7月1日，玖云平臺推出的“專號通”服務已正式上線。專號通是為了保護用戶真實聯系方式，通過玖云平臺提供的專號建立聯系的呼叫業務。用戶在指定時間內可通過平臺指派的專號聯系，同時隱藏用戶之間的真實聯系方式從而避免用戶被惡意來電騷擾、以及信息泄露等風險。
在近期，包括滴滴、Uber、神州專車上線的隱藏用戶手機號碼服務，就是使用了與玖云平臺“專號通”原理一樣的通信技術服務。專號通可幫助約車軟件保護用戶的真實聯系方式，通過玖云平臺提供的專號進行通話。該功能既保護了乘客、司機雙方的真實聯系方式，同時保護乘客、司機避免受到惡意來電騷擾、以及信息泄露等風險。那么，該功能上線后，對于用戶來說是一種怎樣的體驗呢？
體驗一：不再看到對方真實號碼
當乘客發起乘車需求后，玖云平臺將為該訂單的乘客及司機匹配專號。乘客在點擊“專號通話”后，其電話在接通過程中乘客手機端會顯示“稍候接聽專號來電，對方不會看到您的真實號碼”等字樣，隨后將接到專號的來電；在司機端，收到的呼叫請求不會顯示乘客的真實號碼，而是專號。
專號是在司機接受乘客的訂單后，由玖云平臺為該訂單的乘客和司機匹配的臨時溝通號碼。專號可以為95以及固話號碼，號碼類別可由約車軟件公司自定義。
體驗二：語音質量與傳統手機通話無異
專號通話的原理與傳統手機通話不太一樣，它是由一方發起呼叫后，將呼叫需求發送至玖云平臺，再由平臺分別向雙方發起呼叫，并建立通話。在呼叫過程中，雙方手機上來電號碼均為專號。在實際的應用場景中，乘客在點擊“專號通話”后，需要等待來自平臺的呼叫請求。當乘客接聽平臺的呼叫請求后，平臺再向司機發起呼叫請求，乘客等待司機的應答。
由于通話原理不一樣，市面上有一些使用了隱號服務技術的約車軟件遇到了通話質量不穩定、語音質量差的情況，這是由于通話高峰期通信網絡擁塞的原因導致。玖云平臺是以語音服務為核心產品的平臺，其企業使命就是將語音做到極致。玖云平臺背后的團隊——大眾通信有著10年語音技術的背景，無論在技術還是運營商資源上都具備優勢。其推出專號通的最大優勢，即是做到適應各種嘈雜、擁塞環境，通過專業的技術手段處理，保證乘客與司機在電話溝通過程中，語音質量暢通，與傳統手機通話質感無異。
體驗三：指定時間內可通過專號聯系
在司機將乘客送達、訂單結束后的指定時間內，乘客或司機還有聯系的需求，可通過通話記錄中的專號與對方聯系。在訂單結束的一定時間后，隨著專號失效，乘客或司機再撥打該專號時，則接通約車軟件的客服電話。專號的有效時間為約車軟件公司自定義。為專號設定有效時間，既可以滿足訂單結束后的一定時間內乘客及司機的聯系需求，也避免了乘客或司機發起惡意騷擾的可能性。
體驗四：不用擔心電話騷擾或信息泄露
不少乘客有過這樣的經歷，由于與司機發生了不愉快的爭執，訂單結束后未給司機五星好評，被司機通過騷擾軟件發起“奪命連環call”，以及騷擾短信，使得乘客對約車軟件失去信心。通過專號通話，在乘客與司機溝通過程中，自始至終都無法知道對方的真實號碼，只能通過專號進行聯系。從根本杜絕了電話騷擾的可能性，且保證了乘客與司機的信息安全。
專號通還適用于房產中介、醫療等行業
隨著互聯網信息越來越發達，信息安全、用戶資料保密是所有公司最關注的問題。專號通隱藏用戶真實號碼的服務不僅適用于約車行業，也同樣適用于房產中介、移動醫療、電商、招聘、獵頭、婚介等行業。
玖云平臺助力上述行業提升業務效率，降低企業通信成本，了解詳情請登陸http://www.33e9cloud.com/。
（新聞稿 2016-07-01）