備受風投們青睞的互聯網診療模式似乎并沒有快速解決看病難問題，視頻問診的模式能否給互聯網診療落地帶來更廣闊的執行空間呢？先來看看視頻問診模式在美國的發展情況。
10分鐘49美元，美國視頻問診受追捧
家庭醫生首診模式賦予了美國醫生處方權，同時也要求其承擔響應的診斷責任，更給予了美國醫生選擇診療方式的權利，比如在線問診。基于時間成本的考量和對患者負責的態度，醫生往往會偏愛視頻問診的形式，雖然視頻問診平臺收費標準有可能會更高。
政策扶持加上市場環境的友好，讓遠程視頻會診在美國廣泛落地，比如：主打視頻問診服務的AmericanWell以每10分鐘49美元的價格收費。而這類按時間收費的模式，也讓遠程問診服務平臺得以在商業運作上松一口氣。
國內互聯網醫療舉步維艱，視頻問診增強信心
目前國內并未開放非醫療機構遠程醫療服務政策，因此，不管是好大夫在線還是春雨醫生都還處在“輕問診”的階段，互聯網診療模式發展看似舉步維艱。
主持醫院管理工作多年，王杉院長深諳大型三甲醫院的力不從心，希望互聯網診療的模式能夠幫助三甲醫院分流患者,醫療質量管理和患者安全控制是互聯網診療的關鍵制約因素，如何才能提升醫療質量和患者安全呢，國內如春雨醫生，好大夫等互聯網醫療企業，以及容聯云通訊等第三方通訊服務提供商都在積極探索，為互聯網診療模式尋找更多出路，可以得出的結論是：從在線問診的各類模式中可以看到，相比圖文、語音形式的問診模式，選擇視頻問診的模式可以讓醫患雙方溝通更加順暢，增加患者對醫生的信任度，同時幫助醫生從交流中獲得更加豐富的疾病信息，有助于提高診療準確度。
正如一位做術后隨訪的美國患者所說的那樣：“視頻問診方式十分便捷，術后行動不便的我不需要出門，在平面上可以看到醫生的臉，跟他對話讓我更加安心。當醫生要求查看疤痕，并觀察我的腳趾運動時，我需要做的僅僅是將腳轉動攝像頭前。”醫生對此也表示同意：“通過觀察面部表情和肢體語言可以讓我對患者的整體健康狀況有所了解，對于表面創傷的診斷也會更加直接，這些都是依賴視頻形式，電話方式則很難描述。”
攜手容聯云通訊，掃清視頻問診技術障礙
容聯云通訊視頻呼叫中心業務發展總監王新庚介紹說：“隨著思維模式的轉變，越來越多的企業和解決方案提供商開始思考怎樣更好地做好每個環節的服務，互聯網醫療服務提供商亦是如此。如何對現有的在線健康咨詢服務模式進行創新呢？視頻交互的方式本身就能夠提供很多服務的創新，為醫生和患者提供更深層次的接觸，豐富互聯網兩端醫患雙方的感知。未來中國互聯網醫療健康的模式中，視頻問診模式也將獲得廣泛應用。而視頻問診平臺的使用門檻和技術門檻通過我們的解決方案在降低，視頻問診不再是奢侈品，這也將為互聯網醫療創業企業降低生存難度。”
容聯云通訊視頻呼叫中心解決方案為互聯網醫療服務提供商提供多種通信能力的接入，包含視頻、呼叫中心、語音、CTI、錄音，還有即時消息等等，滿足各類移動化醫療應用及終端接入需求。支持跨終端接入，提供相應OCX、插件或SDK；方便企業輕松接入；容聯云通訊平臺特有的高清視頻、多方視頻、性能參數可調節、拍照、抓圖、錄像、調取、畫中畫等音視頻功能，能夠幫助醫生記錄患者咨詢中的重要信息，幫助提升診療的準確度；視頻IVR、統一排隊、智能路由、座席管理、數據管理等呼叫中心功能則為互聯網診療企業管理診療業務提供支持。
容聯云通訊將持續關注互聯網診療模式在中國的落地和應用，推動互聯網視頻診療模式的快速發展，加速中國互聯網診療廣泛落地。
（新聞稿 2015-11-18）