我們都知道傳統的電話通話模式是單線的，被叫方與主叫方只能依次按照撥打順序對話，然而這樣的通話模式對企業的發展是十分不利的。遇到忙時占線或者無應答次數過多就會造成客戶流失，進一步讓企業形象在客戶心中大打折扣。易號網400電話因此因運而生，它適合于各種企業單位。易號網400電話為企業單位迅速建立起自己的客服中心。打個比方，原來的與客戶的溝通方式是一個四通八達的大馬路，由于缺乏事先規定好的秩序規則，車輛多起來之后，大家都想著往前沖的情況下勢必會造成交通擁堵，結果寸步難行，而400電話好比是大馬路上的交通燈，企業通過它，可以方便的管理企業與客戶的溝通交流的方式。只有形成管理規則，只有遵循設定的規則，道路才能暢通無阻，企業才能如虎添翼，發展壯大。簡單點說，易號網400電話就是企業客服中心電話管家。
易號網400電話作為客服中心電話管家的第一個主要任務就是保證客戶與企業溝通暢通無阻。易號網400電話永不占線的優點可以允許客戶只需要撥打一個電話號碼，就可以被接入到不同的后臺分支電話。客戶體驗良好，另一方面，將客戶撥打電話反饋問題類型分類，比如說客戶是要進行售前咨詢或者客戶是要進行售后咨詢明確區分開來，根據語音提示，客戶可以進行相應操作，就可以得到不同的服務。這樣一來，不僅能夠針對客戶反饋解決相應問題而且提高了工作效率，對企業的發展起到了很大的幫助作用。
易號網400電話作為客服中心電話管家，它是智能與貼心的。易號網分配給每個購買400電話的企業一個獨立的管理后臺，企業只要輸入400電話和密碼便可登錄后臺，操作便捷。在應用上，它是智能的，它提供智能呼叫轉移功能，可以根據時間、日期、地區等情況作出智能判斷，按照預先設置好的策略進行呼轉。在業務上，它是智能的，企業需要定期對電話來路進行分析，人工生成話單分析，浪費了財力人力，400電話可以代替人工，自動生成話單分析，幫助企業掌握全國銷售布局。易號網400電話同時也是貼心的，收到騷擾電話或者是有重要客戶電話需要標記是企業經常會碰到的問題，400電話可以自助設置黑名單和白名單，該接的電話一個都不漏掉，不想接的電話一個都打不進來。
易號網（www.400.cn）400電話為企業提供全面的電話管理服務，說它是企業的電話管家也不為過。現在只要通過網站平臺自助辦理即可。這樣一只呆萌貼心電話管家，還不趕緊領走？
（新聞稿 2015-11-19）