到2020年，將會超過500億個智能設備，平均每人有7個智能設備，到2025年，將突破一萬億個智能設備，從聯網的復雜程度和產生的數據來看，物聯網將比移動互聯網再擴大10倍，并不夸張。
——《經濟學人》
智能硬件興起和發展所帶來的機會，不在于新硬件的銷售，而是智能硬件和物聯網帶給人們生活的提升和改變，人類將進入智能生活時代。所以，72變進入的是智能生活領域，72變的最大機遇來源于智能硬件對人類生活提升和改變…智能生活對人們改變的基礎和核心是數據，智能硬件和物聯網技術的應用，將數據獲取帶進新的時代，數據獲取更方便更多元化，數據的應用也將更為廣闊。所以，72變未來一定是一家數據公司，最大的收益也將來自于數據的獲取、管理和相關衍生品…
— 72變
智能硬件不是剛需，但用戶一樣會留下
未來是萬物互聯的，現在看起來高大上的智能硬件就將是我們生活的組成部分。其實，在72變平臺看來，即使現在，他們也從不把智能硬件作為一個高大上的科技產品，他們更希望通過智能硬件幫用戶解決生活問題，把智能硬件帶入到真實的生活場景和人群中。
這是一個理想的目標。最初，72變也走過彎路，“其實我們在1.0版的時候更多地是強調產品”，創始人吳奇介紹說，“我們在2013年下半年就開始做智能硬件、可穿戴設備相關的網站，但是后來發現智能硬件早期產品死得太快了，而且可聚集的內容太少了。”當時很多智能硬件平臺聚焦的用戶是極客、發燒友，這是一個很封閉的圈子，他們的需求其實并不一定是真的需求。產品聚合的門戶時代已經過去，吳奇他們判斷，智能硬件需要的是一種新的平臺模式。
問題是，怎樣讓普通用戶也知道自己需要智能硬件呢？72變智能硬件平臺2.0以后的迭代，都聚焦于用戶。他們分析，用戶首次來這個平臺，肯定是想來看一看智能硬件。72變團隊想達到的效果是，讓用戶來了不僅僅是看一下，最重要的是能夠了解其實總有一件智能硬件產品適合你。智能硬件不是高大上的科技極客產品，而與生活息息相關。他們設計了三個緯度把用戶帶入智能硬件世界，這就是“人群、需求、和場景。”當登入72變平臺之后，用戶不會迷失在一片產品的海洋中，他會很自然地定位自己屬于什么人群、或有什么需求、想在什么場景下使用。比如在人群中選擇“運動達人”，會發現運動手環、運動智能手表、或者是騎行相機等等。比如在需求中選擇“空氣凈化”，會看到各種空氣凈化設備。比如在場景中選擇“辦公室”，會看到無線鼠標、無線投影儀等等。就在16年春節期間，72變的用戶突破了100萬，平臺產品也突破了10000款。
“智能硬件一定要和需求場景、和人群掛鉤，落到真實的生活中去，然后通過看、玩、買來構建一個智能生活的大社交，這種社交會產生大量的數據，為用戶提供跨品牌、品類的智能硬件管理和數據的增值服務。”智能生活的大社交是72變平臺運營的一個重點。不可否認的是，平臺最初發展的種子用戶就是智能硬件的發燒友和極客，直到現在，他們還會定期舉行很多活動。但是，如何從極客擴展到普通用戶呢？“垂直領域的KOL（關鍵意見領袖）很重要。比如我們有一款智能硬件的母嬰產品，就找到了一個媽媽群，通過種子用戶的試用推薦，在一個群內就銷售了兩百件。” 再下一步72變還會有新的運營項目叫做試用+，這和傳統的試用最大的區別就是，要找到真正的種子用戶試用產品，可能是垂直領域的KOL，平臺和種子用戶分利潤，這樣可以有效提高產品在目標用戶中集采的量。而傳統試用就是說你拿報告換產品，是一個短期行為。“我們一直提倡的就是試用+不只是試用，而是讓產品在真實的使用場景中傳播，讓目標用戶了解你的產品，成為種子用戶，然后種子用戶再傳播，通過種子用戶的傳播產生更多的購買。”
很快，72變將要推出5.0版本，這個版本將按照普通用戶的認知過程引導進入。最上面用戶看到的將沒有專業的產品，都是生活中點滴的分享，比如關于智能生活百科的分享和經驗的分享，通過生活場景將你帶入體驗式的分享，逐步讓用戶了解到，原來這些產品還能幫我運動、睡眠、看孩子，然后才進入到產品。
當用戶購買智能硬件之后，其實平臺與用戶的關系才剛剛開始。“智能硬件平臺有一個很大的特點就是不以購買為結束，而以購買為開始。”購買之后的增值服務基于購買之后的數據。用戶可以在平臺上做更多的社交，比如一個運動愛好者可以跟更多的運動愛好者交流。同時能進入到另外一個層面，就是使用層面，平臺可以對用戶做使用的指導，比如72變現在跟很多騎行俱樂部、跑團來合作，推廣產品，同時線上他們能進行社交。通過72變，智能硬件不再是一個個孤島，72變把他們連在一起，社交之后就涉及到硬件的管理和數據的收集。
數據是物聯網時代的硬通貨
吳奇一直認為，數據是72變的未來重心，從一開始創業到現在，他們的戰略經歷了從產品到人到數據的三層迭代。“在互聯網時代，我們基于PC提交一些數據，記錄的更多的是我們網上的瀏覽行為，移動互聯網出現讓數據變得更多了，基于你手機的分析（包括用的什么手機、什么系統、什么人群、在什么位置），但是這是一個從線到面的過程，還是二維的。但是我們發現智能硬件的出現和物聯網的應用，把數據獲取和應用帶到了新的級別，獲得更大的數據量。我們身邊會有很多傳感器，它無聲無息地在幫你做著數據的采集，數據不僅會越來越多，而且應用方向也會越來越廣闊、越來越精確。不僅是你的生活行為數據，也包括你的身體數據、生理指標等等，這些數據會比你自己更了解你。”吳奇這樣描述他所預判的數據世界。
他還提到一個很性感的概念，那就是“數據是未來的硬通貨”。數據是智能生活對人類改變的基礎和核心，也就是我們周邊越來越多的智能硬件都將是數據的入口（或者載體），智能硬件和物聯網技術的應用將獲得更多的數據，而且是越來越多元化、越來越方便。
作為一個第三方的智能硬件相關平臺，很多數據從中流過，但是如何捕捉？畢竟這些數據的最終歸屬和采集方是制造智能硬件的公司。但是，72變認為，作為第三方平臺，不僅沒有數據收集的劣勢，反而優勢很大。比如，某個硬件的單一平臺，專注的是垂直領域的市場，不可能收集到很廣泛的數據。而當不同垂直領域的數據產生交叉時，可以產生更多的新數據，能發揮最大的作用。72變在這方面有自己的運營思考，首先作為一個第三方平臺，首先提供暢通的通道幫助用戶做數據管理。第二用有效的激勵手段鼓勵用戶上傳提交數據，這樣保證數據的質量。最后一步就是做到分析數據的真偽和精確程度，哪些數據是精準的、哪些數據是糊弄人的。這些分析結果一方面可以為平臺的硬件提供商所用，另外一方面也可以為用戶所用。這是一個三贏的布局。“我們現在做的大部分的工作都是做金字塔下半部分，真正塔尖發亮的那部分一定是數據。”吳奇說。
公司任何時候都要賺錢，但賺錢改變不了未來的方向
數據的大藍圖是72變對未來的設計，而現在，需要腳踏實地一步一步走好。怎么盈利？怎么很好地活著？他們選擇從B端切入。“72變自成立以來已服務數百家智能硬件公司，深入了解行業訴，推出的會員全案服務，通過真實場景、人群、需求定位產品，將智能硬件產品帶入到日常生活。72變也為企業提供整體的智能化解決方案，比如智能酒店的改造，表面看起來是2B但是他其實也是2C，而且很多智能硬件的普及，尤其是在智能家居領域，它的到來不在于你接受不接受。大量的智能家居都是前裝市場，你在買房的時候已經布置好。而且智能家居對房地產商盈利模式帶來顛覆性的改變。以前的房地產商都是說賣房子收錢。但是智能家居整個一套下來的成本合到平米里幾乎可以微乎其微，對于房地產成本九牛一毛。比如我們家里有一個智能中心的Pad來操作整個的家居系統。這個Pad上不光集合智能家居的操作系統，還可以交物業費、水電費。之后所有周圍基于地理位置的服務，比如小區的送菜、點餐都可以集中在你的Pad上。也就是房地產企業除了以前收房款、物業費、他可以作為一個平臺長期的進行分潤了。我們主要提供整體的智能解決方案，包括集采。”
全案服務是72變對B端的另外一個盈利點，現在服務大概上百家智能硬件公司了。前期免費，從去年10月份開始有收費服務。“我們一直希望能成為智能硬件領域優秀產品的聯合出品人，為智能硬件產品提供專業的產品的聯運服務”。72變會對每一個服務的企業做一個時間軸，按照產品的周期、按照你一年的計劃，給你做線上的配合，主要包括4個模塊：推廣、銷售、資源、數據。
第二個盈利點在O2O。現在大量的消費類電子門店都面臨著升級，手機的銷量線下越來越低了。線下看得見、摸得著、可以用、可以體驗，這是對智能硬件很大的需求點。“我們會做整體的品牌化包裝，還包括第三方合作，比如商旅快捷酒店，會給他提供旅游的99元智能硬件套餐包，商務人士的套餐包。再比如餐飲和商業地產，他們都會提供空間，來專門展示72變的智能硬件，通過線下的掃碼，進入我們的72變輕電商系統，完成線上采購，線下分潤。”
盈利三是垂直領域C端集采，在垂直領域具有相關需求的群體，是重要的銷售渠道，現在72變在垂直領域的銷售已經取得了很不錯的效果。從B進入，拓展C端用戶，最終獲取數據，是他們的發展策略。但是最終，他們的夢想還是落在數據采集和管理、數據分析和數據產生的衍生品上，他們一直認為這才是未來最大的藍海。對于一個成立只有一年半的初創公司來說，72變今年要突破3000萬營收，并努力達到盈虧平衡。吳奇認為，任何公司不管什么階段都需要有賺錢的能力，有健康的盈利模式和現金流。
圍繞著中期目標，他們把現在和未來連接，梳理出了三個拓展主線，拓展一：英文站點和海外業務。國外有很多好的智能硬件產品，中國一定是未來最大的市場之一。拓展二：基于O2O 業務拓展出來的7 2變智能生活的線下體驗店聯盟。
拓展三：智能生活領域的投資和產品孵化。吳奇透露，他們將更看中內容方面的軟性應用，比如VR場景內容獲取、VR的分發渠道、VR的操作系統，包括在不同領域的應用等等。他們判斷未來智能硬件的核心不在技術，而軟性內容會變得很重要。
智能硬件是聽起來很酷的東西，但是在吳奇把他和團隊一起創立的這個平臺總結得很實在：“其實72變就是一個智能生活類的平臺，現在可能還很小，但是我們發展很快，我們未來會有一個很大的想法。我們不會被眼前的收益來迷惑，我們知道未來最大的機會在哪，最大的紅利在哪，我們盯的是增量市場，盈利將從B端拓展到C端，數據才是未來的核心。而現在更多的時間我希望大家先把產品做好。”
推薦人：晏小平 晨暉資本創始管理合伙人、CEO
推薦語：堅守和平衡——72變創始人的超預期哲學
我是72變的天使投資人，對72變投資的決策，首先是投人。創始人吳奇和范俊飛，這兩個人性格、能力互補，對創業、對產品有獨到的見解，有強烈的成功欲望和踏實做事的決心。
兩位創始人在堅持自己底線、堅持大方向的前提下，能充分聽取各投資人的意見。甚至在后期，當投資人增多的時候，他們有能力把大家的意見協調一致，并形成自己在大方向上的判斷，這對于年輕創業者來說，是相當不容易的。第二點就是，這個團隊的執行力超強，能超預期落實關鍵節點，投資人總能收獲一些驚喜。這對持續融資是十分重要的。
另外就是投資他們做的事兒。智能硬件這個切入點是很有意思的，雖然最初我對他們的商業模式有懷疑，72變的1.0版本偏媒體方向，有點像智能硬件的中關村在線，這是老PC端的思路。我們后來討論從以智能硬件產品為核心切換到社區模式，在智能硬件的垂直領域，更容易抓到用戶的痛點和興趣點。
但是這個圈子的用戶畢竟很窄眾，怎么保持用戶的增長？怎么避免大量燒錢？怎么盡快突破現有的商業模式？首先從融資上我給他們的建議是小步快跑，去年一年融了三次，節奏上也是比較快。第二，一次別融太大，保持產品、用戶口碑、數據、團隊的建設的同步的擴張。他們產品和團隊規模控制的都很好，沒有大量燒錢。另外，保持戰略和產品的靈活調整。在引入新的戰略投資人之后，特別是和正和島的合作，他們根據新的市場變化，做了一些新的嘗試和調整，方向越來越清晰、也越來越接地氣。
從一開始我就陪著他們，越往后我反而會參與的越少，因為后面有更多的優秀機構投資人參與了。在早期或中期，我們會設定一些目標，但都跟財務數據沒關系，我們更多設定的是產品層面的、技術層面的、用戶層面的、還有團隊層面的目標，比如團隊要補充什么樣的人，產品迭代速度如何，用戶的反饋是什么樣的。
72變未來要把用戶根據興趣、特征、黏性等，貼上適合的標簽。最后這個平臺沉淀下來的是數據，但是數據要產生價值，是需要時間的，首先是積累足夠的數據量。第二就是要挖掘整理數據，提升產生價值的能力。第三、未來要形成一個品牌，這個平臺它產生的垂直價值會產生到電商、到服務、到運營、到精準營銷等多個方面。
推薦人：陳里 正和島聯合投資基金總裁，管理合伙人
推薦語：有未來的賽道，快速迭代的團隊
最初這個項目吸引我的是它的切入點——智能硬件，這一定是未來的方向，但是現在還處于發展早期，產品也都不成熟。所以我們選擇投資這個賽道，72變這個垂直平臺是很好的選擇，利于我們捕捉行業方向、發現好的產品。
后來，我們和72變做了至少三次的深度溝通，對他們現階段的成型戰略起到深刻的影響。這些溝通主要圍繞三個關鍵點，第一、到底我們72變的定位是什么？最終的討論結果是，72變要滿足人們的智尚生活，提高生活品質，這類似于公司的發展宗旨。
第二，圍繞這個定位，出發點是什么？以產品為出發點是否正確？以產品為出發點會有一個致命問題，那就是跟消費者之間的互動性和黏性少。所以我們就確定了以場景和人群為出發。場景主要是實現功能，而對于人群來說，你要能滿足一些需求。從邏輯性來說，我覺得這個兩條線邏輯是比較完整的，可以決定整個體系中哪些應該是并聯，哪些應該是串聯。
第三，商業模式。雖然它是一個互聯網的平臺，但是我們都有這樣一種共識，不想把它作為一種純燒錢的模式，還是希望本身盡快具備造血的功能。
聽取各種建議之后，這個團隊的迭代速度很快。按照他們的話說1.0、2.0，現在已經到5.0了，一步步在升級，不斷快速地往前跑。這也反應了這個團隊的執行能力和互聯網思維是很強的。
我們在投資之后，其實還有很重要的一點——對接正和島的資源，這也是我們的理念，投資、投智、投資源。當時就想到創典，推薦它參加創新大集，在這個創新大集上第一次展示他們，就是在全島的圈子里面展示，受到了大家的好評，接下來還跟對路的基金做了對接。包括我們很多正和島上的企業家，不僅是從資本的紐帶上產生了聯系，還從資源、業務上也建立起了合作。投后的增值服務方面，是我們正和島投資特殊的一種打法，也是我們一種價值的體現。
推薦人：黃輝 TPG（德太投資集團）執行合伙人
推薦語：
智能生活領域，包括相關的硬件，軟件，內容與服務，可以說是未來發展最好潛力最大的行業。我國經濟升級，80后90后等新一代消費群體的興起，當然各相關行業技術的發展，都是智能生活領域發展的強勁動力。去年，做為智能生活的子行業，可穿戴設備出貨量達約7800萬。lDC預計今年可穿戴設備出貨量將增長40％。
智能生活產品的用戶群體不僅總想能便捷買到最新最酷的產品，而且稟性活躍，樂于交流互動。72變作為智能生活社群與電商的垂直平臺就是最好的服務這用戶群，使得他們不但能便捷全面獲取最前沿的智能生活設備的信息，購買智能生活設備，并且能夠跨越不同品牌，按目的進行線上線下的活動社交。
智能生活設備無處不在無時不在，產生巨大的多方面的大數據。這些據不但對產品細分多樣，更新周期短的智能生活設備產商來說至關重要，也對其他許多行業的的研發與營銷來說有重要價值。這也將是72變的重要盈利來源。
比商業模式更重要的是72變創業團隊，他們的熱情，執著，創新力，尤其是有很強的執行力。對目標的共識是執行力的基礎。吳奇領導的創業團隊推心置腹反復推敲，很快就目標商業模式達成共識，并且制定落實了實現計劃，取得很好的階段性成果。
隨著智能生活更加普及，人們對文化生活，健康生活的不懈追求，社區社交，活動社交的熱烈興起，線上線下空間的趨為一體，72變未來還有更多的藍天。
（新聞稿 2016-04-12）