你在工作？當然。你用招聘網站求職成功？好像有。用的哪家？忘記了……這就是目前所有招聘網站所面臨的一致性問題。
正因為此，在招聘這個每年45億（艾瑞統計），且年復合增長持續維持在28%的行業中，一直在城頭變化大王旗。昨天還是51JOB、智聯招聘、中華英才三分天下。過幾天，獵聘，趕集，58又迎頭趕上，甚至連趕集網CEO楊浩涌都敢在年初公然發話：“趕集網下一階段的目標是兩年內將在線招聘的營收做到15億，超越前程無憂，徹底改變中國在線招聘行業的市場格局。”
沒過幾天， 3W咖啡幾個年輕人創辦的拉勾網，宣布融資五百萬美元，打出一片全新天空，似乎完全不顧及上市已久的老人家的感受。
這一切似乎都在打破互聯網所謂的7-2-1定律，即行業Top2據70%和20%的市場，其余10%被剩余公司瓜分。
它們錯哪了
大公司未能形成防火墻，新入局者勢如破竹，為何如此。它們到底錯哪兒了？
首先，把招聘做成了廣告，而非服務。從一些在線招聘的上市公司中可以看到，通常其營收結構中，Banner廣告占40-50%比例，下載簡歷占30%比例，RPO即人力資源外包占據了剩余20%左右的空間。由此本應是讓招聘者和應聘者，雙方享受服務的過程，變成了單純了位置買賣，這種用戶體驗上的違和，是每一個人都可以切身感受到的。
其次，產品粘性差，用戶重復訪問度低。招聘在用戶端是一種低頻需求，因此很難形成用戶粘性。在招聘端，是高頻需求，但目前批量賣簡歷和廣告模式，很難將招聘端壟斷，反而是一些降低招聘端成本的產品在大行其道。這一方面Linkedin模式則非常好的完成用戶粘性，這一招聘網站（或類招聘網站）的歷史性任務，將職業社交加入其中，形成了用戶的歷史行為積淀，這一點上，國內做得很苦，這個我們下段再談。
最后，對平臺沒有認同感。所謂物以類聚，但招聘卻未人以群分，對于用戶，無論是趕集還是58，51JOB還是拉勾，抓到耗子才是好貓。這一點上，58和趕集在社會服務階層有所突破，什么保安、前臺、銷售、助理等等，但就這點據趕集網稱已幫助其獲得了每月8000萬的收入。拉勾，則在科技細分上有所作為，一些社交媒體上的營銷宣傳，無論所謂的“24小時極速入職”對于大多用戶是否有用，至少給該領域人士，留下了“互聯網公司的工作找這里”還不錯的印象。
走出“招聘”二字方為上策
貝塔斯曼亞洲投資基金董事總經理，拉勾網此輪投資人龍宇對筆者談到：“以往的在線招聘公司思路比較舊，招聘就只是招聘，在這個思路的限制下，很難做出新的花樣，很難從在產品的訴求上產生服務的心態。“
“一個真正成功的招聘產品需要的是形成一種亞文化的氛圍。”她也不忘為自己投資的產品發聲，她表示投資拉勾就是因為，“發現拉勾在每次招聘活動中用的語言非常吸引人，用自己的方式、產品和新的年輕人對話，是平臺型產品，未來拉勾呈現的形態不是單純的招聘，而是做社區，這里信息是透明的，干貨、互動的、好玩，年輕人職業規劃的成長助力平臺，不單純的是招聘。”
人人獵頭創始人王雨豪，則表示一切Joblisting的招聘模式其實就是廣告行業，在此之上可以在招聘上加一些新鮮血液，譬如“熟人之間相互推薦工作的成功率會更高”。
“按效果付費！”這是拉勾網CEO馬德龍，關于收入給出的答案。在互聯網界，像是一種從CPM到CPA進化的過程。互聯網公司員工的跳槽比例較高，平均一兩年就會換工作，用戶是可以被“重復使用”。因此，互聯網這個以人為核心生產力的行業里，每家公司每年在招聘上花費的資源比其它行業多得多。馬德龍認為，只要做得好，商業化是不成問題的。
創新之外，自有苦衷，譬如有報道稱，人人獵頭平臺上的個人獵頭用戶可以獲得不少收入，但是如何黏住普通公眾用戶，成了招聘之外，人人獵頭必須要面對的另一個問題。
而至于拉勾，馬德龍則承認，關于如何拿用戶，“需要先把口碑樹立起來再說”。“品牌廣告絕對不做”，馬德龍補充道，“也許未來在你看京東報道的同時，會發現周邊出現了京東也在招人的信息？”
在線招聘，依然在路上。
（新聞稿 2014-04-02）