樂視超級手機發布當天可謂生生不息、刷屏不止。然后,微博CEO王高飛在微博商業產品big day發布會上隔空喊話說“老賈,你多花錢了......我們快被用戶投訴死了“,賈躍亭要是聽到王高飛這話,心情一定相當復雜。
事情是這樣子,王高飛歐巴演講中是這樣說滴:
“前兩天樂視(注:樂視超級手機)投放,第二天跟我們反饋說他們很高興,賈總微博一天閱讀量幾個億。我說都快投訴死了,有好多賬號在刷屏,他們可能花大約將近三分之一的預算就覆蓋同樣的用戶規模,而且實現對每個用戶每天三次左右曝光,當時的問題卻是2000萬用戶一天看十幾次,同時可能有2000萬用戶完全沒有覆蓋到“
微博CEO建議客戶少花錢,用微博big day廣告投放,寧可少賺你2/3的廣告費。
這事兒很有意思,嫌客戶投廣告花多了,這種事很少見。有的網友可能還沒看懂,這究竟是咋回事呢?通俗地說,微博的BOSS希望大廣告主們別狂轟亂炸,這樣容易傷害微博的用戶體驗,微博給大客戶們研發了big day投放體系,可以精準覆蓋潛在用戶,卻不會騷擾到微博用戶。
平臺體驗是王道,戰略耐心顯老道
賺錢沒有嫌多的,高飛歐巴”寧可少賺錢,也要好體驗“是微博公司和貴浪的高風亮節。透過現象看本質,則是有足夠的戰略耐心,要現在更要未來。在騰訊微博死后,就剩下新浪微博一家了,成功上市后的微博已經是國內最大社會化媒體平臺,社交廣告的市場是碗里肉,只看每天吃幾斤幾兩了。
作為用戶活躍度高、使用頻次高的移動社交產品,微博的平臺體驗是服務好數億用戶的基石,信息流體驗是這家美國上市的高科技公司市值的保證。從這個層面,微博CEO不在意當下賺錢、更在意平臺體驗,我們讀懂了。大客戶在微博的投放力度往往非常大,覆蓋人群規模也很大,如果粗放式投放或購買,會造成微博用戶長時段的信息流刷屏騷擾,這顯然是對平臺有負作用的投放方式,微博推出big day就是為了解決這個問題。
微博商業化已經有兩年多了,社交廣告體系也越來越完善,創新產品也層出不窮,比如粉絲通、粉絲頭條等產品,我自己用粉絲頭條比較多,效果總體很不錯,很多企業客戶已經習慣了粉絲通。微博最近還出了一個粉絲頭條的姊妹產品-幫你上頭條,我覺得這是檢驗真愛的微博標準,有點小邪惡,有沒有人幫你上頭條也要成為裝逼行為規范的條文了。
呵護場景體驗,社交廣告深度進化
社交廣告,這個事物對于中國企業們來說,總體還是比較陌生的,不像搜索廣告已經教育用戶那么多年,微博真正的社交廣告嘗試也就這一兩年的事兒,客觀地說,廣告主們也需要一個廣告學認知重塑和學習的過程。從國內社交廣告的進化史來看,微博現在推出big day來引導規范大客戶投放是明智的,因為社交廣告已經足以抗衡搜索廣告了,尤其是在這個移動互聯網時代里。
過去搜索廣告是按關鍵詞投放,而現代社交廣告是基于精準人群投放,目前的社交原生廣告已經被用戶所接受,也在被廣告主接受,這是微博的重大利好。對于微博而言,依舊需要一些耐心來培育社交廣告市場,同時更要呵護好自己的社交場景體驗,讓復雜的個性化、千人千面的信息流體驗保持很好的水平,這是微博的核心工作。
那么big day是什么?也許你還沒完全懂。從營銷解讀來看,big day是把新品首發、線下活動、重大事件、重要節日等融合進微博社交廣告投放體系中,形成一個微博社交場景的整合式社會化媒體營銷。微博似乎在改變部分大客戶用傳統網絡廣告投放策略投放微博廣告的問題,引導營銷活動從簡單的觸達進化為深度地用戶互動轉化,把口碑力量內置于整合式微博營銷的計劃中,從而實現效果最大化、成本最優化、噪聲最小化、二次傳播最大化。
講到這里,你會發現big day不是簡單的大客戶投放策略,而是有非常復雜的社交信息流體驗平衡體系、社交廣告精準投放體系、粉絲去重投放體系等一系列復雜的社交廣告算法,這種復雜度是普通人難以想象的,是一個N維的世界。微博要通過big day來控制和平衡大客戶微博營銷產生的噪聲,場景體驗第一,廣告收入第二。
社交廣告已成氣候,微博進入收獲期
從中國社交廣告市場的競爭來看,微博已經熬死了同類對手,實現了剩者為王,國內社交廣告領域也只有騰訊QQ空間可與之抗衡,微信朋友圈廣告尚處在測試期。但是,微博和QQ空間的核心用戶群、產品氣質都完全不同,兩者有競爭,又相對和諧和獨立發展,在這樣的大背景下,微博商業化終于到了收獲期,big day是一個里程碑。
縱觀美國社交網絡廣告市場,兩大玩家一個是Facebook、一個是twitter,前者客戶偏中小企業,后者偏品牌廣告主。從微博的商業化產品布局和現狀來看,微博廣告也是以品牌廣告主為主,但是,粉絲通等產品已經很普及使用,微博也在同時吸引中小企業廣告主。微博通過粉絲頭條來培養個人用戶的付費習慣,通過粉絲通甚至幫上頭條來觸動企業付費廣告消費,這是微博培養自己平臺下社交廣告生態的一個漸進式策略。
微博的想法是既要培養長尾中小企業廣告主市場,細水長流的錢也是錢,也要給更有錢或很有錢的大客戶們一夜成名的機會。像我等屌絲也就用個粉絲頭條了,或者給某個美女幫上一下頭條,樂視、小米、魅族、OPPO這些任性大玩家才是big day計劃的目標客戶,我等只能說:這輩子是沒法做王思聰了,只能努力讓兒子做王思聰了。
從目前我個人的觀察來看,微博的粉絲頭條、幫上頭條比較成功,big day的財務數據只能看下一期財報了,總體微博的生態趨于成熟和健康。微博已經進入到了一個收獲期,短時期內沒有直接的同類型社交廣告競爭對手,微博個人用戶和企業用戶都在逐步形成使用微博社交廣告的習慣,近無勁敵,遠無侵擾,微博社交廣告的好日子剛剛開始。
(新聞稿 2015-05-05)