中國,北京――NCR公司(紐約股市代碼:NCR)宣布中國南方航空公司(簡稱 “南航”)首次采用三十臺NCR TouchPort 自助值機亭,并已部署于廣州、深圳、長春及鄭州四大城市的樞紐機場,為旅客提供靈活便利的自助值機服務。
該三十臺NCR TouchPort 自助值機亭全部采用領先業界的通用自助服務 (Common Use Serlf-Service, “CUSS”) 平臺,這也是南方航空公司首次引入符合國際航空協會(IATA)所制定的CUSS標準的自助值機設備,為南航與相關聯盟航空公司開展合作,共同為旅客提供登機、租車接送和酒店入住登記等便利服務作好準備。
中國民航這幾年增長迅速,自2000年以來,中國民航旅客周轉量每年同比增長率保持在10%以上,增速居世界第一。隨著旅客數量的不斷激增,機場和航空公司迫切需要為旅客提供更加高效并且便利的機場值機服務。根據由Buzzback市場調查公司為NCR公司進行的2009年度消費者自助服務調查顯示,自助服務和旅行者偏好之間存在清晰的聯系,有92%的中國受訪者表示,他們更趨向于選擇一家允許其使用機場自助值機亭、網絡及移動的多種自助服務渠道輕松享受服務的旅行公司。