2014年12月,戶外裝備行業領軍零售商北京長天時代戶外體育用品有限公司(以下簡稱“長天戶外”)再度與IMG公司合作,選擇IMG公司作為零售全渠道解決方案供應商,計劃將部署已SAP ERP為核心引擎的“帛絲云商”全渠道O2O銷售管理平臺以及基于此平臺的微信會員管理、分銷管理和協調銷售管理解決方案。打造一套具備靈活業務調整能力、強大數據處理能力、覆蓋線上線下業務的全渠道零售IT系統,逐步實現長天戶外向數據驅動型的全渠道零售商戰略轉型。
通過“帛絲云商”全渠道O2O銷售管理平臺與企業SAP ERP的整合,建立了長天戶外全渠道零售業務中臺、門店及電子商務前臺和企業支撐后臺。整個系統將為長天戶外打通線上線下全渠道業務,整合全渠道會員,加速業務處理流程,加強集團集中管控能力。“帛絲云商”全渠道O2O銷售管理平臺的數據分析系統還可對全渠道數據進行快速分析,最終實現精準營銷和銷售預測,由數據指導企業經營,以創新的形式,實現更低的成本,創造更大的價值。
長天戶外CEO尚宇表示:傳統的商場品牌店和多品牌店相結合的渠道模式,現在已經不能將我們和品牌商、商場、消費者更緊密地聯系在一起,且不能快速、準確地對消費者行為和需求做出響應。IMG公司打造的全渠道O2O的銷售管理平臺很好的解決了這些問題,集成規范的ERP系統、物流系統,還可以保證我們按照零售規律合理地分配貨品。幫助我們簡化和整合業務流程,通過數據挖掘更深入了解市場需求,支持企業的快速發展,為我們的顧客提供更好的消費體驗。”
IMG大中華區CEO李洪波表示:“零售行業是IMG公司的戰略核心產業之一,IMG積累了十幾年SAP ERP實施經驗,總結出了以SAP 為產品核心引擎的全渠道零售的解決方案。在‘以客戶為中心’的理念上,IMG與長天戶外高度契合,我們很高興能夠為這樣的領先零售企業提供以SAP ERP為產品核心引擎的全渠道IT系統,幫助長天戶外化繁為簡,快速適應新時代的零售變革趨勢,為消費者提供精準、優質的服務和體驗,助力企業騰飛。”
從2002至今,長天戶外已發展成為覆蓋單品牌專賣、多品牌綜合店鋪以及電子商務三大渠道的戶外裝備商品購物及服務提供商,目前擁有超過70家品牌專賣門店和商城店,以及幾十家加盟店,已躋身于北京地區最大的戶外用品連鎖專營商行列之中。因此,為進一步支持業務的快速增長,建立一個快速響應市場變化的全渠道零售平臺,成為長天戶外快速、可持續發展的關鍵。
“帛絲云商”全渠道業務平臺能夠幫助零售企業搭建全渠道業務中臺,整合端到端業務流程,使企業在不同渠道都能獲取統一客戶視圖、統一庫存視圖、統一商品視圖、統一訂單視圖,支撐從消費者營銷與服務管理、商品運營與訂單管理、整合供應鏈、門店與渠道拓展等各個業務環節。基于“帛絲云商”全渠道業務平臺打造的電子商務前臺,可幫助零售企業構建適應移動互聯網環境下的多平臺消費者交互渠道。
與此同時,中臺系統與SAP ERP無縫集成,中臺系統管理了復雜的銷售全過程,商品分散到眾多的門店倉庫中,而ERP系統則是集中管理公司的庫存及庫存成本,清晰地劃分了系統職能,充分發揮了系統的各自優點,大大簡化了系統的復雜度。寄售、代售、經銷商銷售等銷售模式在銷售平臺上都能夠順利地實現,系統中的決算功能為這些營銷模式提供了有力的支持,同時為與ERP的接口奠定了基礎。
此外IMG考慮到全渠道零售的特殊性,確定系統需要同時支持在線和離線兩種技術模式,支持離線的運行模式的目的,在于系統可支持的門店數量可以大幅增加、服務器壓力和網絡壓力可以大幅降低,同時支持了店鋪在斷網環境下的銷售不受影響。在線模式則是為線上線下的一體化營銷、庫存共享提供實時的信息化數據的需要而建立的。
長天戶外CEO尚宇表示:銷售渠道增加、會員促銷活動的加強、以及協作伙伴的引入,銷售額得到了提升,在初期階段,年提升幅度將達到20%左右。分銷渠道層次的壓縮, 庫存的利用率上升,增了30%的庫存周轉率,資金的周轉加快,使利潤得以提升,提高將達到10%左右,利潤率提高3%左右。到目前為止,可管理會員數已增加到了2萬人。
12月29日,SAP將攜手鶴鳴科技舉辦線下沙龍會議,屆時SAP和Coresystems資深專家將分享如何讓全渠道O2O的“空中樓閣”快速實現落地。將詳細介紹以SAP B1為產品核心引擎的全渠道O2O“帛絲云商”平臺,其如何幫助企業快速升級轉型成為全渠道O2O的“互聯網+”新型企業,并將新的商業模式化為競爭優勢。
全渠道O2O系統詳細可訪問官方網站:http://www.bosyun.com
(新聞稿 2015-12-24)