中國，北京——2008年8月7日——客戶體驗系統的領先提供商AMDocs公司（紐約證券交易所代碼：DOX）日前宣布，荷蘭最大的服務提供商KPN采用了AMDocs運營支持系統（OSS）以實現其寬帶服務。
KPN是AMDocs OSS的長期客戶，曾采用了Amdocs Cramer OSS套件中的多種產品。為了加快推出其家庭寬帶服務，KPN又采用了Amdocs自動化與激活軟件包（Automation and Activation Packs）。這些軟件包使KPN能夠將與寬帶的三重播放有關的業務流程產品化，從而縮短配置新寬帶元素（broadband elements）所需的上市時間并降低當前的運營成本。
KPN現在能夠使服務流程自動化，該流程可用于提交公司每小時接收到的大量寬帶訂單。此外，這些軟件包還支持特定的網絡設備，如IP DSLAM（互聯網協議數字用戶線路接入復用器），為客戶提供更快速的寬帶連接。
“KPN認為必須進一步簡化并整合實現和服務流程。為此，我們需要一個集中的架構，而AMDocs OSS服務實現解決方案在創建這種簡化和整合的架構方面發揮著重要的作用。” KPN負責All-IP業務的副總裁John Quist表示，“Amdocs的寬帶實現預整合解決方案促進了更快、更準確的服務部署，而它的寬帶自動化軟件包以“開包即用”的方式提供了85%以上所需的寬帶流程功能。Amdocs不斷開發出結合了流程自動化和‘第一時間’服務激活的行業標準的各種產品。這些新的激活和實現解決方案將支撐我們的訂單數目不斷增長，并為我們寬帶業務的未來發展打下基礎。”
“KPN是全球領先的服務提供商之一，它與AMDocs不斷合作，以設計和部署各種OSS戰略轉移計劃。” Amdocs負責企業通信業務的副總裁Charles Born表示，“服務提供商建立和部署下一代網絡時，他們需要整合的OSS，以便將網絡上從客戶訂單直至激活的各種流程自動化。這種自動化降低了OSS的長期擁有成本，并有助于提供高質量的客戶體驗。”
（新聞稿 2008－08－07）