又到三月,國際著名IT廠商華碩在全國各主要區域推出“華碩不限品牌筆記本義診活動”:從3月7日到4月27日,用戶只需到華碩指定的義診服務點,便可以享受華碩提供的包括免費的外觀清潔保養、硬件功能檢測、數據備份、系統升級等服務。值得一提的是,華碩此次義診活動進入了各區域的大型商務寫字樓區,而且不限品牌,為廣大商務用戶提供了最便捷的服務。
今年消費者權益日宣傳活動的主題是“消費與環境”,主旨是通過開展一系列的活動和宣傳,營造安全放心的消費環境,促進人與自然和諧相處。在此背景下,華碩電腦積極響應,從消費者最貼心最實惠的細節入手,以真情回饋用戶,同時服務建設良好的筆記本消費環境。
目前,隨著移動數字生活的進一步普及,筆記本已成為現代人不可或缺的工作、學習伙伴,與此相應,筆記本應用的安全問題也日益受到用戶關注。尤其對商務用戶而言,筆記本一旦出現故障,輕則影響工作的正常進行,嚴重的系統崩潰、數據丟失,將帶來無法估量的損失。正是針對這種迫切需求,華碩筆記本從02年開始推出了不限品牌的義診活動,從筆記本日常維護到數據安全備份等方面,為用戶提供了周到的服務支持,受到消費者的廣泛青睞。
與之前的義診活動相比,此次義診活動走進寫字樓,加大對商務用戶的服務力度。整個義診活動覆蓋了華東、華南、華中、東南、西南、東北、華北等全國七大區域,活動期間,華碩將在各大區域的重點城市中心廣場、大型寫字樓區設立義診服務點,服務類別包括:華碩品牌和其它品牌筆記本的外觀清潔保養、硬件功能檢測、電池校驗(限華碩機型)、用戶數據備份、贈送筆記本電腦保養手冊、系統升級等十多項服務。屆時,華碩原廠筆記本技術支持工程師將會在現場為每一位到場用戶提供悉心的服務和信息咨詢,同時還會贈送保養手冊。
不僅如此,針對用戶日益關注的數據安全問題,作為首家推出免費資料備份服務的筆記本廠商,華碩同期還將繼續提供“華碩筆記本電腦免費資料備份服務”。購買華碩筆記本的用戶,無論機種、無論購買時間,只要到遍布各地的華碩皇家俱樂部,便可享受到完全免費的資料備份服務,從而免去對于數據安全的后顧之憂。
華碩筆記本相關負責人表示,無論是“不限品牌筆記本電腦義診”還是“免費資料備份服務”,都是華碩對產品“磐石品質”見證的一部分。長期以來,華碩正是憑借自己的信念和“崇本務實”的實際行動得到市場的認可、贏得了業內外良好的口碑。而且,華碩是國內領先推出“筆記本LCD無亮點”承諾的筆記本電腦廠商,而在售后服務方面所提供的 7×24 小時 800免費技術支持專線、兩年免費保修和全球聯保的“海星服務”更是獲得消費者一致贊許。
筆記本知名品牌開展的服務活動,無疑對整個IT市場向著健康、有序的方向發展具有積極的推動意義。事實上,對于社會大眾而言,它不僅檢驗了產品質量和售后服務,更檢驗和衡量了一個企業的胸懷、誠信和社會責任。
附:華碩筆記本義診服務點:
平臺 | 義診活動寫字樓 | 地址 | 義診時間 |
華北 | 北京鵬潤大廈 | 北京朝陽區霄云路鵬潤大廈首層電梯A口B口間(女人街附近) | 3月22日 |
華東 | 上海飛洲國際廣場 | 上海零陵路999號 地下一層廣場(地鐵一號線上海體育館站) | 3月15日 |
華南 | 廣州購書中心 | 廣州市天河路123號購書中心(天河城對面) | 3月11日,12日 |
廣州金利來大廈 | 廣州市體育東路138號金利來數碼網絡大廈首層中堂(體育中心東門對面) | 3月14日 |
華中 | 武漢楚天都市花園 | 武漢市洪山區中北路1號底樓大廳(洪山廣場附近) | 4月13日 |
西南 | 成都城市之心 | 成都市人民南路一段86號城市之心首層(天府廣場旁) | 3月15日 |
西北 | 西安中大國際 | 西安南大街30號中大國際大廈寫字樓入口大廳 | 3月15日 |
東北 | 沈陽城市廣場 | 沈陽市和平區南京北街204號城市廣場(中國醫科大學對面) | 3月15日 |
(新聞稿 道康咨詢提供 2006-03-09)