2013年末，電商大戰風云再起，國美在線董事長牟貴先12月30日發表內部郵件，提出了國美在線的五大戰略，并強調國美在線得到了供應商和國美集團的全力支持，2014的目標是扛起家電大旗，打造行業標桿底價。隨后在31日接受媒體采訪時，國美高級副總裁李俊濤充分肯定了國美在線2013年在提升用戶購物體驗上所作的努力，并指出2014年將是國美在線的發力年，印證了牟貴先的說法。
李俊濤稱國美在線2013年在提升頁面技術、基礎物流以及服務流程的全面細化上，做了大量的工作，讓消費者的網購體驗更加滿意。“2014年要快速發力，接下來，國美在線將以繼續用戶需求為導向，從品質上、價格上、服務上等多維度，第一時間滿足消費者的需求。” 李俊濤強調，只有消費者認可了才是好企業，只有掙錢的企業才是好企業，燒錢的、叫囂的都是目光短淺的短期行為。
談到線下對線上的支持，李俊濤稱除了品牌形象和知名度外，國美的供應鏈優勢是競爭對手無法相比的，27年來與家電供應商形成了OEM、ODM、一步到位價、包銷買斷、反向定制等最先進的采銷模式，比如一次性買斷夏普32寸彩電10萬臺或20萬臺，價格直接從2000多賣到1000多。國美會最強勢地把供應鏈的絕對優勢嫁接到線上，實現線上線下的協同。
同時由于采購量大，且線上線下渠道優質，國美能夠在與供應商談判時取得優勢地位，保證最低的采購價格，才能實現最低的銷售價格。國美的低價是真正的低價，而且是可以長期堅持的低價，這也是國美在線在此次跨年促銷中敢于喊出標桿底價的原因所在。
國美在線目前正在進行的跨年促銷，力推家電行業最低價。如一款海爾（Haier）XQB60-M918波輪洗衣機蘇寧價1198元，京東價1099元，國美價只有999元；三星（SAMSUNG）RS552NRUAWW/SC冰箱京東7999元，蘇寧7299元，國美只有6688元 ……國美在線董事長牟貴先甚至號召全體員工監督價格，如果發現有價格高于同行的商品，會給予重獎。
除了擊穿行業底價外，在物流上，牟貴先強調準確及時，即使除夕夜也要按時送達，絕不能出現雙11的貨現在還沒送到的笑話；服務上，國美在線將在電商行業率先推出安裝一體化和一站式換貨等舉措，全面提升物流配送與售后服務環節的體驗 。
最后，李俊濤提出電商讓國美無處不在，線上線下都能買到國美的產品，線上和線下都是最低價，針對線上線下的客戶需求提供不同的商品和服務，而不是簡單地線上線下完全一致。在業內人士看來，從夯實供應鏈、提升物流配送能力再到完善售后服務，國美在線此前一直專注于“內功”的修煉，如今借助線下龐大資源的強力支持，并在蘇寧分心旁騖、京東忙于上市之際，或在2014的電商行業奏響最強音。
（新聞稿 2014-01-03）