2014年8月6日12時40分,騰訊公益網絡募捐平臺馳援魯甸地震項目接收到一筆2000元善款,他是平臺第23228386次獻出愛心的網友,善款計入這一刻,騰訊網友總捐贈額正式實現2億元突破!
去年1月6日,騰訊公益平臺實現從零到1億元的突破,開啟了中國網民公益的新時代,而僅在一年多之后,隨著移動互聯網時代的來臨,2014年8月6日,這一數字激增到2億大關,過去的一年,相當于網民每日捐贈額達17.5萬元,這標志著網民公益的另一個階段,公益正在逐步成為網民習慣。
移動時代,高效透明做公益
騰訊公益慈善基金會成立于2007年6月,網絡捐贈平臺先后上線了“騰訊樂捐”、“騰訊月捐”等產品,截至目前,共有1022個公益項目在騰訊公益網絡平臺募款,累計參與人數超過2320萬人次。網友可以通過騰訊平臺查詢所有捐贈善款的去向,這種公開透明的制度,也是在目前公益屢受質疑的背景下,騰訊公益能獲得眾多網友支持的重要原因。騰訊公益慈善基金會秘書長翟紅新介紹,目前騰訊公益網絡捐贈平臺為公益組織提供多渠道的項目反饋機制,每個公益項目的善款使用和項目進展,都可以在第一時間,通過微信公眾帳號、QQ、QQ郵件、用戶在手機或網頁上的公益個人中心,騰訊公益網項目頁面供愛心網友查看與互動,同時,公益項目的執行方還會定期組織愛心網友實地探訪,對公益項目進行監督。
而移動互聯網的發展則讓愛心網友的公益行為變得更加方便快捷,特別是移動支付能力和移動互聯網上社交的分享,成功助推公益項目的高效執行。2014年10月18日,騰訊公益服務號正式開通移動端捐贈渠道,移動支付的安全便捷和高效率迅速凝聚眾多愛心網友。截至2014年8月5日,上線僅十個月的移動端捐贈渠道共計獲得捐款金額近2500萬元,人均捐款金額達到23.18元。在云南魯甸地震施援項目中,借助微信和QQ社交的力量,朋友間的分享讓愛心快速傳遞起來,移動端捐款數占捐款總額的80%。
產品思維 推動全民公益習慣
以產品思維做公益,將互聯網創新能力、用戶體驗洞察復制到公益事業當中,是騰訊基金會發展思路。超過2320萬網民逾2億元善款就是來自于騰訊樂捐、月捐包括近期推出的“一起捐”等優秀的互聯網公益產品。
今年,在移動社交大背景下,騰訊基金會再次以產品思維為出發點實現公益創新,推出“一起捐”產品功能。"一起捐"是一種全新的募款方式,網友除了為公益項目捐款外可以通過一起捐自主參與項目籌款,如同網友自己為該項目建立移動籌款箱,充分發揮個人在社交媒體及私人關系圈的影響力,為項目籌款傳播。同時,作為募款發起人,也將參與項目反饋和執行,促進公益執行透明化,高效化,提升公益項目執行的公眾溝通效率。一起捐是基于移動背景下充分借助移動媒體社交屬性的公益產品,以社交渠道高粘性和互動性,開辟了一種全新的公益行為傳遞和影響方式。
騰訊公益一直通過互聯網方式推動公民公益習慣的養成和公益氛圍的營造。堅持用最優質的資源來做公益。其中“筑夢新鄉村”及“益行家”項目就是突出代表,前者以互聯網之力保護非物質文化遺產,通過騰訊電商平臺幫扶當地優質農產品輸出。而益行家項目則以戶外行走模式推動青年公益創新,通過特定公益項目幫助青年人實現助人自助的“雙向公益”。
騰訊內部產品線與公益的聯接已經越來越緊密和常態化,如微信“我的錢包”中的公益捐贈入口,與QQ、QQ會員等合作的點亮公益圖標、徽章等。而在騰訊內部,發起“微愛益起來”項目,鼓勵員工發起自有公益項目,將資金支配權、立項決策權交到員工手中,并給與全體員工每年一天的帶薪公益假期,讓人人參與公益在騰訊內部實現。截至8月5日,騰訊公司及員工累計捐贈額已達8.57億元。
“互聯網改變著一切,連接著一切。公益正成為我們隨手可觸的習慣,也成為我們關愛生活的日常行為”騰訊公司創始人、騰訊公益慈善基金會發起人兼榮譽理事長陳一丹這樣說道。2億元捐款背后,是中國網民公益習慣的形成。這全民公益、人人公益的有效踐行。
(新聞稿 2014-08-08)