北京 2007-04-28(中國商業電訊)－－4月23日，阿里巴巴和微軟對外宣布展開戰略性合作，微軟公司將其針對中小企業的所有軟件產品，包括電子商務服務平臺、企業管理、辦公自動化、企業通訊系統等打包，通過阿里軟件的在線平臺向2000萬中小企業銷售，并首次采取按需付費的形式。
易觀分析
易觀認為，未來中小企業市場將是企業軟件市場最主要的增長方面。微軟此次與阿里巴巴展開合作，表現出其對中小企業的高度重視，這也是微軟在企業級軟件市場擴大市場份額的重要舉措。
此次合作，不僅可以豐富雙方的服務，更為重要的是預示著傳統軟件企業對中小企業軟件市場銷售方式的轉型，即從以前的直銷和渠道模式轉變為更多地利用互聯網進行銷售和服務的模式。
究其原因，主要是由于中小企業數量眾多，且需求多樣，如果采取傳統的軟件銷售和服務模式，必然造成營銷和服務成本的大幅增加，很難發揮規模經濟。更為重要的是微軟可以通過這種形式培養客戶使用基于互聯網的軟件服務的習慣，在未來有可能引爆SaaS市場，使其在中小企業軟件服務市場處于優勢地位。
此外，阿里巴巴作為電子商務平臺，可以借助微軟的軟件產品進一步加強對商戶的粘合度。但從長遠來看，如果阿里巴巴僅僅作為托管商務平臺，其他附加價值大多為他人所提供，勢必會降低自己在價值鏈上的議價能力，影響自身的競爭力。
綜上所述，此次合作所引發的中小企業軟件產品銷售模式的轉變，進一步證實了易觀對于TMT領域融合趨勢的判斷。
易觀建議
對于軟件服務廠商：
1 重視中小企業市場，研發針對中小企業的產品和解決方案，利用互聯網等更多的渠道，建立適合對中小企業的營銷方式。
2 加強與行業SI的合作伙伴關系，降低銷售成本，提升對中小企業的覆蓋。
3 注意在線軟件服務的功能設計，提高用戶體驗滿意度。
對于電子商務平臺：
1注意提升自身核心競爭力，以提高平臺對客戶的黏度。建議逐步發展自己的在線軟件和其他增值服務。
2 注意提高電子商務平臺的信息安全和運營效率。
對于中小企業行業用戶：
1 使用在線軟件服務時，在關注軟件功能的基礎上，應更為關注平臺的信息安全及可靠性。
2 注意服務租用協議的簽訂，真正做到按需而定。