互聯網+與“急救服務”結合起來會開出怎樣的新模式？近日，杭州市民可以率先體驗到互聯網+時代的急救新模式了：在微信城市服務中，具有智能呼叫、AED導航、個人檔案等諸功能的“急救服務”已在近日上線，這是騰訊互聯網+合作事業部在互聯網+醫療上的又一項創新服務，也是全國首個上線的智能急救服務。
眾所周知，急救報警基于傳統的電話通信，但在實際工作中，報警人往往因為突如其來的意外，而在慌亂緊張之中不能仔細描述地址；或者，由于出差、出行在外，對環境陌生而無法描述事發地點……種種情況的出現，導致救護車無法及時到達，延誤了對病人的救治。而“急救服務”的上線，將輕松解決傳統報警模式中的種種問題，讓便捷而智能的急救服務惠及更廣闊的人群。
騰訊“互聯網+”城市服務中的“急救服務”功能不僅僅是提供報警服務那么簡單，而是涵蓋了緊急呼叫救護車、AED導航、真假救護車查詢、急救知識、預留個人檔案等多方位的服務。浙江省杭州市急救中心主任應旭旻表示：“用戶將通過“急救服務”享受到高效、貼身的急救服務，亦可通過此平臺掌握急救發展動態、學習急救知識。另一方面，杭州市急救中心也將借助“急救服務”進行自我宣傳和品牌塑造，樹立和擴大其在公眾間的公信力和影響力，進一步提升公眾對急救行業的信心，建立移動互聯時代高效、專業、正面、活力、時尚的行業形象，同時利用信息技術整合急救資源，避免資源浪費。在今后的運營中，“急救服務”將進一步明確定位，建立急救中心品牌，使其成為急救中心提供服務、溝通民眾的重要途徑。”
一鍵呼叫救護車，精準定位患者位置，為急救爭取寶貴時間
使用“急救服務”中的“緊急呼叫救護車“撥打急救電話，系統將在連線急救中心的同時，將呼叫人位置自動定位，并傳送至急救調度平臺。這一功能成功避免了傳統呼叫模式中，呼叫人對地址描述不清楚、不正確的問題，使急救車能迅速、準確的找到患者，爭取寶貴的搶救時間。
（圖：微信點擊“我”>>錢包>>城市服務>>急救服務>>緊急呼叫救護車）
AED導航，快速尋求除顫儀，讓急救更及時
AED（Automated External Defibrillator）是自動體外除顫儀的簡稱，是搶救心臟驟停患者時最有效的治療方法。目前，我國心臟驟停搶救成功率不足1%，AED的介入時間與搶救成功率息息相關。如遇突發心臟驟停患者，可點擊“急救服務”中的“AED導航“，它將附近的AED設備具體的位置信息、距離、路徑信息，讓患者及時得到救治。
（圖：微信點擊“我”>>錢包>>城市服務>>急救服務>>AED導航）
預留個人檔案，呼救同步傳輸，保障救助效率
“急救服務”設置了預留個人檔案的功能。用戶可點擊“預留個人檔案“進入”個人中心“來完善自己和親朋的個人信息、緊急聯絡人信息以及健康信息，形成健康檔案。呼救的同時，病人的健康檔案將與地址信息等一同傳送至急救調度中心。調度中心會將病人的個人信息、血型、病史、過敏史等關鍵信息提前告知急救醫生，救助效率更高，更有效。
（圖：微信點擊“我”>>錢包>>城市服務>>急救服務>>預留個人檔案>>完善個人信息）
真假救護車查詢，快速甄別真假
目前社會上出現了一些“假救護車”事件。一些印著120標志的救護車，其實是個人非法運營的車輛。這嚴重損害了患者的利益，也影響了急救系統的聲譽。為使患者得到安全的、正規的轉運，“急救服務”開放了“真假救護車查詢“功能。在“真假救護車查詢”板塊中，用戶可以輸入救護車車牌號，來驗證是否為正規救護車，避免不必要的損失。
（圖：微信點擊“我”>>錢包>>城市服務>>急救服務>>真假救護車查詢>>輸入車牌號）
普及急救常識，提高急救技能
用戶點擊進入“急救知識”，可以在線學習各種病癥的急救知識，提高自己的急救常識和急救技能，用自救互救的方式，降低意外發生后的致殘率、死亡率，給予患者最大的康復可能。
（圖：微信點擊“我”>>錢包>>城市服務>>急救服務>>急救知識）
此次，杭州作為先試先行城市率先上線“急救服務“，未來，騰訊“互聯網+”城市服務將會為更多的城市開通“急救服務”智能急救報警服務，“互聯網+”時代的急救服務將守護更多地域和人群。
（新聞稿 2016-07-04）