全國“兩會”上,全國政協委員、民建中央組織部長李世杰提案建議,加強對騷擾電話及信息的管理,據他透露,騷擾電話目前已經嚴重影響到了人們的日常生活和工作,甚至連國家領導人也曾遭到電話騷擾。李世杰建議公安、工商、工信部等主管部門,應切實負起責任,用經濟、行政和法律等手段,加強對騷擾電話的綜合治理,還廣大消費者一個安寧。
事實上,在此之前,騰訊手機管家已經聯手警方、運營商等產業鏈各方打造了國內首個反信息詐騙聯盟,對打擊騷擾電話、電信詐騙黑色產業鏈起到了至關重要的作用,幫助市民挽回經濟損失上億元,成為打擊騷擾電話、電信詐騙的全國性樣板。
2014年騷擾電話舉報3.34億次 呈遞增趨勢
一直以來,騷擾電話和垃圾短信都是手機用戶“人人喊打”的對象。盡管監管部門與電信運營商不斷加大整治力度,但騷擾電話和垃圾短信仍難以根除。一般來說,騷擾電話垃圾短信是指未經用戶同意,向用戶發送或撥打的用戶不愿意收到或接到的短信和電話,或者用戶不能根據自己的意愿拒絕接收的短信和電話,給用戶生活造成一定程度的干擾與影響。
垃圾短信和騷擾電話主要分為兩大類:一是違法犯罪類,如詐騙、色情、賭博等;一是廣告類,諸如房產促銷、旅游餐飲、金融理財等,而這一類所占比例更大。
圖:2014年騷擾電話標記年度趨勢
據騰訊移動安全實驗室發布的《2014年手機安全報告》顯示,2014年全年,騷擾電話用戶舉報次數達到4.34億次。整體上,騷擾電話標舉報數總體上呈現梯度遞增趨勢。
圖:2014年騷擾電話用戶標記比例
另外,2014年,經騰訊移動安全實驗室對用戶標記電話情況監測分析,在用戶標記的電話標記類型中,標記為騷擾電話的占比最大,達到49.84%。標記為廣告推銷、詐騙電話分別占比17.82%、16.65%。分別位居第二與第三。房產中介、保險理財占比分別為9.95%、5.74%。與2013年相比,用戶標記騷擾電話的比例在增長。
根治騷擾電話需警、企、民三方共同努力
手機管家安全專家表示,普通手機用戶防范騷擾電話、垃圾短信、詐騙電話的主要方法是保護好個人信息,同時學會使用手機安全軟件。此外,有效根治騷擾電話和垃圾短信需要產業鏈攜手共同努力,運營商、公安、工商、工信部、手機安全廠商等攜起手來可有效打擊各類詐騙電話、詐騙短信:
首先,個人信息泄露是垃圾短信、騷擾電話乃至電信詐騙泛濫的罪魁禍首,讓“撒網式電信詐騙”向精準詐騙轉移。因此,廣大手機用戶平時應做好個人信息保護工作,防止個人信息泄露或被第三方利用。例如,不隨意填寫問卷、不隨意丟棄快遞單據、火車票、飛機票,在銀行辦理業務時,保管好銀行給予的回執、回單,不要隨手丟棄等等。
圖:手機管家識別、攔截騷擾電話
其次,給手機安裝專業安全軟件。通過安裝騰訊手機管家,通過騷擾攔截功能可以識別和攔截絕大多數垃圾短信和騷擾電話,同時通過將接到的垃圾短信和騷擾電話標記上傳,可以共同豐富騷擾號碼攔截數據庫,讓7.3億手機管家用戶享受到更加精準的號碼識別、騷擾攔截服務。
最后,“警企民”聯手打造天羅地網共同抗擊騷擾電話、詐騙電話和垃圾短信。據悉,騰訊手機管家已經聯合警方、運營商等產業鏈各方在全國成立首個反信息詐騙聯盟,共享上億號碼庫資源,通過網上網下結合方式打擊垃圾短信、騷擾電話、電信詐騙黑色產業鏈。截止目前聯盟已經幫助廣大市民挽回經濟損失上億元,“警企民合作”模式也已經在全國各地被廣泛學習和推廣!相信通過“警企民”三方共同努力,定能逐步還廣大手機用戶一個安寧環境!
(新聞稿 2015-03-06)