協商好是可以這樣做的,至于售后的保障和憑證,可以通過鼎好統一的出貨證明單證明;在單子上有唯一的編號,可以根據它查詢出柜臺的號碼及出貨日期。不過,這樣做受到沖擊的就是國家的稅收,不知道這種“很自然”的事情商廈是否考慮到國家的利益?!
  在鼎好還承諾設立“產品維修中心”,聯合“及時雨電腦維修中心”對消費者的電腦產品進行維修,享受7折優惠(不含硬件更換費用)。對于售后產生的問題,鼎好市場部對“非正品、三無產品、無3C認證、虛假售貨行為”等給予嚴格處罰,同時還公布投訴電話以及相關事宜,隨時隨地接受消費者投訴,受理投訴案件,做到專人管理;專線連線;專時受理的三專服務理念,這是從真正意義上的讓消費者買得安心。投訴電話:82698269-8500/8502。(第三媒體市場信息  2004-03-15)


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3樓     Re: 3.15專題: 維權的我 該得到什么?(圖)
  服務太差勁了,什么都不管的投訴中心
  作者:維權    2008-10-15 14:12:00
   
2樓     Re: 3.15專題: 維權的我 該得到什么?(圖)
  顧客俱樂部
  作者:就是我    2005-2-28 11:51:00
   
 
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