近期傳來消息，神州數碼信息服務股份有限公司（(簡稱神州信息；股票代碼000555）承建的蘇州工業園區海關“我的e關”平臺自上線后運行穩定，不僅有效節省了人力和管理成本的支出，還大大提高了政令推行的有效性和政府機構的工作效率。作為江蘇省首個單一窗口、無紙辦理、聯合審批的項目，該平臺以極富創新性的業務辦理和服務模式，實現了當地企業、海關網、商務部門的三網融合，在全國具有重要的示范作用和推廣價值。
蘇州是我國重要的加工貿易密集地，也是國家商務部、人力資源社會保障部、海關總署確定的轉型升級試點城市，于2012年率先在全國建設推廣了“加工貿易綜合管理軟件平臺”，在國內起到了重要的示范帶頭作用。而在此基礎上完成的“我的e關子系統”建設，通過實現“紙質單證，電子預審”功能，在提高海關業務辦理效率的同時大大降低了企業申報數據的出錯率。隨著蘇州“推動全面深化改革”的政策發布和改革工作的開展實施，深化園區加工貿易企業、海關和政府部門之間的資源整合、縮小系統間數字鴻溝、擴大信息傳播范圍、加快信息傳播速度的需求更加迫切。神州信息通過與蘇州工業園海關深入溝通，結合其一站式實際需求，決定以系統互聯、便民服務作為“我的e關”下一步的建設重點。在雙方的共同努力下，最終建成的“我的e關”平臺成為集三網信息共享、單一窗口辦理、一站式審批、無紙化辦公、便民服務窗口等功能于一身的綜合服務平臺。
作為國內專業的整合IT服務商，神州信息多年來一直服務于我國的特殊監管區域、國檢、海關、電子口岸客戶，建立了完備的項目管理體系、安全體系、質量體系和運維服務體系，并為客戶提供軟件咨詢規劃、應用軟件開發、系統運營等一系列服務。此次，在與蘇州工業園海關的項目合作中，神州信息憑借自身對于行業發展及客戶需求的深刻理解，順利完成了整體項目的建設和交付，獲得了客戶的一致贊譽。
“我的e關”平臺是以企業為中心的電子政務應用平臺，通過創新的業務辦理模式，加工貿易企業只需在平臺上一次錄入數據即可實現多部門申報，完成多部門聯合審批。據統計，平臺建成后使園區700多家企業獲益，直接節約了企業的信息化投入，每年可直接節約時間成本約20，000天，減少企業在兩個部門間跑單4萬次以上，大幅提升了企業業務辦理效率和政府辦事效能。此外，無紙化辦公也有效優化了企業和政府部門之間的流程效率和保管成本，保證了數據的真實可信，使海關辦公更加經濟高效。
在項目建設過程中，面對“資源整合”和“多部門協調”兩大難題，神州信息全面梳理了園區海關、園區一站式服務中心商務部、南京數據分中心、北京EDI商務中心、企業用戶、報關貨代代理公司等各類機構的需求，并加以提煉整合，不僅實現了原有系統資源的最大繼承，同時還對功能進行了優化擴展，使各部門應用數據的效果最優。同時， “便民服務”窗口的創新，神州信息開創了關企在線溝通交流的新模式，使政府部門由原來的被動式服務轉為主動式服務，有效地提升了政府“親民”、“親商”的服務體驗。
據介紹，“我的e關”平臺著力掃除各部門的發展障礙，力求通過創新監管手段，簡化審批流程，改進管理技術，提高監管效率，摸索出具有示范性意義的加工貿易行業新型審批、監管機制。而神州信息憑借創新性的思維和領先的技術手段，最終實現了“單一窗口”審批模式，契合國際貿易管理的發展趨勢，推動了我國進出口監管改革，具備較高的推廣和示范意義。
（新聞稿 2014-11-26）