社會化媒體營銷怎么玩?提到這個問題大家都莫衷一是。
在AdTime看來,社會化營銷的一個大趨勢是打造以“紅人”為本,讓紅人制造互動內容,并經營粉絲圈,同時接入各種營銷環節,最終實現粉絲變現的目的。現如今傳統的論壇、博客早已退出人們的主流視線,大紅大紫的局面一去不返。而2010年后,以微博為代表的新媒體,因為涌入了大量的明星與商業大佬,迅速提升了自身影響力,與此同時也帶火了一大批各行各業的小紅人。
在微博早期時代,由于沒有明確的利益模式,只是明星“曬照”,商業大佬“刷存在感”的地方。雖然小紅人們的人氣漸旺,但也處于叫好不叫座的囧境中。2013年,微博與淘寶宣布合作打通數據與導流入口,號稱將進行“大數據廣告”方面的嘗試,但其形式與效果和普通精準廣告投放無異,不過無心插柳柳成蔭,此舉卻打開了一些有實驗精神的紅人的想象力,借此開啟了以自媒體+小廣告的獨特社會化營銷盈利模式。
上文提到的模式,具體為紅人將自己微博“置頂”位置,開辟成了按天計價的“廣告位”,并親自撰寫軟文,幫助淘寶賣家進行推廣。不過這種新模式想要產生好效果,對于紅人本身與紅人粉絲的要求都是非常高的,需要紅人自己對粉絲圈進行長期的潛心經營才能成功。
隨著最近幾年媒體的發展從大眾到分眾再到個眾,受眾接收信息的方式也由被動到主動再到互動。如何通過自媒體進行粉絲變現,是個非常值得研究的領域。對此,AdTime高度關注,借此向大家分享一些小紅人借助社會化媒體,進行粉絲營銷并成功變現的 “干貨”。
社交媒體,以人為核心的小廣告投放策略
以一位專欄女作家為例,她自己分析過粉絲的構成:女粉與男粉的數量比例持平。但女粉的質量比男粉高很多,大多數女粉以城市白領或自營生意為主,月收入在6000~20000元之間,單身女粉以一、二線城市經濟獨立的文藝女青年為主,已婚女粉通常在家庭經濟貢獻中與男性持平,且掌握家中采購大權。而男粉大部分為收入6000元以下的“屌絲”。
她依據粉絲的真實情況,會對找她投廣告的小賣家進行初步的考察,對是否適合在她的微博上投放,做出一定的建議和判斷。此外,還規定下單時標注“某粉”會獲得8折優惠。后來根據小賣家的數據反饋,80%以上的下單者為女性。經營女性服裝(特別是民族風、手繪)、女性護膚品、嬰幼兒用品的店鋪轉化率最高,其次是土特產、茶葉、成熟男士服裝店鋪賣得好。這一點也印證了這位小紅人對自己粉絲構成的分析。
AdTime觀點:有個性的小紅人會吸引一類特定的粉絲。正如傳統媒體時代,一個有態度的媒體會吸引一類興趣相投,實力相當的人群一樣,在社會化媒體時代,以媒體為核心的投放策略變為了以人為核心的投放策略,所以在做營銷時與其說是廣告主在選擇紅人,倒不如說是在選擇紅人的粉絲。
120字以內的軟文價值
微博小廣告的形式是由紅人轉發淘寶店主的微博,轉發的內容是9副商品圖片與店鋪鏈接組成,每天紅人會轉發該店鋪微博10條左右。紅人們轉發時會撰寫上120字以內的推廣軟文。其實,推廣的核心價值除了紅人本身的影響力之外,軟文的價值非常大。而營銷的過程隨時隨地都處于與消費者互動的狀態,因此更加強調文案內容性與用戶的互動技巧。很多時候,出自紅人之手的短短120字,會產生點石成金的效果。
AdTime觀點:很多紅人本身就是文字工作者,她們既知道如何提煉商品賣點,還會結合自身的文字特點,為商品賦予不一樣的氣質,而且由于紅人本身對自己粉絲的品味了如指掌,并有一定共鳴,所以駕馭微博軟文可謂渾然天成,不工而工。
高活躍度的真實粉絲帶來的高轉化率
不同于明星大V,小紅人的粉絲真實程度比較可靠。其實數量不代表一切,活躍程度才說明價值,保持與粉絲的高互動性才能帶來真實的收益,很多小紅人會經常創建話題來引導粉絲進行踴躍回帖,并將有趣的內容進行轉發和點評,借以增加粉絲的粘稠度。有些粉絲自述:每天醒來第一件事就是打開手機微博,看自己關注的紅人新發布了什么話題。
另外,有些紅人對粉絲的要求是求質不求量,定期會進行“洗粉”工作,比如發布爭議性較大的話題讓“道”不同的粉絲自行取關,或人工將其拉入黑名單。這樣一來保持了粉絲的真實性,以及在一定程度上保證了粉絲人群的精準程度。事實證明,真實粉絲與精準粉絲帶來的轉化率非常高,據一些做過小廣告推廣的賣家統計,有時僅僅一天的推廣,就使店鋪的成交量較以前提高了200~300%,,這個還沒算上未來的復購率。
AdTime觀點:其實微博小廣告的盈利模式,并不是一些小紅人的首創。一些品牌早就找過明星大V發過小廣告。比如楊冪推薦的抹茶皂,范冰冰推薦的面膜,孫儷推薦的鈣片。通過這些明星大V的推薦,商品賣的如何無從得知,但請明星成本肯定是價值不菲。而且,明星大V雖有龐大的粉絲量,但一大部分是水軍、僵尸粉,很多人的微博賬號都是助理托管的。且由于大V并非文字工作者,有些商品軟文違和感嚴重,轉化效果與成本相比的話,未必比小紅人有優勢。
“撕”的不是對錯,是一場草船借箭戰役
在微博等社交媒體上,我們經常遇到兩個“大人物”對不同觀點進行隔空吵架,兩人麾下還有數量相當、戰斗力極強的粉絲助陣。比如方舟子和崔永元,羅永浩和陳自如,借以制造事件,引領粉絲助陣,擴大影響力。這樣的做法極大刺激了粉絲們的參與性和活躍程度,并能在短時間內吸引很多新粉的關注。每次硝煙散去后,都會給吵架雙方帶來很多意想不到的效果,其實大多數吵架的背后,都是一場精心策劃的炒作事件。
AdTime觀點:炒作,一直是互聯網營銷中快速聚焦人們眼球的有力手段。按照“無爭議,不圍觀”的互聯網傳播規則,一些小紅人通過故意制造“嘴仗”來吸引人們的圍觀,好似一場草船借箭戰役,無論最終勝敗與否,對其傷害有限,但利益可觀,最起碼達到了“漲粉”的目的。用一位紅人的原話就是:和xx(某明星)的交鋒使我又漲了2000多粉,歡迎所有來罵我和幫我的新粉,過不了多久你們都會喜歡我。
紅人小廣告粉絲變現的盈利效果
以上談及了紅人經營粉絲的各種方法,相信大家都對微博小廣告粉絲能變多少“現”很感興趣。AdTime算一筆帳,一天淘寶微博小廣告推廣的單價為500~800元,周六、日無休,一個月光小廣告推廣就有15000~24000元,由于一些紅人的推廣效果很好,所以客源豐富,接單大概能安排到3個月之后。暫時不清楚微博會在這其中提成多少,但無論怎樣,對于紅人和淘寶賣家來說都能帶來一筆不錯的收益。
再加上微博已經開通了“打賞”功能,紅人可以利用發布原創的文章贏得粉絲的支付寶直接轉賬,而被打賞的金額與次數越多,越能提升粉絲的互動性與粘稠度,這點又與微博小廣告推廣相輔相成。總之,自己有“料”的紅人利用微博自媒體進行自主經營,完全能做到財源滾滾。
總結:
1、互聯網是個追“新”求“利”的地方,如無具體的利好,待人們的新鮮感過去后,再火的應用也會不可逆轉的頹下去。社交媒體更是個追求粉絲粘稠度的地方,倘若紅人覺得無利可圖,也無法保持與粉絲的互動熱情,開心網、人人網就是這樣“倒下”的。新媒體要想擺脫這種困局,就必須積極引入新鮮模式,利用紅人的影響力與粉絲的互動積極性,繼續開拓新的盈利與分成模式。
2、自去年8月開始,微博開通了“打賞”功能,使微博成為了帶有自媒體性質的社交媒體平臺,并進一步推進了粉絲變現的渠道,只有打通了粉絲變現的渠道,才能極大刺激人們的積極性,打開“人人皆記者”的局面,同時將自媒體時代推向盈利的頂峰。
3、其實社會化營銷的內核一直沒變,依然是以“紅人”來維系的,只不過隨著平臺、工具、模式的不同,“紅人”也在此過程中進行著不斷的調整和創新。由于微博也是小紅人們的自媒體,而很多小紅人自身的職業就是資深記者、專欄作者、行業專家,大多數人都對營銷都有自己獨到的見解,所以微博既是經營自己的平臺,也是幫別人經營的平臺,借此為三方都能帶來豐厚收益。
(新聞稿 2015-05-21)