從某種意義上講，電子商務的實質其實是企業經營各個環節的信息化過程。電子商務，無論是B2B，還是B2C，都離不開信息化。
伴隨電子商務近年來中國的迅猛發展，國內批零行業格局正在逐漸發生變化，很多從事加工制造附帶銷售、批零經營的中小型企業不得不嘗試向電子商務渠道拓展。然而，習慣了傳統經營模式的中小企業，在向電商轉型的時候，將會遇到電商平臺選擇、網絡營銷和信息化管理等很多現實的問題。
2013年4月25日，由億邦動力主辦的“第八屆中小企業電子商務大會”在寧波召開，本屆電商大會的主題為“中小企業電商逆襲”，來自國內電商商務B2B和B2C平臺眾多高管聚首，共同探討傳統中小企業拓展電商之路。與此同時，國內諸多電子商務服務商如億瑪、遞四方、網宿科技、任我行等紛紛在本屆大會上發布了最新技術和產品動向，其中，國內知名中小企業管理軟件廠商任我行軟件發布的基于云計算模式的中小企業電子商務ERP——“管家婆云ERP”系統受到與會眾多中小企業的格外關注。
據管家婆云ERP系統的產品經理劉波介紹，管家婆云ERP不同于傳統的ERP系統，是一套針對中小企業的線上、線下業務一體化電子商務解決方案，將幫助中小企業在電子商務時代建立起一個綜合運營管理平臺，前端對接淘寶/天貓、拍拍、京東、企業獨立商城、網絡分銷等多電商銷售平臺，后端整合線下渠道倉庫、門店和分銷渠道，實現企業采購、庫存、訂單處理、訂單配送、會員管理、渠道管控與資金往來結算的集中統一管理。
從某種意義上講，電子商務的實質其實是企業經營各個環節的信息化過程。電子商務，無論是B2B，還是B2C，都離不開信息化。企業開展電子商務，不僅僅是在電商平臺開店那么簡單，真正的電子商務企業，從前臺的網店商品展示、促銷活動、在線客服溝通到后臺的采購、銷售、倉儲、物流配送、財務、客服業績考核等各業務環節都需要實現高度的信息化。在 “2012年雙十一”活動期間，有相當一部分品牌經營商的天貓旗艦店都出現了諸如“超賣”、“錯發”、“漏發”和“退換貨”投訴等現象，導致了客戶滿意低，甚至影響到品牌形象，造成這些現象的主要原因就在于這些網店后臺信息系統對數據的精準性缺乏及時反應，庫存數據不同步。
實際上，中小企業拓展電商，會形成線下傳統的分銷渠道、直營網點和線上天貓、京東、拍拍電商多個B2C平臺網店（有些企業還有B2B網店），多種銷售渠道彼此補充和配合的新型業態。與傳統分銷、批零銷售模式相比，新增的電商業務會讓企業面臨銷售平臺多、客戶信息多、訂單數量多、數據接口多、支付工具多和促銷活動多等經營特性，這就對傳統的ERP系統提出了新的挑戰。在電子商務時代，要求支撐電商企業的后臺ERP系統首先能夠實現“整合”。一是業務的整合：整合線下、線上業務；整合電商在線分銷（B2B）、在線零售（B2C）。二是應用的整合：整合采購、傳統銷售、網店銷售、倉儲、物流配送、售后服務、財務處理、績效考核、辦公自動化，使各業務環節彼此實現信息共享和業務流程的協同。二是要求信息數據實現實時性、準確性和同步性，并能滿足大數據處理的需求。
管家婆云ERP系統正是基于電商商務時代中小企業新型的管理需求而開發的電子商務ERP系統。該系統一方面能夠滿足中小企業實現線下、線上一體化運營的要求，另一方面采用云應用模式，提供7*24小時高效、穩定的云服務器，使用戶能隨時隨地登陸系統，即使遇到大型促銷活動，也能實現數據處理的及時響應。云應用的模式，也使IT技術相對薄弱和IT預算相對較少的中小企業，能夠以付年費的方式建立自己的高效信息系統，而所有的系統實施、系統維護則由廠商的專業IT工程師在線及時提供支持和幫助。
(新聞稿 2013-04-27)