2012年，中國經濟正式進入第二次轉型時期。國家“十二五”規劃中，流通服務行業再次成為了國家戰略性重點發展行業。作為社會化大生產的重要環節，流通服務業擔負著生產與消費的紐帶和橋梁重要作用，業已成為中國經濟發展新的源動力。
用友2012`經營與管理創新年會流通服務行業分論壇
5月19日，在用友公司主辦的“2012`經營與管理創新年會”期間召開的以“轉型 創新 盈利—創建世界一流的流通服務企業”為主題的流通服務行業分論壇上，中國流通服務業信息化專家、用友軟件股份有限公司副總裁姜生喜先生指出：流通服務企業要持續發展壯大，要從多業態經營、產業鏈共贏、網絡新技術及深化服務等方面進行轉型創新，從而實現集團化管控、精細管理及標準化管理，以應對快速擴張的規模化復制需求，構建持續盈利能力。為此用友致力于構建全面信息化管理平臺幫助流通服務企業實現管理創新、轉型升級，從中國一流走向世界一流。
中國流通服務業信息化專家、用友軟件股份有限公司副總裁姜生喜
全面信息化助推兩化深度融合
世界經濟大轉型的今天，中國經濟將全面實現轉型升級，國民經濟的核心已經逐步聚焦到流通服務行業，其在中國經濟中的比重日漸提高。工信部信息化推進司王建偉處長發言中提到：流通服務企業直接面對成千上萬的消費者和無數的產品服務的經營現實，決定其必須通過高效快捷全面信息化手段才能建立健全一個強大、有序的流通服務業市場體系，助推兩化深度融合戰略實現。國家兩化融合主要是走新型工業化道路。流通服務業信息化助推兩化深度融合具有非常重要的作用。
中國連鎖經營協會副秘書長楊青松博士表示：創新經營、企業轉型的風潮帶動下，中國零售百強銷售規模凈增20.9%，達到2萬億規模。未來，信息化輔助營銷、采購等功能的供應鏈創新、無線應用和移動商務支撐的銷售模式創新以及物聯網、云計算等新技術的深度應用將拉動零售行業市場規模保持進一步快速增長的趨勢。在生存和成本的雙重壓力下，中國流通服務企業的轉型升級已經到了刻不容緩的地步，亟需借助信息化打造從前端收銀到中端運營、后端管控的一體化集中管控平臺，提升運營效率、降低運營成本，推動商業模式創新！
用友UBS咨詢服務部高級經理龔胤全先生認為中國企業成就世界一流的核心之一就是商業模式的創新，而商業模式的核心是價值創造。即企業在一定的價值鏈或價值網絡中如何向客戶提供產品和服務、并獲取利潤。商業模式創新的新思維是IT驅動業務，實現商務、系統、IT的融合。
用友推動中國流通服務業走向世界一流
歷經24年積累與沉淀，用友公司著力在滿足流通服務行業現階段需求同時，針對流通企業不同業態，充分研究各業態管理模式和業務特征，發布“管理咨詢+行業”全面信息化解決方案，為企業提供從基礎平臺管理、到后臺ERP應用以及企業客戶關系管理、電子商務、商業智能等全面信息化服務，推動流通企業信息化管理深入應用，助推流通服務企業轉型升級。
家電分銷是海爾電器未來業務新的增長點，借助信息化，海爾電器實現企業的三大轉型：傳統制造業向服務業的轉型，日日順分銷模式支撐的商業模式轉型，企業信息化向信息化企業的轉型。海爾集團已連續三年蟬聯全球白色家電第一品牌。用友與海爾合作的E—Store系統，主要是用來提供對專賣店的管理，通過信息化沖破渠道與工廠、渠道與用戶這堵墻，實現ERP之間的互通，構建智慧產業價值鏈，信息化支撐的渠道創新管理完成了從粗放式管理到精細化管理的轉型，實現企業和客戶雙贏。
中國國旅集團是中國旅游服務行業的龍頭企業，集團業務涉足旅行服務、免稅品零售、電子商務等多個領域。面對多元化的經營現狀，國旅集團借助信息化構建可控、可管、可視的一體化管控平臺，實現了檔案標準化、流程規范化、業務透明化，強化集團管控能力，推動集各項綜合服務于一體的國有重點大型企業集團快速整合多元化業務、向現代化企業快速轉型，實現企業盈利的大幅提升，為國旅集團走向世界成就一流奠定堅實基礎。
用友構建的ERP平臺為大娘水餃在全國的16個省市、80多個城市的近400家門店提供了信息化支撐。在標準化管理方面，所有門店包括銷售政策、營業收入、菜品配置、門店布置、員工招聘等方面實行了統一管理，全程質量控制體系讓食品的安全性得以最大化保證，有力推動大娘水餃由傳統中式快餐企業向現代餐飲領軍企業的華麗轉型。
2012年，用友公司從四個維度深耕流通服務行業市場，即：針對性切合實際需求的解決方案、全系列大范圍的客戶經營理念和能力、完整的信息化產業鏈交付能力、大規模的最佳客戶應用實踐體系。用友公司從全面信息化角度構建的流通服務行業解決方案，成為中國流通服務企業做大做強、整合擴充、轉型升級、管理創新的發展根基。未來，用友公司將繼續深化行業經營，通過信息化構筑中國經濟及企業發展的核心源動力，推動中國流通服務企業加速轉型升級，駛入全面信息化時代，最終實現“轉型 創新 盈利，從中國一流到世界一流”的宏大夢想！
(新聞稿 2012-05-30)