眼下，開放平臺日漸成為電商競賽的重要武器。在7月19日舉行的騰訊開放平臺大會上，騰訊電商正式宣布QQ網購開放平臺啟動，首批將接入300余家商戶，并計劃在今年年底前引入超過1000家具有一定銷售規模及具有良好服務能力的商戶入駐QQ網購開放平臺。
而另一邊，自2010年推出開放平臺后，京東商城顯然已經將目光投入了提升服務水平,進而提升盈利水平的更高級別競爭中。其近日正式對外公布推出“JOS京東開放服務”。通過這一面向電商的云服務平臺，賣家信息系統和京東商城的營銷系統、供應鏈系統、物流服務等系統將實現“互聯互通”，雙方在電子商務相關的各類信息系統上將實現“無縫對接”。并且，第三方獨立軟件開發商還可以在這一平臺上，為賣家和消費者開發獨立的商用軟件系統，并共享京東的供應商、賣家等企業客戶資源。
盈利+服務 電商開放平臺關注指標
不難看出，隨著2010年開放平臺熱潮興起，當前各大互聯網企業的開放平臺都已經進入比拼內力的階段。這其中，電商行業由于涉及信息流、物流、資金流的巨大考驗和飛越式成長帶來的擴容壓力，其開放平臺的經營無疑面臨更為嚴峻的考驗。盈利能力、服務能力，脫穎而出，成為電商行業開放平臺的兩大關鍵指標。
相對于已經在其業務領域占有相當話語權的京東商城而言，QQ網購開放平臺的經營顯然面臨“前狼后虎”的競爭壓力。當前淘寶及天貓畢竟已經占據了超過80%的B2C市場。一位女裝品牌負責人告訴記者，自己在幾大開放平臺都有入駐，但從目前來看，還是淘寶、天貓的銷量最大。其他平臺很難與之相比。
“QQ網購開放平臺在短期里給進駐商戶帶來盈利的能力顯然是個短板，因此其正在從其他各個角度全力去‘彌補’”，分析人士指出：“除了首批入駐商家在今年內將全部免除包括進場費、廣告費、扣點等在內的全部費用，QQ網購承諾投入大量營銷資源，以幫助商家店均UV（訪問用戶數）平均翻三倍，讓80%以上的入駐商家實現盈利”。
何為投入大量營銷資源？如何兌現自己幫助80%以上的入駐商家實現盈利？據了解，QQ網購開放平臺除了加大對數億QQ用戶的“引流”以外，已經開始與電商CPS服務商返利網開展合作。而在返利網官網，記者還看到了返利網為拍拍建立的二級站點，這不但證實了QQ網購開放平臺已經全面加大營銷投入，為入駐商家“謀福利”，而且拍拍網與返利網的合作深入程度也可見一斑。
借拍拍返利，QQ網購開啟平臺“標配”模式
據拍拍網消息人士透露，QQ網購開放平臺當前最能吸引商家入駐的無非是巨大的流量，而結合QQ用戶群體特點，要將這些流量轉化為電商用戶，在營銷組合的選擇上，“返利”模式可謂一馬當先，幾乎是當前最為有效的方式之一。記者看到，當前通過返利網的“拍拍返利”專題站點購買拍拍網上的商品，都可以獲得5%-20%的高額返利。并且由于這一二級站點內容非常豐富，與拍拍網購物導航頁面近似，因此從這里購買商品可以獲得毫無二致的購物體驗。
“不要小看返利，網購多的人一年省下三五千元輕而易舉”，一位經常通過返利網購物的消費者表示：“現在我通過返利網，確實在拍拍上買東西比較多，因為他們給的返利比較高，慢慢我覺得拍拍網也挺不錯，購物更便宜，同樣很方便”。
“我感覺通過返利這種CPS來做營銷，比起其他任何方法，都更能直接幫助我們在拍拍網平臺上賣貨”，一家入駐了QQ網購開放平臺的商戶表示：“我在很多電商平臺都有開店，相比起所謂廣告位、關鍵詞、營銷工具等推廣資源，實打實的返利明顯帶來了更多顧客”。
盈利能力與服務能力，拍拍網的QQ網購開放平臺似乎通過與返利網的深度合作，迅速彌補了與競爭對手的差距。“畢竟騰訊一直想做好拍拍網，只要解決了如何將巨大流量變為電商流量這一問題，拍拍網的市場份額增長將會非常迅速”，分析人士指出：“同時返利模式也是一種非常健康的營銷選擇，其對于引導用戶初次使用、培養用戶習慣具有很高的性價比，比起動輒數億元進行買贈或補貼而言更加具有可持續性”。
可以想見，服務能力、盈利能力的提升，無疑需要長期的經營。一方面產品細節要不斷提升，服務政策要不斷調整，一方面用戶習慣也要不斷培養。對于當前的市場環境而言，“營銷為王”似乎更為現實。業內人士指出：“好的營銷選擇，無疑是當前各類開放平臺優化服務能力和盈利能力的標準配置”。
(新聞稿 2012-08-13)