幾年前,一談到筆記本,一定是新技術、新應用在驅動用戶需求,但這一邏輯在今天發生了改變,用戶需求成了筆記本技術與應用創新的源泉。所以,2006年只要一出手,廠商無不是打著“用戶牌”。這其中,華碩更是標新立異,將產品方向鎖定“情境應用”,以“心·感·動”為策略主打用戶體驗。
在很多人眼里,華碩是華人筆記本圈里的一個“異數”,不打價格戰不炒作市場,其一心一意做產品,把品質和應用放在第一位的態度,總是讓人充滿期待。
因此,在4月11日的華碩06年新品發布會上,華碩中國區總經理許佑嘉仍然以奉行多年的理念告訴記者:“任何產品設計的源頭都來自生活,正是用戶對產品功能需求、使用環境、個性品位及生活方式的綜合需求,才讓華碩誕生了‘心·感·動’的產品靈感,形成了以情境應用為導向的產品策略。”
筆記本角色轉變
應當說,用戶需求一直處在變化之中。從一個歷史的過程來看,筆記本電腦誕生之初,只是一個簡單的錄入工具,后來增強了計算性能,再后來加入了更多的商務應用功能,再后來是游戲、影音、數碼娛樂性能的加入。到今天,幾乎拿出任何一款中高端筆記本電腦,都能看到清晰的“商務與娛樂”融合的痕跡。在這個過程中,筆記本本身,也從過去的計算工具不斷豐富應用,開始扮演商務平臺、信息中心、游戲中心、個人助理、數碼影音伴侶等眾多角色。
實際上,筆記本角色的豐富,是一個與人的關系不斷緊密的過程。因此,華碩在設計產品時,把筆記本的角色定位到了更高的層次——生活的伴侶,按照人們的生活來考量產品設計的方方面面。
據許佑嘉表示,決定這一角色定位的另一原因,是來自用戶更為直接的一個需求。在對全國一、二、三級城市所做的一份用戶購買理由的調查中,華碩發現,“想擁有一臺自己的筆記本電腦”的比重分別是25%、20%、15%,占據了第一位。這與過去相比,是一個顯著的不同,過去用于教育、商務辦公的購買理由占據很大比重。這一變化告訴筆記本廠商:隨著生活條件的改善,用戶更加關注自身需要——不管買來做什么,他的生活、他的環境、他的圈子需要一臺筆記本電腦,并且在生活條件越好的城市,這種需求占據的比重就越大。
賽迪顧問CCID公司進一步印證了這一觀點。據CCID發布的2005年筆記本市場調查報告稱:“個性化設計正在刺激高收入人群的購買欲望……對于很多商務人士而言,筆記本電腦已經成為了身份的象征,成為其形象的一部分。”并預計,未來的筆記本電腦將在外觀、材質、色彩以及功能上改觀,融入用戶生活。
所以許佑嘉果斷地表示:“2006年以及將來,影響用戶購買決策的關鍵因素,將是廠商的產品能為用戶扮演什么角色、帶來什么體驗。”
因此在當日的發布會上,華碩就鮮明地把筆記本的應用角色劃分為典型的三類:數字商務中心、數字家庭中心、個人移動數字中心,目標直指個性化、高收入人群。